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COVID-19が交通機関業界の決済に与える影響

August 27, 2020

ここ数週間、COVID-19が自動販売機までメールでお問い合わせいただき、モバイル決済業界の決済に与える影響についてお伝えしてきました。今回は、この世界的なパンデミックが交通機関業界の決済に与えた影響を見ていきます。

交通機関業界は、乗客のニーズに応じて絶えず進化を続けています。コンタクトレス技術は数年前に交通機関業界へ導入・普及し、世界各地でさまざまなクローズドループ型決済システムが展開されてきました。その後も進化を重ね、現在では学生が学生証を使って交通費を支払ったり、バスカードを使って鉄道駅での乗り換えに利用したりできるようになっています。しかし、新型コロナウイルス（COVID-19）の出現により、通勤者がコンタクトレス対応の銀行カードやモバイルウォレットから直接コンタクトレスEMV決済を行えるよう、交通決済システムのさらなる技術刷新が求められるようになりました。銀行カードやスマートフォンによるコンタクトレス決済が可能になることで、通勤者は決済端末への接触を避け、所持するカードや現金の枚数を減らすことができます。その結果、ウイルスが付着している可能性のある表面への接触機会を大幅に減らすことができます。

ラテンアメリカにおける進展

以前のラテンアメリカの交通機関、COVID-19パンデミック下でEMVコンタクトレス決済を導入ブログでもご紹介したとおり、ラテンアメリカではバス用バリデーター技術に画期的な変革がもたらされています。ラテンアメリカ各地のチケット事業者は、コンタクトレスEMV技術を搭載した新型バスバリデーターを導入することで、交通システムにおける現金や交通系カードの利用を減らすことを目指しています。これにより、交通系カードという中間媒体を廃止して乗客がEMV対応の銀行カードを直接利用できるようになり、コスト削減と効率向上が実現します。さらに、クレジットカードやスマートフォンによる運賃支払いが可能になることで、交通系カードへのチャージが不要になり、通勤者が管理するカードの枚数も削減できます。健康と安全の確保がこれほど重要視される不安定な時代において、こうした決済の刷新は社会の変化するニーズに応えるうえで不可欠です。

アメリカにおける普及の遅れ

アメリカはコンタクトレス技術の普及全般において後れをとってきましたが、COVID-19の到来が決済受付方法の革新的な変革を後押ししました。小売業界とモバイル業界では特に大きな動きが見られ、COVID-19がもたらした需要に対応するため、多くの企業がコンタクトレスおよびモバイル決済ソリューションを導入しました。しかし、パンデミックがコンタクトレス決済の普及を加速させた一方で、さらなる遅延も引き起こしています。

ニューヨークのMTAは、新たな One Metro New York（OMNY）システムの導入を開始していました。このシステムにより、銀行カードやモバイルウォレットによる非接触型決済が可能になるほか、地下鉄・バス・通勤鉄道にわたる運賃支払いとモバイルチケッティングの統合も実現します。感染した交通機関による乗客への健康・安全上のリスクが常に懸念されるニューヨークのような都市では、こうしたアップデートは不可欠です。しかし残念ながら、MTAによるOMNYシステムの導入は 12月まで延期されることになりました。これは、作業員がCOVID-19に感染するリスクへの懸念によるものです。

非接触型決済の必要性

他の業界ではウイルスの感染拡大への対策として必ずしも非接触型技術の導入が必要とは限りませんが、交通機関においては状況が異なります。公共交通機関への不安から、自動車の購入数が 21％増加し、以前は公共交通機関で通勤していた人の60％以上が現在は自家用車などの個人交通手段を利用しています。乗客は、公共交通機関の車内設備や、感染の可能性がある他の乗客との接触を警戒しています。こうした状況を受け、交通機関業界では安全性と衛生水準の向上に向けた必要な対策を講じており、失った乗客を取り戻し、信頼を回復しようとしています。

交通機関業界はCOVID-19の拡大とともに、成長と後退を繰り返してきました。規制が緩和され、より多くの人々が再び公共交通機関を利用するようになる中、交通機関分野にどのような新たな決済技術やイノベーションがもたらされるか、今後の動向が注目されます。

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ID TECHについて

ID TECHは、磁気ストライプ、EMVコンタクト、EMVコンタクトレス、およびOEMカスタマイズソリューションを専門とする、グローバルをリードする決済周辺機器プロバイダーです。カードリーダーを事業の礎として確固たる基盤を築き、継続的な成功を収めてきた当社は、常に製品ラインナップを拡充し、絶えず進化する決済業界に向けた革新的なソリューションを提供しています。決済セキュリティは当社の製品提供における不可欠な要素であり、ID TECHは設計・開発・製造・販売のあらゆるプロセスにおいて、決済セキュリティの最前線に立つことを企業としての誇りとしています。

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