Les kiosques de paiement en 2019

La nouvelle année est l'occasion idéale de faire le point sur les tendances à venir et sur les évolutions à anticiper en matière de matériel pour kiosques.

Quelles perspectives pour 2019 ?

Aujourd'hui, grâce aux kiosques de paiement interactifs en libre-service, les utilisateurs peuvent gérer leurs paiements en toute autonomie. Les paiements sans contact sont l'un des modes d'intégration les plus plébiscités dans les kiosques, offrant une expérience simple et rapide !

Biométrie

La biométrie peut sembler récente, mais cette technologie existe depuis 2005. Les utilisateurs d'iPhone ont la possibilité de déverrouiller leur téléphone par empreinte digitale depuis un peu plus de cinq ans. Le passage à une authentification biométrique par empreinte pour effectuer des paiements n'est donc pas si improbable. Les veines des doigts étant propres à chaque individu, il s'agit d'un mode de paiement particulièrement sécurisé.

Reconnaissance faciale

La reconnaissance faciale constitue un niveau de sécurité supplémentaire, facile à adopter pour les utilisateurs. À partir de 2019, les systèmes de paiement par reconnaissance faciale commenceront à apparaître sur les kiosques de paiement interactifs. Il s'agit d'une solution de paiement rapide qui dispense les utilisateurs de mémoriser un mot de passe pour s'authentifier.

PIN on Glass

Ce terme désigne la possibilité pour un consommateur de saisir son code PIN sur un écran « glass », tel qu'un smartphone ou une tablette à écran tactile. Cette méthode fonctionne comme les terminaux à puce et code PIN, mais elle supprime le besoin d'un terminal dédié onéreux.

Pour les propriétaires de petites entreprises, c'est un véritable avantage, car il s'agit d'une solution plus économique. Dans le cas d'une borne de paiement, le bénéfice du PIN on Glass réside dans une méthode de paiement nettement plus sécurisée.

Sous le capot de la borne de paiement

Cela peut sembler un peu étrange au premier abord. Mais la prochaine fois que vous aurez l'occasion d'examiner de près la borne de paiement d'un fournisseur — que ce soit en magasin ou lors d'un salon professionnel — observez la disposition et la connexion des composants. Le câblage devrait être organisé de façon soignée à l'intérieur de la borne. Si c'est le cas, vous pouvez en déduire que le fabricant a accordé une attention particulière à la conception interne.

Le fournisseur doit être en mesure de communiquer des spécifications détaillées sur des composants tels que le lecteur de carte bancaire, le type d'écran, l'écran tactile, entre autres. En cas de problème ou de dysfonctionnement, il est essentiel de disposer d'une liste détaillée de votre matériel.

Un autre facteur important à prendre en compte est la facilité de réparation. Il est préférable que les composants soient des pièces standard, disponibles rapidement et facilement sur le marché. Si une borne de paiement utilise des composants propriétaires, vous vous exposez soit à des frais de réparation élevés, soit à devoir renvoyer l'appareil au fabricant. Les interruptions de service peuvent avoir un impact direct sur votre capacité à générer des revenus.

Matériel de la borne de paiement

Voici quelques composants matériels à prendre en compte lors de l'acquisition d'une borne de paiement :

Lecteurs de cartes bancaires

Commençons par examiner le Kiosk IV d'ID TECH. Il s'agit d'un appareil compact intégrant une solution de paiement sans contact NFC. Il embarque les dernières spécifications en matière de technologies sans contact et de portefeuilles mobiles. L'appareil prend en charge :

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay et Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay et Google SmartTap 2.1

Le robuste Kiosk IV est adapté à tous les environnements grâce à sa large plage de températures de fonctionnement.

Le SecureHead, comme son nom l'indique, est un module de tête de lecture MagStripe sécurisé. Le SecureHead chiffrant exploite l'ASIC TriMag III de dernière génération développé par ID TECH. Cette technologie permet d'intégrer les composants électroniques directement dans la tête de lecture. En plus du décodage des données de piste magnétique, le TriMag III dispose d'un microprocesseur capable de gérer le chiffrement et les communications pour de multiples interfaces. Par ailleurs, le SecureHead intègre un moteur de chiffrement embarqué prenant en charge le chiffrement TDES et AES avec la gestion de clés DUKPT.

Un autre lecteur de cartes bancaires de la gamme ID TECH Products est le MiniSmart II — module lecteur à contact certifié EMV L1/L2 pour intégration OEM. Ce lecteur de cartes interne présente un facteur de forme compact, ainsi que les interfaces habituellement prises en charge : USB, UART et RS232. Le MiniSmart II s'intègre parfaitement aux applications de paiement actuelles nécessitant l'acceptation EMV. Étant donné qu'EMV s'est imposé comme une norme internationale paiement mobile Conforme à la norme, la taille compacte du MiniSmart II en fait un choix idéal pour l'intégration dans des bornes interactives où l'espace est limité.

