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自動販売機用カードリーダー：知っておくべき4つのポイント
外出が多く、スナックや飲み物を買うために列に並ぶのが嫌な方、または職場で午後のひと息にカフェインが必要な方なら、きっと 自動販売機 を利用したことがあるでしょう。自動販売機は手軽で便利なうえ、人と対話する必要がありません。
棚の端に引っかかったプレッツェルの袋を取り出そうと機械を揺すって苛立つことが時にはあるかもしれませんが、それ以外は概してストレスなく使えるはずです。しかし、お釣りが出てこなかったり、くしゃくしゃのお札を受け付けてくれなかったりする場合はどうでしょうか。
最新の自動販売機にはチップカード読み取り技術が搭載されつつあり、この技術の変化を理解しておくことが重要です。
1. 自動販売機の利用にチップ対応カードは必須ではありません……まだ今のところは
少なくとも、今のところはまだそうではありません。銀行では磁気ストライプからチップリーダーカードへの切り替えが進んでいる最中のため、自動販売機にはカードをスワイプするためのストライプリーダー、現金や硬貨の投入口が引き続き備わっており、一部の機種ではチップリーダーにも対応するよう更新されています。
自動販売機でカードをチップ挿入（ディップ）する操作は、店舗のレジカウンターでの操作と同じです。画面にカード挿入を促すメッセージが表示され、銀行との通信・購入の認証が行われた後、カードを抜くよう指示されます。
一点注意が必要なのは、自動販売機にはチップ挿入を案内するスタッフがいないという点です。現在チップを搭載しているカードはすべて磁気ストライプも備えていますが、だからといって両方の方法が選べるわけではありません。自動販売機の磁気ストライプリーダーは、まだチップカードが発行されていない方向けのものです。そのため、カードをスワイプしても取引が先に進まない場合は、お使いのカードにチップが搭載されていることを機械が認識し、チップ挿入を待っている可能性が高いです。
2. 無人であってもセキュリティに妥協はありません
自動販売機を設計・製造する方々は、 決済端末 自動販売機での支払いのセキュリティが、有人の決済端末より劣ることはありません。自動販売機にカードを差し込む行為は、レジ担当者がタブレットに取り付けた端末に差し込むのと同じくらい安全です。
カードを挿入する ハードウェア の内部では、購入情報の暗号化プロセスが始まります。他の決済と同様に、購入したスナックや飲み物にはお客様のカードと購入内容に固有のデータコードが割り当てられます。このコードは自動販売機で購入するたびに変わります。それがチップ読み取り技術の不正利用への高い耐性を生み出している理由です。
取引コードはお客様の銀行に送信され、そこから受取銀行に転送されて取引が完了します。自動販売機では通常、PINナンバーやサインを求められることはありません。
チップ取引は、磁気ストライプ取引よりも数秒長くかかる場合があることを覚えておいてください。これは、決済情報がリアルタイムで転送され、データを暗号化する必要があるためです。自動販売機でほんの数秒余分にかかったとしても、200円の飲み物や100円程度のお菓子を買う際に支払いが安全に行われ、不正利用を心配しなくて済むのであれば、その価値は十分にあります。
3. タッチレス決済という選択肢
Apple PayやGoogle Payなどの決済手段への移行が進む中、自動販売機のカードリーダー技術もこの流れに対応していく必要があります。
ショッピングモールで冷えたコーラが飲みたくなった場面を思い浮かべてください。以前は財布から小銭を取り出してボトルが落ちてくるのを待つだけでしたが、今ではデジタルウォレット、現金、クレジットカードの3つの支払い方法があります。
現代では、人によって好みの支払い方法はさまざまです。現金派もいれば、高額はクレジットカード、少額は現金と使い分ける人もいます。また、現金もカードも持ちたくないと考え、クレジットカードを デジタルウォレット.
に登録している人もいます。デジタルウォレット派の方にとって、キャッシュレス決済のみに対応した自動販売機を見つけるのはまだ難しいかもしれません。その代わり、一部の自動販売機オーナーは、機械本体はそのままに決済端末だけを交換するという対応を取っています。このシンプルなアップデートにより、自動販売機のカードリーダーは現金や磁気ストライプ技術を引き続き利用できる一方で、チップカードも使用可能になります。
チップ搭載クレジットカードにNFC（近距離無線通信）機能が備わっているからといって、すべての自動販売機でこの決済方法が使えるわけではありません。コンタクトレス決済に対応していないカードリーダーを搭載した自動販売機も存在します。対応端末には専用のシンボルが表示されているため、ご確認ください。円形の電波マークと、カードを持った手のアイコンが表示されていれば、その決済端末はデジタルウォレット決済に対応しています。
自動販売機をアップデートする際、キャッシュレス決済の導入は決して悪い選択ではありません。しかし、そのコストに見合う価値はあるのでしょうか？
少額の支払いにクレジットカードを使うことに抵抗を感じる方はまだ多いものの、現金を引き出し忘れたり、財布を忘れて自動販売機まで来てしまった場合のために、カード決済の選択肢があると便利です。近年、クレジットカードの利便性が広く認知され、利用が一般化したことで、カード決済オプションの追加が売上向上につながる可能性もあります。消費者はより手軽で時間のかからない決済手段を求めるようになっており、また、EMVが個人情報の保護と暗号化に大きく貢献しているため、クレジットカード決済への安心感も高まっています。
さまざまな世代のお客様が利用する自動販売機では、求める支払い方法も多様になります。たとえば、オフィスに設置された自動販売機で、利用者が現金のみ対応であることをすでに把握している場合は、カードリーダーへの改装コストをかける必要はないかもしれません。一方、現金をほとんど持ち歩かない若いビジネスパーソンが多いエリアに設置されている場合は、改装による投資対効果（ROI）が非常に高くなる可能性があります。
適切なデザインを選ぶ
自動販売機に新しい決済端末を導入する際は、シンプルなデザインを維持することが重要です。自動販売機のカードリーダーでお客様を戸惑わせてはいけません。操作はできる限り直感的でわかりやすくあるべきです。自動販売機の魅力は、何といっても手軽さにあるからです。
使いやすそうな見た目は、お客様の信頼感にもつながります。カードをどこに挿入するのか、また決済完了前にカードを抜くべきかどうかといった操作が直感的にわかるため、キオスクや自動販売機のセキュリティに対する安心感も高まります。
私たちID TECHでは、 ID TECH、自動販売機を効率的に稼働させ、安全に決済を受け付けるためのさまざまなオプションをご提供しています。
デジタル決済オプションをお選びになる場合でも、NFC非対応のチップカードリーダーをお選びになる場合でも、お客様のご満足とビジネスの円滑な運営に最適なソリューションをご提案いたします。
当社は決済端末の分野で30年以上の実績を持ち、コンタクトレス決済やカードリーダー機器が現在のビジネスにいかに貢献できるかを熟知しています。 お気軽にお問い合わせください ご不明な点がございましたら、またはご希望の製品をお探しの場合は、お気軽にお問い合わせください。その他の 決済端末に関するブログ デジタル決済の世界でどれほど大きな変化が起きているかをご確認ください。