T2 Systems & Lancaster Parking Authority

Lorsque la Lancaster Parking Authority (LPA) a entrepris de moderniser ses opérations de stationnement, elle avait besoin d'une solution unique et unifiée capable de rationaliser la gestion du stationnement sur voirie, la gestion des parkings couverts hors voirie et le traitement des paiements pour des milliers d'usagers quotidiens. T2 Systems, acteur de référence dans les technologies de stationnement, s'est imposé comme partenaire de la LPA et, grâce à sa collaboration établie avec
ID TECH, a déployé une solution combinant la puissante plateforme PARCS de T2 avec le matériel de paiement de nouvelle génération d'ID TECH.

Ensemble, T2 Systems et ID TECH ont fourni une solution marchande validée PCI-P2PE répondant aux besoins opérationnels de la LPA : une cohérence sur l'ensemble des sites de stationnement, une fiabilité des opérations pour le personnel, ainsi qu'une expérience de paiement moderne et pratique pour les résidents et les visiteurs.

Le défi

Avant de s'associer à T2 Systems, la LPA faisait face à une organisation fragmentée. Plusieurs prestataires géraient différents aspects du stationnement, ce qui engendrait des difficultés en matière de :

• Cohérence : Les usagers vivaient des expériences différentes selon le parking ou le lot qu'ils utilisaient.

• Assistance et dépannage : Avec quatre fournisseurs PARCS distincts, les équipes de service client devaient jongler avec de multiples contrats et interlocuteurs pour résoudre les problèmes.

• Traitement des paiements : Le matériel de paiement vieillissant ne proposait pas les options de paiement modernes telles que le sans contact, créant des frictions pour les clients habitués à Apple Pay, Google Pay et au paiement par simple contact.

LPA avait besoin d'une plateforme unifiée capable de consolider ses opérations, de moderniser son infrastructure de paiement et de soutenir la croissance de la ville pour la prochaine décennie.

La solution

Pour transformer ses opérations de stationnement, LPA a sélectionné T2 Systems comme fournisseur unique pour ses solutions de voirie, de parkings hors voirie et de contrôle. Au cœur de la modernisation des parkings hors voirie figurait le déploiement de T2 Logan PARCS associé aux VP6825 d'ID TECH terminal de paiement – un appareil durci, certifié PCI PTS 6.x, conçu pour des transactions sécurisées, fiables et sans friction.

Cet appareil de nouvelle génération a apporté des paiements rapides, sécurisés et conviviaux aux parkings de Lancaster, grâce à des fonctionnalités telles que :

• Plateforme PARCS unifiée: Les sept parkings ont été regroupés sous T2 Logan PARCS, offrant une expérience de stationnement cohérente à l'échelle de la ville.

• Expérience de paiement moderne: Le VP6825 permet des paiements rapides et sécurisés par puce EMV, paiement sans contact et portefeuilles mobiles tels qu'Apple Pay et Google Pay.

• Capacité de traitement hors ligne: Même en cas d'interruption réseau, le VP6825 traite les paiements de manière fiable — réduisant les temps d'arrêt et garantissant un flux de véhicules ininterrompu.

• Intégration simplifiée: Le VP6825 s'est intégré directement à l'écosystème T2, permettant un rapprochement fluide des paiements via des processus API automatisés.

Les résultats

En consolidant leurs fournisseurs et en modernisant leurs technologies, la Lancaster Parking Authority offre désormais une expérience fluide à chaque usager — dans les parkings couverts, les parcs de stationnement et les espaces en voirie.

Principaux résultats :

• Fournisseur de solution unique : LPA gère désormais l'intégralité de son écosystème de stationnement de bout en bout avec T2 Systems, simplifiant ainsi les opérations et le support.

• Paiements rapides et fiables : Plus de 165 000 transactions traitées en six mois, dont plus de 30 000 transactions mensuelles traitées rapidement et en toute sécurité via le VP6825.

• Expérience client améliorée : Les paiements sans contact et par portefeuille mobile ont amélioré la fluidité du trafic et réduit les temps d'attente aux sorties.

• Disponibilité accrue : Les solides capacités hors ligne du VP6825 ont réduit les interruptions de service et maintenu les flux de revenus, même en cas de panne réseau.

• Une infrastructure prête pour l'avenir : La LPA dispose désormais d'une base évolutive pour soutenir la croissance continue de Lancaster et la demande en stationnement.

Grâce au partenariat entre T2 Systems et ID TECH, la Lancaster Parking Authority a atteint une plus grande efficacité opérationnelle, une meilleure expérience client et une solution de paiement moderne et résiliente pour les années à venir.

Restez informé des dernières actualités entre ID TECH et T2 Systems lors du T2 Connect Conference 2025 qui se tiendra du 17 au 20 novembre. Pour en savoir plus sur la façon dont ID TECH et T2 Systems font évoluer le secteur du stationnement, remplissez ce formulaire :

En leurs mots

“Ibrahim Aman, directeur exécutif adjoint de la LPA, déclare : « Grâce à ID TECH et au système PARCS de T2 Systems, nos clients apprécient la facilité de paiement offerte par plusieurs options, notamment Apple Pay, Google Pay et la carte de crédit par contact ou insertion de puce. »”

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