Explorando a Evolução das Soluções de Pagamento

Quando aproximamos nosso celular ou smartwatch de um terminal de pagamento no supermercado, em uma máquina de venda automática, em um estacionamento ou em qualquer outro estabelecimento comercial, raramente paramos para pensar nos avanços tecnológicos que tornaram esse momento possível. Embora raramente paremos para refletir sobre isso, muitos fatores contribuíram para a evolução das soluções de pagamento — incluindo avanços tecnológicos, o aumento das expectativas dos clientes e um longo processo de tentativa e erro ao longo dos anos.

É amplamente reconhecido que o pagamento é uma etapa fundamental na interação entre o cliente e a empresa com a qual ele está fazendo negócios. O pagamento representa a conclusão bem-sucedida de uma transação comercial; por isso, é essencial que as empresas adotem as melhores soluções de pagamento disponíveis no mercado e adaptem seus processos às preferências de seus clientes.

Para que você compreenda melhor a evolução das soluções de pagamento e como chegamos ao estágio atual, convidamos você a nos acompanhar nessa viagem ao passado.

História das Soluções de Pagamento

Ao longo dos anos, utilizamos uma grande variedade de soluções de pagamento, e é fascinante olhar para o passado e perceber o quanto evoluímos. Mesmo antes da tecnologia ser empregada na realização de transações, povos ao redor do mundo já desenvolviam sistemas inteligentes para registrar e organizar pagamentos.

Antes de 3000 a.C. – A forma mais antiga de pagamento conhecida é o escambo. As pessoas simplesmente trocavam itens de valor significativo para a outra parte, como grãos, animais, couros e muito mais. Um exemplo disso é a antiga China, onde conchas eram usadas como moeda.

3000 a.C. – A cevada foi o primeira moeda oficial do mundo. Ao contrário do escambo, em que um item poderia não ter valor para uns e ser precioso para outros, a cevada era considerada valiosa de forma universal. De acordo com a Agriplastics Community, a medida mais comum para controlar a troca de cevada era o Sila, equivalente a aproximadamente um litro.

600 a.C. – As primeiras moedas surgiram por volta de 600 a.C., na região que hoje corresponde ao oeste da Turquia. Como as moedas eram frequentemente feitas de metais preciosos, era necessário pesá-las para determinar seu valor. Para economizar tempo, criou-se o dinheiro em couro, feito de pele de cervo e outros animais.

500 a.C. – Aproximadamente 100 anos depois, os chineses inventaram o papel , que passaram a usar como alternativa às moedas e ao couro. Países de todo o mundo rapidamente adotaram o uso da moeda em papel, pois ela podia ser produzida em grande escala com facilidade e era mais prática de transportar do que moedas pesadas e grandes pedaços de couro. A moeda em papel foi a principal forma de pagamento durante centenas de anos.

18º Século – No século XIX, a Inglaterra e os Estados Unidos adotaram o ouro como padrão de valor, o que significava que o valor de qualquer forma de moeda era determinado pela sua equivalência em ouro. Com o passar do tempo, as pessoas começaram a achar cada vez mais incômodo carregar grandes quantias em dinheiro. Isso levou à invenção dos cheques em papel e, em meados do século XIX,eles se tornaram o principal meio de realização de grandes transações.

20º Século – Embora tenham existido muitos métodos de pagamento ao longo da história, nenhum se compara ao sucesso do cartão de pagamento de plástico. O primeiro cartão plástico emitido por um banco foi criado em 1946 por John Biggins e definiu o rumo das muitas décadas que se seguiram.

Soluções de Pagamento da Atualidade

Como se pode observar, as soluções de pagamento evoluíram enormemente. À medida que as preferências dos consumidores continuam a se inclinar para os pagamentos por aproximação, as carteiras digitais e o uso da tecnologia RFID em relógios e outros dispositivos ganham cada vez mais popularidade. Além disso, o crescimento do setor de comércio eletrônico tem levado as empresas a buscar métodos de pagamento confiáveis e seguros para seus clientes que realizam compras online.

Cartões de Crédito e Débito

Hoje em dia, os cartões de crédito e débito são o método de pagamento preferido pela maioria das pessoas. Ao longo dos anos, os pagamentos com cartão evoluíram para incluir tiras magnéticas, chips e comunicação por campo de proximidade (NFC), que viabiliza os pagamentos por aproximação.

Dispositivos Móveis

Em 1997, a primeira transação de pagamento móvel foi realizada pela Coca-Cola. Eles utilizaram máquinas de venda automática especiais, nas quais os clientes podiam pagar enviando mensagens de texto de seus dispositivos móveis. Hoje, os pagamentos móveis são uma forma de pagamento muito popular e amplamente utilizada em todo o mundo. Muitos dispositivos atualmente possuem um recurso de "carteira digital" que permite aos clientes realizar compras em lojas físicas e online, sacar dinheiro em caixas eletrônicos e transferir dinheiro de pessoa para pessoa de forma rápida e prática.

Sem contato

À medida que continuamos a enfrentar os tempos sem precedentes da COVID-19, muitas pessoas buscam maneiras de limitar suas interações tanto com outras pessoas quanto com objetos. Uma forma de fazer isso é por meio de sistemas de pagamento por aproximação, que funcionam utilizando a Comunicação por Campo de Proximidade (NFC), uma tecnologia sem fio de curto alcance que permite a troca de dados de forma contínua e sem contato físico.

