Solutions de paiement sans surveillance : ce que vous devez savoir

Les transactions par carte de crédit en libre-service ou « sans surveillance » gagnent en popularité, non seulement aux distributeurs automatiques et aux pompes à essence, mais également dans une grande variété d'autres contextes : terminaux de paiement à table dans les restaurants, transports en commun sans contact, bornes aéroportuaires, horodateurs, distributeurs automatiques, stations de location de toutes sortes, etc. Portée (en partie) par des technologies telles qu'Apple Pay et Google Pay, l'offre de libre-service est devenue l'un des segments à la croissance la plus rapide de l'industrie des paiements dans son ensemble.

Notez toutefois que réussir dans le domaine des paiements sans surveillance ne se résume pas à transposer une technologie d'acceptation de cartes de crédit de comptoir dans un boîtier de borne. Réfléchissez-y — les appareils de paiement sans surveillance fonctionnent généralement :

• En extérieur (sans climatisation, parfois sans chauffage), éventuellement exposés à la pluie
• Dans des endroits peu couverts par les forces de l'ordre (et donc intrinsèquement exposés au vandalisme)
• Dans des contextes où l'alimentation électrique est limitée ; et/ou
• Dans des endroits isolés où la maintenance est difficile, voire impossible

ID TECH collabore avec des clients qui ont, dans certains cas, déployé à grande échelle des appareils sans surveillance — incluant non seulement des lecteurs de MagStripe, mais aussi des lecteurs de cartes à puce et des claviers de saisie de code PIN — et nous avons constaté que les exigences spécifiques du fonctionnement sans surveillance ont des implications profondes sur le matériel utilisé.

Par exemple, dans un environnement en libre-service où aucun agent n'est présent pour indiquer « glissez votre carte » ou « insérez votre carte », il peut être judicieux d'utiliser un lecteur capable d'accepter aussi bien les cartes à puce que les ou cartes à MagStripe via le même emplacement (un type d'appareil que nous appelons un « lecteur d'insertion »). L'appareil doit également être étanche à la poussière et résistant aux jets d'eau directs. Sa face avant doit être en métal, et non en plastique. Toutes ces caractéristiques s'appliquent au ViVOpay VP5300 de ID TECH (illustré ci-contre).

Bien entendu, si le lecteur est sans surveillance, il passera probablement une grande partie de son cycle de fonctionnement inutilisé ; il devrait alors passer en mode veille pour économiser l'énergie électrique (et se réactiver rapidement lorsqu'une carte est présentée). Il s'agit également d'une fonctionnalité du VP5300, qui dispose d'un mode veille nécessitant environ 500 microampères, ainsi que d'un mode d'arrêt à très basse consommation (bien en dessous de 100 microampères).

Sur le plan de la sécurité, un lecteur sans surveillance doit non seulement chiffrer les données à chaque transaction (avec une clé unique à chaque fois) et ne contenir aucun logiciel de déchiffrement, mais il doit également être doté de fonctions de détection d'intrusion intégrées qui, lorsqu'elles sont déclenchées, provoquent non seulement l'arrêt de l'appareil, mais aussi l'effacement automatique des clés sensibles. Ainsi, même en cas de vol et de tentative d'intrusion physique, aucune donnée ni aucun cryptogramme de valeur ne subsiste. Ce type de protection contre les intrusions est intégré au VP5300, qui satisfait aux exigences de validation strictes PCI 5.x pour le SRED (Secure Reading and Exchange of Data). Grâce à sa conformité aux exigences SRED, le VP5300 de ID TECH peut facilement être qualifié pour une utilisation dans une solution P2PE (Point-to-Point Encryption). Mais il n'est pas limité à un environnement P2PE. Tout client peut utiliser le VP5300, dans n'importe quel environnement, et bénéficier malgré tout des mesures de sécurité de pointe intégrées à l'appareil.

Avec un lecteur tel que le VP5300, vous disposez de la capacité d'accepter les cartes à puce ou les cartes à piste magnétique. Mais qu'en est-il des paiements sans contact (NFC) ? Pour cela, vous pouvez connecter le VP5300 à une antenne sans contact (vendue séparément) compatible avec les cartes de proximité et les téléphones conformes à la norme ISO-14443. Associé à cette antenne sans contact, le VP5300 est prêt à accepter tous les portefeuilles électroniques populaires, notamment Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Sur certains marchés, il peut être nécessaire de demander au titulaire de la carte de saisir son code PIN au moment de la transaction. Pour cela, le VP5300 peut être associé au clavier externe renforcé de ID TECH, le SmartPIN L100. Tout comme le VP5300 lui-même, le SmartPIN L100 est résistant aux chocs, étanche à la poussière, résistant à l'eau et peut fonctionner à des températures allant de –25 °C à +70 °C. De plus, le SmartPIN L100 (comme l'antenne sans contact mentionnée ci-dessus) peut être alimenté directement depuis l'arrière du VP5300 ; aucune source d'alimentation supplémentaire n'est nécessaire. Cela simplifie considérablement les exigences d'installation, ce qui peut s'avérer déterminant dans des bornes distantes ou compactes.

Le VP5300, l'antenne sans contact et le SmartPIN L100 (tous vendus séparément) vous permettent de déployer les capacités de paiement dont vous avez besoin, au sein d'un ensemble robuste et sécurisé, conçu pour les solutions sans surveillance. Au moment de l'intégration, vous serez heureux d'apprendre que les trois appareils sont compatibles avec le SDK universel de ID TECH, disponible pour Windows, ce qui facilite grandement le développement d'applications de paiement en C#.

Par ailleurs, tous les appareils ID TECH sont accompagnés d'une garantie d'un an et d'une assistance technique gratuite assurée par l'équipe d'experts EMV de ID TECH.

Nous proposons également d'autres solutions de paiement sans surveillance. En plus du VP5300, nous disposons du VP6800 avec fonction « PIN-on-glass » (pour les distributeurs automatiques), du VP3310 avec PIN-on-COTS, ainsi qu'une gamme complète de composants OEM, pour les cas où vous souhaitez concevoir vos propres tablettes personnalisées, interfaces de bornes ou boîtiers spéciaux.

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