Terminaux de paiement pour le stationnement : 4 questions à se poser

Stationnement Les terminaux de paiement ont considérablement évolué, notamment ces dernières années, avec l'essor fulgurant des tendances vers le paiement sans assistance et le paiement sans contact. Pendant de nombreuses années, les parkings, les garages et les horodateurs individuels étaient principalement connus pour accepter les paiements en espèces. Nous assistons cependant à un basculement majoritaire vers l'acceptation des paiements électroniques.

L'introduction de modes de paiement autres que les espèces a ouvert la voie à une réduction des temps d'attente et à un processus de paiement plus efficace pour les clients. À mesure que de nouvelles options matérielles de paiement et logicielles continuent de s'imposer dans le secteur du stationnement, il est essentiel de savoir distinguer un système médiocre d'un système performant.

Pour ce faire, posez-vous ces quatre questions au moment de choisir la technologie de paiement à intégrer dans votre processus de gestion du stationnement :

Est-elle facile à utiliser pour vos clients ?

Votre priorité absolue doit être de trouver une solution de paiement à la fois esthétique dans sa conception, fonctionnelle et simple d'utilisation. Concevez votre processus de paiement comme une expérience à part entière, avec pour objectif de faciliter chaque étape pour vos clients. Ceux-ci ne devraient jamais avoir à se demander quelle est la prochaine étape à suivre ni comment utiliser le terminal de paiement du stationnement.

Posez-vous les questions suivantes :

• Lorsque le client s'approche du terminal pour la première fois, est-il facile de comprendre par où commencer ?
• Est-il clairement indiqué où insérer les billets, les pièces, les cartes bancaires, etc. ?
• L'appareil indique-t-il au client la marche à suivre ?

Est-il en phase avec les tendances actuelles et les modes de paiement privilégiés ?

Comme nous l'avons mentionné, nous avons observé un changement majeur dans les préférences de paiement, la majorité des consommateurs se tournant vers les cartes de crédit et de débit, ainsi que vers les portefeuilles mobiles. Par ailleurs, face aux préoccupations persistantes liées à la COVID-19, des secteurs traditionnels repensent leurs opérations quotidiennes. Stationnement ne fait pas exception. Selon NFCW.com, 49 pays ont annoncé, au cours de l'année écoulée, une augmentation des plafonds de transaction par paiement sans contact, avec une hausse moyenne de 131 %.

L'appareil propose-t-il des solutions intelligentes ?

À mesure que la technologie évolue et que les avancées en intelligence artificielle (IA) se multiplient, nous assisterons vraisemblablement à une présence croissante de solutions de paiement sans surveillance dans le secteur du stationnement. Étant donné que les échanges en personne se font de plus en plus rares dans ce secteur, il est essentiel que votre solution de paiement offre une expérience proche de l'interaction humaine et accompagne le client à chaque étape. L'IA fait déjà partie intégrante du secteur du stationnement et, à mesure qu'elle se généralisera, son potentiel pour améliorer les services de stationnement sera encore plus important.

L'équipement est-il suffisamment robuste ?

Lors du choix de matériel de paiement destiné à une utilisation en extérieur, il est important de rechercher des appareils bénéficiant d'indices de protection spécifiques (ou IP Rating), conçus pour résister aux conditions météorologiques les plus sévères. Avez-vous besoin d'un appareil capable de fonctionner par des chaleurs ou des froids extrêmes ? D'un appareil résistant à l'humidité ? D'un appareil pouvant opérer en présence de particules de poussière ? À quel niveau de protection avez-vous besoin ? Recherchez un appareil doté d'une enveloppe extérieure résistante aux intempéries, lui permettant de supporter les éléments naturels les plus difficiles.

Vous devriez également tenir compte de la protection contre les chocs, ou IK Rating que vous souhaitez pour votre appareil. Un IK Rating est une classification qui détermine dans quelle mesure un boîtier protège votre appareil contre les impacts externes, tels que la pression ou les chutes. Un IK Rating vous indique la force d'impact que votre appareil peut supporter en cas d'accident. Un appareil doté d'un extérieur robuste et résistant aux intempéries est essentiel dans les environnements de stationnement.

ID TECH Parking Solutions

Les solutions de paiement pour le stationnement répondent à des exigences spécifiques afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre équipement. La résistance aux intempéries, les contraintes liées à l'alimentation électrique et la faible fréquence des opérations de maintenance sont des facteurs à prendre en compte lors du déploiement de ces solutions en environnement extérieur. ID TECH comprend ces enjeux et propose des solutions optimales pour vos situations de paiement sans personnel.

Le VP6800 de ID TECH est une solution de stationnement PIN-on-Glass polyvalente, pouvant être personnalisée selon les besoins du commerçant. Le VP6800 peut être acquis avec des caractéristiques robustes pour environnements extérieurs, capables de résister à des conditions climatiques extrêmes, qu'il s'agisse de températures très élevées à trois chiffres ou de températures très basses à un seul chiffre. Certifié avec les dernières technologies de paiement, le VP6800 prend en charge les modes de paiement les plus répandus, notamment les paiements EMV avec contact et sans contact, MagStripe, ainsi que tous les principaux portefeuilles mobiles. Il est également équipé d'une caméra optionnelle permettant de lire les codes QR 2D et faisant office de dispositif de sécurité.

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À propos de ID TECH

ID TECH s'est forgé une solide réputation dans le secteur en tant que fournisseur de périphériques de paiement de premier plan, avec une expertise en piste magnétique MagStripe, en contact EMV et en sans-contact EMV. Nous sommes également un fournisseur de solutions de paiement OEM, capable d'adapter et de personnaliser nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Fort d'une base solide et d'un succès continu ancré dans les lecteurs de cartes, ID TECH étend aujourd'hui son rayonnement dans un secteur des paiements en constante évolution.

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