주차 결제 단말기: 반드시 확인해야 할 4가지 질문

주차 결제 단말기는 특히 최근 몇 년 사이 무인 결제 및 비접촉 결제 트렌드가 급격히 확산되면서 눈부신 발전을 이루었습니다. 오랫동안 주차장, 주차 빌딩, 개별 주차 미터기는 주로 현금만 받는 곳으로 알려져 있었습니다. 그러나 이제는 전자 결제 수단을 수용하는 방향으로 대세가 이동하고 있습니다.

현금 이외의 결제 수단이 도입되면서 대기 시간이 단축되고 고객들에게 보다 효율적인 결제 프로세스가 제공될 수 있게 되었습니다. 새로운 결제 하드웨어 및 소프트웨어 옵션이 주차 산업에 계속해서 도입되고 있는 만큼, 평범한 시스템과 우수한 시스템을 구별하는 요소가 무엇인지 파악하는 것이 중요합니다.

이를 위해, 주차 서비스에 도입할 결제 기술을 결정할 때 다음 네 가지 질문을 스스로에게 던져보시기 바랍니다.

고객이 사용하기 쉬운가요?

가장 중요한 목표는 디자인 면에서도 미려하면서 동시에 기능적이고 사용하기 쉬운 결제 솔루션을 찾는 것입니다. 결제 프로세스를 하나의 경험으로 바라보고, 모든 단계에서 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 삼아야 합니다. 고객이 다음에 어떤 단계를 밟아야 하는지, 혹은 주차 결제기를 어떻게 조작해야 하는지 의아해하는 상황이 발생해서는 안 됩니다.

다음 사항을 스스로 점검해보시기 바랍니다.

• 고객이 처음 기기에 다가왔을 때, 어디서부터 시작해야 하는지 쉽게 파악할 수 있나요?
• 지폐, 동전, 신용카드 등을 어디에 넣어야 하는지 명확하게 표시되어 있나요?
• 해당 기기는 고객에게 다음 단계를 안내합니까?

현재 트렌드 및 선호하는 결제 방식과 경쟁력이 있습니까?

앞서 언급했듯이, 대다수의 사람들이 신용카드 및 직불카드, 그리고 모바일 지갑을 선호하는 방향으로 결제 방식의 큰 변화가 나타나고 있습니다. 또한 COVID-19에 대한 지속적인 우려 속에서, 오랜 역사를 가진 여러 산업들이 일상적인 운영 방식을 재고하고 있습니다. 주차 도 예외는 아닙니다. NFCW.com 에 따르면, 지난 한 해 동안 49개국이 비접촉 결제 거래 한도 상향을 발표했으며, 평균 인상률은 131%에 달합니다.

해당 기기는 스마트 솔루션을 제공합니까?

기술이 발전하고 인공지능(AI)의 혁신이 계속됨에 따라, 주차 산업 내에서 무인 결제 솔루션의 도입이 점점 더 확대될 것으로 예상됩니다. 주차 산업에서 대면 거래가 줄어들고 있는 만큼, 결제 기술이 사람과 유사한 응대를 제공하고 고객의 질문에 단계별로 답변할 수 있는 것이 중요합니다. AI는 이미 주차 서비스의 핵심 요소로 자리 잡고 있으며, 더욱 보편화됨에 따라 주차 서비스에 기여할 수 있는 가능성도 한층 더 높아질 것입니다.

장비는 충분한 내구성을 갖추고 있습니까?

실외용 결제 하드웨어를 선택할 때는 가혹한 기상 조건에 견딜 수 있도록 설계된 특정 방진·방수 등급( IP 등급)을 보유한 기기를 찾는 것이 중요합니다. 극한의 더위나 추위에서도 작동할 수 있는 기기가 필요합니까? 습한 환경에서도 정상적으로 작동하는 기기가 필요합니까? 먼지에 노출된 환경에서도 작동 가능한 기기가 필요합니까? 어느 수준의 보호 등급이 필요합니까? 자연환경의 혹독한 요소를 견딜 수 있는 방수·방진 외장을 갖춘 기기를 찾아보십시오.

기기에 적용할 충격 보호 등급(Impact Protection) 또는 IK 등급 도 함께 고려하시기 바랍니다. IK 등급은 외부 충격(압력이나 낙하 등)으로부터 기기를 보호하는 하우징의 성능을 나타내는 지표입니다. IK 등급을 통해 사고 발생 시 기기가 견딜 수 있는 충격의 강도를 확인할 수 있습니다. 주차 환경에서는 내후성이 뛰어나고 견고한 외장을 갖춘 기기가 필수적입니다.

ID TECH 주차 솔루션

주차 결제 솔루션은 기술 장비를 안전하게 유지하고 효율적으로 운영하기 위한 특수한 요건을 충족해야 합니다. 내후성, 전력 공급 제약, 그리고 유지보수 빈도가 낮은 환경 등은 야외에서 솔루션을 운용할 때 반드시 고려해야 할 요소입니다. ID TECH는 이러한 요구사항을 충분히 이해하고, 무인 결제 환경에 최적화된 솔루션을 제공합니다.

ID TECH VP6800은 PIN-on-Glass 방식의 주차 솔루션으로, 가맹점의 필요에 맞게 다양하게 커스터마이징할 수 있습니다. VP6800은 삼자리 수의 고온이나 한자리 수의 저온과 같은 혹독한 기상 조건을 견딜 수 있는 야외용 강화 옵션을 적용하여 구매하실 수 있습니다. 최신 결제 기술 인증을 보유한 VP6800은 EMV 접촉식 및 비접촉식 결제, MagStripe, 그리고 주요 모바일 월렛 등 가장 널리 사용되는 결제 수단을 지원합니다. 또한 2D QR 코드를 스캔하고 보안 장치로도 활용 가능한 선택형 카메라 기능도 탑재하고 있습니다.

VP6800에 대한 자세한 내용은 여기.

ID TECH 소개

ID TECH는 마그네틱 선조(MagStripe), EMV 접촉식 및 EMV 비접촉식 분야의 전문성을 바탕으로 선도적인 결제 주변기기 공급업체로서 업계에서 확고한 명성을 쌓아왔습니다. 또한 OEM 결제 솔루션 제공업체로서 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있는 역량과 의지를 갖추고 있습니다. 카드 리더기를 기반으로 탄탄한 토대를 구축하고 지속적인 성장을 이어온 ID TECH는 현재 끊임없이 진화하는 결제 산업 전반으로 그 영역을 확장하고 있습니다.

ID TECH에 대해 더 알아보시려면 소개 페이지를 방문해 주세요.