Embora os pagamentos por aproximação já existissem antes do início da pandemia de COVID-19, as pessoas passaram a adotá-los muito mais facilmente em sua rotina diária, em um esforço para evitar a contaminação pelo vírus. Mesmo em um mundo pós-COVID, prevê-se que os pagamentos por aproximação continuem crescendo. De fato, a Mastercard realizou uma pesquisa com 17.000 consumidores em 19 países e constatou que eles percebem os pagamentos por aproximação como "a forma mais higiênica de pagar."

Autoatendimento

À medida que a tecnologia continua evoluindo, as soluções de pagamento em autoatendimento ganham cada vez mais espaço. Hoje, essas soluções estão se tornando a nova norma e não é preciso ir muito longe para encontrá-las. Quiosques de estacionamento, emissão de bilhetes e varejo, assim como drive-thrus de restaurantes, máquinas de venda automática e dispensadores de farmácia são todos exemplos de soluções de pagamento em autoatendimento. Embora não haja interação humana, os pagamentos em autoatendimento costumam ser rápidos, seguros e oferecem uma experiência conveniente para os clientes.

Biometria

Se você não está familiarizado com pagamentos biométricos, saiba que eles são realizados por meio do reconhecimento de sua impressão digital ou de outras características físicas para concluir uma transação. Um exemplo disso é o uso do reconhecimento facial no smartphone para desbloqueá-lo. A mesma tecnologia é utilizada atualmente para efetuar pagamentos. De acordo com Ram Ravi, analista da Frost & Sullivan, a leitura de palma da mão, a identificação por íris e a biometria de reconhecimento facial estão todos experimentando uma rápida expansão no mercado e devem crescer em popularidade nos próximos anos.

Soluções de Pagamento do Futuro

Embora não seja possível prever o futuro com total precisão, há medidas que você pode tomar para ter uma ideia melhor para onde as soluções de pagamento estão caminhando. Acompanhar e analisar os hábitos de compra dos seus clientes fornecerá informações valiosas sobre quem eles são, o que compram, como realizam suas compras e quais métodos de pagamento preferem. Trate essas informações como ouro, pois elas permitirão identificar padrões de compra e tendências de pagamento nos próximos anos.

Como mencionado anteriormente, os avanços tecnológicos e o surgimento de novos métodos de pagamento desempenharão um papel fundamental no futuro das soluções de pagamento. Na verdade, as soluções de pagamento mais populares de hoje poderão desaparecer completamente à medida que novas inovações forem desenvolvidas. Com base nas tendências atuais, prevê-se que os pagamentos por cartão sem contato, as carteiras digitais e as soluções de compra por voz ganhem cada vez mais espaço no futuro.

ID TECH: Desenvolvendo Soluções de Pagamento para o Futuro

A ID TECH está focada em desenvolver soluções de pagamento para o futuro. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade para diversos setores, impulsionados por uma forte cultura de inovação. Na ID TECH, compreendemos as demandas específicas de cada setor e desenvolvemos soluções sob medida para atendê-las, incluindo:

ATM – Nossos produtos oferecem hardware seguro, robusto e preparado para o futuro, garantindo resultados de qualidade de forma consistente.

Fidelidade e Controle de Acesso – Com nossa nova tecnologia de aproximação, ficou mais fácil do que nunca para seus clientes resgatar recompensas, acessar shows ou eventos esportivos, realizar autenticação e muito mais.

Estacionamento – A ID TECH é referência no setor de estacionamentos graças ao seu foco em manter a tecnologia de estacionamento segura, eficiente, resistente às intempéries e de fácil manutenção.

Transporte público – Nossas soluções de pagamento para o setor de transporte são duráveis, confiáveis, rápidas e fáceis de operar. Nossas soluções de pagamento robustas e elegantes proporcionam uma experiência de uso agradável e descomplicada.

Venda Automática – Nossa tecnologia ágil e intuitiva permite que os clientes peguem o produto desejado e sigam em frente. Nossos produtos são desenvolvidos para oferecer interações simples e amigáveis, utilizando o que há de mais moderno em tecnologia de pagamento.

Conheça o Futuro das Tecnologias de Pagamento na NRF

Muitas das tecnologias voltadas para o futuro do setor de pagamentos estarão em exibição na próxima feira comercial, NRF 2021: Retail's Big Show – Chapter One, incluindo algumas novas tecnologias empolgantes que ID TECH irá destacar. Passe pelo estande da ID TECH para conversar com nossa experiente equipe de vendas sobre o futuro das tecnologias de pagamento!

Sobre a ID TECH

A ID TECH consolidou uma sólida reputação no setor como fornecedora líder de periféricos de pagamento, com expertise em tarja magnética, contato EMV e EMV sem contato. Somos também um fornecedor de soluções de pagamento OEM, com capacidade e disposição para personalizar soluções de acordo com as necessidades de nossos clientes. Com uma base sólida e sucesso contínuo enraizado em leitores de cartão, a ID TECH está atualmente expandindo sua atuação no dinâmico setor de pagamentos.

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