ID TECH

リモートデバイス管理

ID TECHのRemote Device Management(RDM)は、お客様の決済デバイス資産全体を監視・更新・管理できるクラウドベースのシステムです。

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主なメリット:

導入・運用コストの削減

アップデート、構成設定、診断をリモートで管理することで、決済デバイスの導入・保守にかかる運用コストを削減します。

デバイスの一元管理

直感的に操作できる単一のWebポータルから接続済みのすべてのデバイスを監視・制御し、デバイスネットワーク全体を可視化します。

ダウンタイムを最小限に抑えた迅速なアップデート

ファームウェアアップデートをリモートで配信することで、サービス中断を最小限に抑えながらデバイスを常に最新の状態に保ち、円滑な運用を維持します。

どこにいても安全な決済を

世界中のどこからでもデバイス設定をリモートで管理し、アクティビティを監視することで、強固な決済セキュリティを維持します。

ID TECHのハードウェアポートフォリオ全般に対応

RDMは幅広いID TECH決済ソリューションをサポートするよう設計されており、デバイス上で直接、または外部ホストシステム上で動作します。

フリート全体をリアルタイムに可視化

  • ライブステータス:デバイスのオンライン/オフライン状態を視覚的にわかりやすく表示します。
  • 最終通信時刻:最後のハートビートの正確なタイムスタンプを表示し、接続トラブルの診断に役立ちます。
  • プロアクティブアラート:不具合のあるデバイスをリストの上位に表示します。
  • 詳細なデバイス情報:シリアル番号、グループ割り当て、OSバージョン、ファームウェアおよびアプリのバージョン、ハードウェア情報などを表示します。
  • リモートログ取得:デバイスログ(カーネルログなど)を取得・ダウンロードし、詳細な解析を行えます。

重要なアップデートを正確かつ迅速に展開

  • グループ単位での対象指定:指定したデバイスグループにアップデートを割り当てられます。
  • 即時展開またはスケジュール展開:アップデートを即時実行するか、深夜などの時間帯にスケジュールして業務への影響を回避できます。
  • ステータス監視:各アップデートの進捗と成否を詳細なステータスログで追跡できます。

きめ細やかな制御と効率性でフリートを管理

  • デバイスの一括登録:数千台規模の決済デバイスを一度にオンボーディングできます。
  • カスタムデバイスグルーピング:デバイスを(拠点別、事業部別、ハードウェアモデル別などで)分類し、管理を簡素化します。
  • アカウント階層:メイン組織の下に複数階層のサブアカウントを作成でき、リセラーやチェーン店舗の管理に最適です。
  • ロールベースアクセス制御:ユーザーを事前定義されたロール(Admin、Manager、User)に割り当て、特定の権限を付与します。

よくあるご質問

RDMはどのような可視性を提供しますか?
デバイスのステータス、接続状況、パフォーマンスをリアルタイムで把握できます。アラートやログにより、問題を迅速に特定できます。
ダウンタイムなしで決済デバイスのファームウェアをリモート更新できますか?
はい。ファームウェアのアップデートはスケジュール設定により、リモートで配信できます。これにより、業務への影響を最小限に抑えられます。
拠点別や事業部別にデバイスをグループ化して管理できますか?
はい。RDMはカスタムデバイスグルーピングとアカウント階層に対応しており、大規模な導入の管理が容易になります。
組織全体のユーザーアクセスや権限を制御できますか?
はい。RDMはアカウント階層とロールベースアクセス制御に対応し、システムのセキュリティを強化します。管理者は権限レベルを定義し、Admin、Manager、Userなどのロールを割り当てることができます。これにより、効率的なチームコラボレーションを維持しながら、機密性の高い操作を保護できます。
RDMは運用コストの削減に役立ちますか?
はい、現地でのメンテナンスや手動アップデートが不要になります。これにより運用負荷を大幅に削減できます。

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ID TECHは、あらゆる業界・あらゆる環境に対応する世界クラスの統合型決済ソリューションを開発しています。1985年の創業以来40年以上にわたり、決済業界のリーダーとしての確固たる評価を築いてきました。

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