Bornes de paiement de factures

Maintenant que nous avons abordé les critères de qualité et les composants à rechercher pour une borne interactive, voici les raisons qui justifient la mise en œuvre et l'utilisation de systèmes de bornes clés en main.

Selon les statistiques financières du rapport de la FDIC, 6,5 % des ménages aux États-Unis sont « non bancarisés », ce qui représente 8,4 millions de foyers. Par ailleurs, 18,7 % sont « sous-bancarisés », c'est-à-dire qu'ils disposent d'un compte bancaire tout en recourant à des services financiers alternatifs en dehors du système bancaire, comme les services de virement en espèces disponibles chez Walmart, par exemple. La nécessité de répondre aux besoins de cette population fait que la demande de paiement de factures en libre-service est constante.

Comment une borne de paiement de factures peut-elle bénéficier à votre entreprise ?

Les bornes de paiement de factures constituent une solution rentable pour traiter des transactions récurrentes, qu'il s'agisse d'espèces, de carte de crédit, de carte de débit ou de chèque. Les bornes en libre-service permettent de réduire les coûts de personnel et les frais généraux, ce qui peut diminuer les effectifs ou permettre de les affecter à des tâches à plus forte valeur ajoutée. La mise à disposition de bornes de paiement de factures améliore la satisfaction des clients en leur offrant des transactions sécurisées et chiffrées.

Parmi les avantages supplémentaires, on peut citer:

• Traitement des paiements par carte de crédit/débit en temps réel
• Chiffrement des informations confidentielles lors de la transmission et de l'autorisation
• Traitement des cartes de crédit Visa™, MasterCard™, American Express™ et Discover™
• Traitement des cartes de débit à signature Visa et MasterCard
• Traitement des espèces via un accepteur de billets intégré
• Dépôts de commissions directement sur votre compte bancaire
• Rapports de transactions complets
• Traitement des rétrofacturations, remboursements et retours clients
• Augmentation du volume des ventes grâce à des options de paiement flexibles
• Revenus accrus grâce à des taux de transaction plus élevés
• Traitement des cartes de crédit plus rapide et plus efficace
• Réduction des transactions inexactes et des erreurs des employés

En quoi un kiosque de paiement de factures peut-il bénéficier au client ?

Un kiosque offre une flexibilité de paiement totale ainsi qu'une confirmation en temps réel pour les paiements du jour même et les paiements de dernière minute, permettant aux consommateurs d'éviter les frais, les interruptions de service et les frais de reconnexion. Un kiosque de paiement de factures propose également une interface multilingue, un accès facilité, un service plus rapide et des horaires étendus.

Que rechercher dans un logiciel ?

Les fonctionnalités de base d'un système de paiement de factures doivent inclure :

Une fonctionnalité de Transaction collecte l'identifiant de la transaction et de la facture, le montant, le mode de paiement, les coupures en espèces, etc. Les données sont transmises au processeur de paiement. Les paiements peuvent être traités par le processeur privilégié par le client.

Une fonctionnalité d'Authentification conserve les identifiants uniques de la machine, des données, de l'utilisateur et du kiosque afin de fournir une piste d'audit.

Une fonctionnalité de Licences permet aux utilisateurs titulaires d'une licence de recevoir automatiquement et à distance les nouvelles fonctionnalités et améliorations de l'application, éliminant ainsi tout besoin d'intervention sur site.

Une Surveillance à distance fonctionnalité offre la possibilité de recevoir des alertes en temps réel et d'assurer une visibilité sur l'état de la connectivité, de l'application et des composants.

Une Fonctionnalité matérielle Active la signalisation IoT à partir des composants internes du kiosque, ce qui maximise le temps de fonctionnement. De plus, il offre la possibilité d'intégrer de nouveaux composants matériels de manière transparente au cours du développement.

Les kiosques de paiement de factures représentent la dernière innovation en matière de solutions permettant aux clients d'effectuer des paiements pratiquement à tout moment et en tout lieu. Cela peut garantir la satisfaction des clients et fidéliser la clientèle.

ID TECH est un fournisseur de premier plan de périphériques de paiement, spécialisé dans les technologies MagStripe, EMV contact et EMV sans contact. Fondée en 1985 en Californie, la société a ouvert son siège régional en Asie à Taïwan en 2016. Pour en savoir plus sur ses produits de paiement pour transactions mobiles, rendez-vous sur https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/