Réduction des coûts de déploiement et de maintenance
Diminuez les coûts opérationnels liés au déploiement et à la maintenance des terminaux de paiement en gérant à distance les mises à jour, les configurations et les diagnostics.
Gestion des appareils à distance
Le système de gestion d'appareils à distance (RDM) d'ID TECH est une solution cloud qui vous permet de surveiller, mettre à jour et administrer l'intégralité de votre parc de terminaux de paiement.
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Les avantages incluent :
Gestion centralisée des appareils
Surveillez et contrôlez l'ensemble des appareils connectés depuis un portail web unique et intuitif, offrant une visibilité complète sur tout votre réseau de terminaux.
Mises à jour rapides avec un temps d'arrêt minimal
Déployez les mises à jour de firmware à distance pour maintenir vos appareils à jour, tout en minimisant les interruptions de service et en assurant la continuité des opérations.
Des paiements sécurisés partout
Maintenez un niveau élevé de sécurité des paiements en gérant à distance les paramètres des appareils et en surveillant leur activité depuis n'importe où dans le monde.
Prise en charge étendue de l'ensemble du portefeuille matériel ID TECH
RDM est conçu pour prendre en charge une large gamme de solutions de paiement ID TECH, qu'elles s'exécutent directement sur les appareils ou sur un système hôte externe.
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur l'ensemble de votre parc
- Statut en direct : indicateurs visuels clairs indiquant si un appareil est en ligne ou hors ligne.
- Dernier contact : horodatage précis du dernier signal de vie pour diagnostiquer les problèmes de connectivité.
- Alerte proactive : remonte les appareils défaillants en tête de votre liste.
- Informations détaillées sur l'appareil : affiche le numéro de série, l'affectation au groupe, la version du système d'exploitation, les versions du firmware et de l'application, les informations matérielles, et bien plus encore.
- Récupération des journaux à distance : déclenchez et téléchargez les journaux de l'appareil (par exemple, les journaux du noyau) pour une analyse approfondie.
Déployez les mises à jour critiques avec précision et rapidité
- Ciblage par groupe : permet d'affecter une mise à jour à un groupe désigné d'appareils.
- Déploiement immédiat ou planifié : déclenchez une mise à jour instantanément ou programmez-la à une heure précise, par exemple à minuit, pour éviter toute interruption de service.
- Suivi du statut : suivez la progression et le succès de chaque mise à jour dans un journal de statut détaillé.
Gérez votre parc avec un contrôle précis et une efficacité optimale
- Enregistrement d'appareils en masse : Vous pouvez intégrer des milliers d'appareils de paiement en une seule opération.
- Regroupement personnalisé d'appareils : Classez vos appareils (par exemple, par site, par unité commerciale ou par modèle matériel) pour simplifier la gestion.
- Hiérarchie de comptes : Créez des niveaux de sous-comptes sous votre organisation principale, idéal pour gérer les revendeurs et les chaînes de magasins.
- Contrôle d'accès basé sur les rôles : Affectez les utilisateurs à des rôles prédéfinis (Administrateur, Responsable, Utilisateur) assortis de permissions spécifiques.
FAQ
Quel niveau de visibilité le RDM offre-t-il ?
Vous bénéficiez d'informations en temps réel sur l'état, la connectivité et les performances de vos appareils. Les alertes et les journaux permettent d'identifier rapidement les problèmes.
Puis-je effectuer des mises à jour du micrologiciel de mes appareils de paiement à distance sans interruption de service ?
Oui, les mises à jour du micrologiciel peuvent être déployées à distance avec des options de planification. Cela réduit au minimum les perturbations pour les activités de l'entreprise.
Puis-je regrouper et gérer mes appareils par site ou par unité commerciale ?
Oui, le RDM prend en charge le regroupement personnalisé d'appareils et les hiérarchies de comptes. Cela facilite la gestion des déploiements à grande échelle.
Puis-je contrôler les accès et les permissions des utilisateurs au sein de mon organisation ?
Oui, RDM prend en charge la hiérarchie des comptes et le contrôle d'accès basé sur les rôles afin de renforcer la sécurité du système. Les utilisateurs administrateurs peuvent définir des niveaux d'autorité et attribuer des rôles tels qu'Administrateur, Responsable ou Utilisateur. Cela permet de protéger les opérations sensibles tout en favorisant une collaboration efficace au sein des équipes.
RDM contribue-t-il à réduire les coûts opérationnels ?
Absolument. Il supprime la nécessité d'une maintenance sur site et des mises à jour manuelles, ce qui réduit considérablement les coûts opérationnels.
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Chez ID TECH, nous concevons des solutions de paiement intégrées de classe mondiale pour tous les secteurs et tous les environnements. Depuis plus de 40 ans, nous nous sommes imposés comme un leader reconnu dans l'industrie des paiements depuis notre création en 1985.
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