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駐車場向け決済端末：導入前に確認すべき4つの質問

July 19, 2021

駐車場決済端末は大きく進化を遂げてきました。特にここ数年で、無人決済やタッチレス決済のトレンドが急速に拡大しています。長年にわたり、駐車場・立体駐車場・単一スペース式パーキングメーターといえば現金払いが主流でしたが、今や電子決済の受け入れへと大きくシフトしつつあります。

現金以外の決済手段が導入されたことで、待ち時間の短縮と決済プロセスの効率化が実現しました。新たな決済ハードウェアやソフトウェアの選択肢が駐車場業界に続々と参入する中、平凡なシステムと優れたシステムを見分けるポイントを把握しておくことが重要です。

そのために、駐車場サービスに導入する決済テクノロジーを選定する際は、次の4つの質問を自問してみてください。

お客様にとって使いやすいか？

最優先すべき目標は、デザイン面での美しさと、機能性・操作のしやすさを兼ね備えた決済ソリューションを見つけることです。決済プロセスはひとつの「体験」として捉え、すべてのステップでお客様がスムーズに利用できるよう設計することが大切です。お客様が次に何をすべきか迷ったり、駐車場の決済機の操作方法に戸惑ったりすることがあってはなりません。

以下の点を確認してみましょう。

お客様が機器に近づいた際、どこから操作を始めればよいかが一目でわかるか？
紙幣・硬貨・クレジットカードなどの挿入口が明確に示されているか？
機械は次に何をすべきかをお客様に案内していますか？

現在のトレンドや好まれる決済手段に対応していますか？

前述のとおり、クレジットカードやデビットカード、モバイルウォレットを好む方が大多数を占めるなど、決済手段の嗜好に大きな変化が生じています。さらに、COVID-19に関する継続的な懸念を背景に、長年の歴史を持つ業界も日常業務の見直しを迫られています。駐車場駐車場業界も例外ではありません。 NFCW.com によると、過去1年間で49カ国がタッチレス決済の取引上限額の引き上げを発表しており、平均引き上げ率は131%に上ります。

デバイスはスマートなソリューションを提供していますか？

テクノロジーの進化と人工知能（AI）の継続的な発展に伴い、駐車場業界においても無人決済ソリューションがますます普及していくと考えられます。駐車場業界では対面でのやり取りが減少しているため、決済テクノロジーが人と対話しているかのような体験を提供し、利用者の疑問にその都度応えることが重要です。AIはすでに駐車場サービスに欠かせない要素となっており、今後さらに普及が進むにつれて、駐車場サービスにもたらせる可能性はいっそう広がっていくでしょう。

機器は十分な堅牢性を備えていますか？

屋外向けの決済ハードウェアを選ぶ際には、過酷な気象条件に耐えられるよう設計された特定の防塵・防水保護等級（ IP等級）を持つデバイスを選ぶことが重要です。極端な高温や低温の環境でも動作するデバイスが必要ですか？濡れた状態でも動作するデバイスが必要ですか？粉塵にさらされても正常に動作するデバイスが必要ですか？どのレベルの保護性能が求められますか？自然の厳しい環境にも耐えられる耐候性のある外装を持つデバイスを探してみましょう。

デバイスに必要な耐衝撃保護（Impact Protection）や IK等級についても検討することをお勧めします。IK Ratingとは、筐体が圧力や落下などの外部衝撃からデバイスをどの程度保護できるかを示す評価基準です。IK Ratingを確認することで、万が一の事故が発生した際にデバイスが耐えられる衝撃の強度を把握できます。駐車場環境では、防候性・堅牢性に優れた外装を備えたデバイスが不可欠です。

ID TECH 駐車場向けソリューション

駐車場向けの決済ソリューションには、技術機器を安全かつ効率的に稼働させるための特定の要件があります。耐候性、電力供給に関する制約、そしてメンテナンス頻度の低さは、屋外環境でこれらのソリューションを導入する際に考慮すべき重要な要素です。ID TECHはこうしたニーズを深く理解し、無人決済シーンに最適なソリューションを提供しています。

ID TECH VP6800は、PIN-on-Glass方式を採用した駐車場向け決済ソリューションであり、汎用性が高く加盟店のニーズに合わせてカスタマイズが可能です。VP6800は屋外堅牢仕様でのご購入も可能で、三桁台の高温から一桁台の低温まで、過酷な気象条件にも対応できます。最新の決済技術に対応した認証を取得しており、EMVコンタクト・コンタクトレス決済、MagStripe、主要なモバイルウォレットなど、幅広い決済手段をサポートします。また、オプションのカメラを搭載しており、2D QRコードのスキャンやセキュリティ機能としての活用も可能です。

VP6800の詳細については、こちらをこちら.

ID TECHについて

ID TECH は、磁気ストライプ・EMV 接触型・EMV 非接触型の幅広い専門知識を持つ、業界をリードする決済周辺機器プロバイダーとして確固たる地位を確立しています。また、OEM 決済ソリューションプロバイダーとして、お客様のニーズに合わせたソリューションのカスタマイズにも対応しています。カードリーダーを基盤に培った強固な実績と継続的な成功を礎に、ID TECH は進化し続ける決済業界においてさらなる事業領域の拡大を推進しています。

ID TECH の詳細については、会社概要ページをご覧ください。