Como a COVID-19 está Impactando os Pagamentos no Setor de Transporte

Nas últimas semanas, discutimos como a COVID-19 está impactando os pagamentos nos setores de venda automática e pagamentos móveis . Agora, analisaremos como a pandemia global afetou os pagamentos no setor de transporte.

A evolução do setor de transporte se atualiza constantemente com base nas necessidades dos passageiros. As tecnologias sem contato foram introduzidas e adotadas no setor de transportes há anos, com diferentes sistemas de pagamento de circuito fechado ao redor do mundo. Isso se expandiu e evoluiu a ponto de estudantes poderem usar seus cartões de identificação estudantil para pagamentos de transporte, e usuários de ônibus poderem utilizar seus cartões de ônibus em estações de trem. No entanto, o surgimento do novo coronavírus, a COVID-19, criou uma demanda para que os pagamentos no transporte atualizassem ainda mais suas tecnologias, passando a aceitar pagamentos EMV sem contato diretamente pelos cartões bancários sem contato e carteiras digitais dos passageiros. Com essa nova capacidade de realizar pagamentos sem contato por meio de cartões bancários e celulares, os passageiros podem evitar tocar nos terminais de pagamento e reduzir a quantidade de cartões e dinheiro em espécie que precisam manusear, diminuindo assim o número de superfícies potencialmente contaminadas com as quais têm contato.

Avanços na América Latina

Como discutimos em nosso Transporte Público na América Latina Adota Pagamentos por Aproximação EMV em Meio à Pandemia de COVID-19 blog, a América Latina realizou mudanças significativas em suas tecnologias de validadores de ônibus. Integradores de bilhetagem em toda a América Latina buscam reduzir o uso de dinheiro em espécie e cartões de metrô no sistema de transporte, implantando novos validadores de ônibus com tecnologias EMV sem contato. Isso reduz custos e aumenta a eficiência ao eliminar os cartões de metrô como intermediários, permitindo que os passageiros utilizem diretamente seus cartões bancários EMV. Além disso, a possibilidade de pagar tarifas com cartões de crédito e celulares elimina a necessidade de recarregar um cartão de metrô e reduz a quantidade de cartões que os passageiros precisam carregar. Essas atualizações nos sistemas de pagamento são necessárias para atender às necessidades em constante evolução da população, pois manter a saúde e a segurança é fundamental em momentos de incerteza como estes.

Atrasos nos Estados Unidos

Os Estados Unidos ficaram para trás na adoção de tecnologia sem contato de maneira geral, mas a chegada da COVID-19 impulsionou o país a promover mudanças inovadoras na forma como os pagamentos são realizados. Os setores de varejo e de pagamentos móveis registraram os maiores avanços, com muitas empresas adquirindo soluções sem contato e móveis para atender à demanda gerada pela COVID-19. No entanto, embora a pandemia tenha acelerado a adoção dos pagamentos sem contato, ela também causou novos atrasos.

O MTA de Nova York havia começado a instalar o novo sistema One Metro New York (OMNY) para permitir pagamentos por aproximação diretos com cartões bancários e carteiras digitais, além da possibilidade de integrar pagamentos de tarifas e emissão de bilhetes móveis em metrôs, ônibus e trens de passageiros. Esta é uma atualização necessária para uma cidade de alto risco como Nova York, onde a saúde e a segurança dos passageiros estão constantemente ameaçadas pelo risco de contaminação nos veículos de transporte público. Infelizmente, a instalação do sistema OMNY pelo MTA foi adiada para dezembro devido a preocupações com a possível contaminação dos trabalhadores pela COVID-19.

A Necessidade dos Pagamentos por Aproximação

Embora outros setores não precisem necessariamente adotar a tecnologia de pagamento por aproximação para conter a propagação do vírus, o mesmo não se aplica ao setor de transportes. As pessoas passaram a evitar o transporte público, e houve um aumento de 21% na compra de automóveis, enquanto mais de 60% das pessoas que anteriormente utilizavam transporte coletivo passaram a optar por transporte privado. Os passageiros desconfiam do contato com as superfícies do transporte público e temem outros viajantes que possam estar infectados. Em resposta a isso, o setor de transporte está adotando as mudanças necessárias para aumentar a segurança e a higienização, buscando reconquistar a confiança dos passageiros e recuperar os usuários perdidos.

O setor de transportes passou por avanços e retrocessos ao longo da pandemia de COVID-19. À medida que as restrições são suspensas e mais passageiros voltam a utilizar o transporte público, resta aguardar quais novas tecnologias de pagamento e inovações serão introduzidas no setor.

Para saber mais sobre as soluções de transporte da ID TECH, clique aqui.

Sobre a ID TECH

A ID TECH é uma fornecedora global líder de periféricos de pagamento, com expertise em soluções de tarja magnética, EMV com contato, EMV sem contato e personalização OEM. Temos uma base sólida e um histórico de sucesso consolidado em leitores de cartão, e estamos sempre expandindo nosso portfólio de produtos para oferecer soluções inovadoras a um setor de pagamentos em constante evolução. A segurança de pagamentos é parte fundamental de nossa oferta, e a ID TECH tem o orgulho de estar na vanguarda da segurança em pagamentos em seus processos de design, desenvolvimento, fabricação e vendas.

Para saber mais sobre a ID TECH e nosso compromisso com a segurança em pagamentos, visite nossa página sobre nós.