Réduction des coûts de déploiement et de maintenance
Diminuez les coûts opérationnels liés au déploiement et à la maintenance des appareils de paiement en gérant les mises à jour, les configurations et les diagnostics à distance.
Gestion des appareils à distance
Le système de gestion à distance des appareils (RDM) de ID TECH est une solution cloud qui vous permet de surveiller, mettre à jour et administrer l'intégralité de votre parc d'appareils de paiement.
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Les avantages comprennent :
Gestion centralisée des appareils
Surveillez et contrôlez tous les appareils connectés depuis un portail web unique et intuitif, offrant une visibilité complète sur l'ensemble de votre réseau d'appareils.
Mises à jour rapides avec un temps d'arrêt minimal
Déployez des mises à jour de micrologiciels à distance pour maintenir vos appareils à jour, tout en minimisant les interruptions de service et en garantissant la continuité des opérations.
Des paiements sécurisés où que vous soyez
Maintenez un niveau élevé de sécurité des paiements en gérant à distance les paramètres de vos appareils et en surveillant leur activité depuis n'importe où dans le monde.
Prise en charge étendue de la gamme de matériel ID TECH
RDM est conçu pour prendre en charge un large éventail de solutions de paiement ID TECH, s'exécutant directement sur les appareils ou sur un système hôte externe.
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur l'ensemble de votre parc d'appareils
- Statut en direct : indicateurs visuels clairs affichant si un appareil est en ligne ou hors ligne.
- Dernier contact : horodatage précis du dernier signal de présence pour diagnostiquer les problèmes de connectivité.
- Alerte proactive : remonte automatiquement les appareils défaillants en tête de votre liste.
- Informations détaillées sur l'appareil : affiche le numéro de série, l'affectation au groupe, la version du système d'exploitation, les versions du firmware et de l'application, les informations matérielles et bien plus encore.
- Récupération des journaux à distance : déclenchez et téléchargez les journaux de l'appareil (par ex., journaux du noyau) pour une analyse approfondie.
Déployez les mises à jour critiques avec précision et rapidité
- Ciblage par groupe : permet d'affecter une mise à jour à un groupe d'appareils désigné.
- Déploiement immédiat ou planifié : déclenchez une mise à jour instantanément ou planifiez-la à un horaire précis, comme minuit, afin d'éviter toute interruption de l'activité.
- Surveillance de l'état : Suivez la progression et le succès de chaque mise à jour dans un journal d'état détaillé.
Gérez votre parc avec précision et efficacité
- Enregistrement en masse des appareils : Intégrez des milliers de terminaux de paiement en une seule opération.
- Regroupement personnalisé des appareils : Classez vos appareils (par exemple, par emplacement, par unité commerciale ou par modèle matériel) pour simplifier la gestion.
- Hiérarchie des comptes : Créez des niveaux de sous-comptes sous votre organisation principale, idéal pour gérer les revendeurs et les réseaux de points de vente.
- Contrôle d'accès basé sur les rôles : Attribuez aux utilisateurs des rôles prédéfinis (Administrateur, Responsable, Utilisateur) assortis de permissions spécifiques.
FAQ
Quel niveau de visibilité le RDM offre-t-il ?
Vous bénéficiez d'une vue en temps réel sur l'état, la connectivité et les performances des appareils. Les alertes et les journaux permettent d'identifier rapidement les problèmes.
Puis-je effectuer des mises à jour du micrologiciel de mes terminaux de paiement à distance sans interruption de service ?
Oui, les mises à jour du micrologiciel peuvent être déployées à distance avec des options de planification, ce qui minimise les perturbations des opérations commerciales.
Puis-je regrouper et gérer les appareils par emplacement ou par unité commerciale ?
Oui, RDM prend en charge le regroupement personnalisé d'appareils et les hiérarchies de comptes, ce qui facilite la gestion des déploiements à grande échelle.
Puis-je contrôler les accès utilisateurs et les permissions au sein de mon organisation ?
Oui, RDM prend en charge la hiérarchie des comptes et le contrôle d'accès basé sur les rôles afin de renforcer la sécurité du système. Les administrateurs peuvent définir des niveaux d'autorisation et attribuer des rôles tels qu'Administrateur, Gestionnaire ou Utilisateur. Cela permet de protéger les opérations sensibles tout en favorisant une collaboration efficace au sein des équipes.
RDM contribue-t-il à réduire les coûts opérationnels ?
Absolument : il supprime la nécessité d'interventions sur site et de mises à jour manuelles, ce qui réduit considérablement les charges opérationnelles.
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Chez ID TECH, nous concevons des solutions de paiement intégrées de classe mondiale pour tous les secteurs et tous les environnements. Depuis plus de 40 ans, nous nous sommes imposés comme un leader reconnu dans l'industrie des paiements depuis notre création en 1985.
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