モバイル業界における決済トレンド

前回の記事では、 自動販売機業界における決済トレンド および消費者行動の変化がもたらした技術革新についてご紹介しました。今回は、モバイル決済ソリューションが世界中の店舗やサービスでいかに急速に普及・導入されているかを見ていきます。PayPal、Apple Pay、Google Payなどのアプリケーションは、年々利用者が増加しています。実際、モバイル決済市場は2025年までに$4兆6,900億ドルに達すると予測されています.

モバイル決済が急速に拡大するなか、各企業はモバイル決済技術への投資を強化するとともに、消費者の行動を注視して決済ニーズの把握に努めています。現在のモバイル業界における主要な決済トレンドをご紹介します。

mPOSの普及拡大

モバイルPOS（mPOS）技術により、企業は顧客がいる場所へ決済手段を持参することが可能になります。 モバイル決済ソリューションを活用することで、店舗の拠点にいなくても決済を受け付けることができます。

例えば、人気ファストフードチェーンのChick-fil-Aを見てみましょう。ドライブスルーが混雑している際、従業員がモバイル端末を持って各車に近づき、注文を受けながらその場で決済を完了させることがよく行われています。これにより、会計プロセスをスピードアップし、顧客がスムーズに移動できるようにしています。

モバイル決済を導入している企業は以前から数多く存在していましたが、長らく顧客は現金やクレジットカードでの支払いを好む傾向にありました。しかし近年、Apple・Samsung・Googleといったモバイル企業が提供するタッチレス決済手段の普及率がかつてないほど高まっています。これらのモバイルウォレットは、決済端末に触れることなく支払いを完了できる利便性に加え、高度なセキュリティや認証機能も備えているため、消費者がモバイルデバイスで購入代金を支払う機会が増えています。

モバイルウォレット決済は2016年には750億ドル規模にとどまっていましたが、 2020年末までに5,000億ドルに達する と予測されており、5年間で約80%の成長が見込まれています。 Visa の調査によると、「すでにアメリカ人の29%が現金での週次購入をまったく行っておらず、すべての支払いに現金を使う人の割合は2015年以降24%から18%に低下している」とのことです。

決済業界では、機密データを外部の不正アクセスから守るための高度なセキュリティ手段を長年模索してきました。顔認証と指紋認証は、現在利用可能なモバイルセキュリティ対策の中でも特に優れた手段として、パスワードやその他の認証方法に急速に取って代わりつつあります。

モバイル決済の普及とともに、生体認証の活用もさらに拡大していくと考えられます。 生体認証 はコンピューターサイエンスの分野において、本人確認およびアクセス制御の手段として活用されています。加盟店が顧客やパートナーの身元を確認する信頼性の高い方法として定着しており、モバイルウォレットへの不正アクセス防止にも高い効果を発揮しています。

Eコマースがモバイル決済を牽引

現代の顧客にとって、利便性はすべてに優先します。モバイルデバイスの普及がeコマース業界の成長を加速させており、食料品の購入からお気に入りのショップでのショッピングまで、あらゆる場面で顧客はモバイルデバイスを活用するようになっています。E-Commerce Foundationの調査によると、消費者の25%以上が実店舗ではなくモバイルデバイスを通じて週次で購買を行っているとのことです。

特に、 現在のCOVID-19の状況下では、ソーシャルディスタンスの確保や外出自粛要請に対応するため、オンラインショッピングを選ぶ顧客が増えています。このような前例のない時代において、多くの企業がモバイルデバイスでの購買を選択した顧客に対して、送料無料やその他の特典を提供しています。

ID TECH のモバイルソリューション

ID TECH は、ATM、ロイヤルティ、駐車場、交通機関、自動販売機など、さまざまな業界向けに多彩な決済ソリューションを提供しています。その一つが ID TECH の VP3320Sです。これは PCI PTS 5.X SRED 対応のモバイル決済デバイスで、タップアンドゴーカードからモバイルウォレットまで、あらゆる非接触決済方式をサポートしています。iOSおよび Android ホストデバイスへの接続が可能で、超コンパクトな設計を採用しているため、モバイル決済ソリューションへの組み込みに最適なユニットです。

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ID TECHについて

ID TECHは、磁気ストライプ、EMVコンタクト、EMVコンタクトレス、およびOEMカスタマイズソリューションを専門とする、グローバルをリードする決済周辺機器プロバイダーです。カードリーダーを事業の礎として確固たる基盤を築き、継続的な成功を収めてきた当社は、常に製品ラインナップを拡充し、絶えず進化する決済業界に向けた革新的なソリューションを提供しています。決済セキュリティは当社の製品提供における不可欠な要素であり、ID TECHは設計・開発・製造・販売のあらゆるプロセスにおいて、決済セキュリティの最前線に立つことを企業としての誇りとしています。

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