Bornes de paiement en 2019

Une nouvelle année commence, et il est peut-être temps d'examiner les tendances à venir et ce qu'il faut rechercher dans le matériel de borne de paiement.

Quelles perspectives pour 2019 ?

Aujourd'hui, grâce aux bornes de paiement interactives en libre-service, les utilisateurs peuvent gérer leurs paiements en toute autonomie. Les paiements tactiles constituent l'une des options d'intégration les plus prisées dans les bornes, permettant de régler ses achats d'un simple geste !

Biométrie

La biométrie peut sembler récente, mais cette technologie existe depuis 2005. Les utilisateurs d'iPhone ont la possibilité de déverrouiller leur téléphone par empreinte digitale depuis maintenant un peu plus de cinq ans. L'utilisation d'une option biométrique par empreinte digitale pour effectuer des paiements n'est donc pas si improbable. Les veines des doigts étant propres à chaque individu, il s'agit d'un moyen de paiement extrêmement sécurisé.

Reconnaissance faciale

La reconnaissance faciale est un dispositif de sécurité supplémentaire, simple à adopter pour les utilisateurs. À partir de 2019, les systèmes de paiement par reconnaissance faciale commenceront à faire leur apparition sur les bornes de paiement interactives. Il s'agit d'une solution de paiement rapide, qui supprime la nécessité pour les utilisateurs de mémoriser un mot de passe pour s'authentifier.

PIN on Glass

Ce terme désigne la possibilité pour un consommateur de saisir son code PIN sur un écran « en verre », tel qu'un téléphone à écran tactile ou une tablette. Cette méthode fonctionne comme les dispositifs à puce et code PIN, mais elle élimine le besoin d'un terminal coûteux.

Pour les propriétaires de petites entreprises, c'est un avantage considérable, car il s'agit d'une solution plus économique. Dans le cadre d'un kiosque de paiement, le PIN on Glass offre une méthode de paiement nettement plus sécurisée.

Sous le capot du kiosque de paiement

Cela peut sembler un peu étrange au premier abord. Mais la prochaine fois que vous aurez l'occasion d'examiner de près le kiosque de paiement d'un fournisseur — que ce soit lors d'un salon professionnel ou chez un revendeur — observez la disposition et la connexion des composants. Le câblage doit être organisé de manière ordonnée à l'intérieur du kiosque ; si c'est le cas, cela témoigne du soin apporté par le fabricant à la conception de l'agencement.

Le fournisseur doit être en mesure de communiquer des spécifications détaillées sur des composants tels que le lecteur de carte de crédit, le type d'écran, l'écran tactile, etc. En cas de problème ou de dysfonctionnement, il est essentiel de disposer d'une liste complète de votre matériel.

Un autre facteur important à prendre en compte est la facilité des réparations. Il est préférable que les composants soient des articles standard, faciles à se procurer rapidement. Si un kiosque de paiement utilise des composants propriétaires, vous risquez de faire face à des frais de réparation élevés, voire à devoir renvoyer l'appareil au fabricant. Les temps d'arrêt ont un impact direct sur votre capacité à générer des revenus.

Matériel pour kiosques de paiement

Voici quelques composants matériels à prendre en compte lors de l'achat d'un kiosque de paiement :

Lecteurs de cartes de crédit

Commençons par examiner le Kiosk IV d'ID TECH. Il s'agit d'un appareil compact doté d'une solution NFC sans contact. Il intègre les dernières spécifications en matière de technologies sans contact et de portefeuilles mobiles. L'appareil prend en charge :

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay et Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay et Google SmartTap 2.1

Le robuste Kiosk IV est adapté à tous les environnements grâce à sa large plage de températures de fonctionnement.

Le SecureHead, comme son nom l'indique, est un module de tête de lecture MagStripe sécurisé. Le SecureHead chiffrant utilise l'ASIC TriMag III de pointe développé par ID TECH. Cette technologie permet d'intégrer les composants électroniques directement dans la tête de lecture. En plus du décodage des données de piste magnétique, le TriMag III est capable d'utiliser un microprocesseur pour gérer le chiffrement et les communications sur plusieurs interfaces. Par ailleurs, le SecureHead dispose d'un moteur de chiffrement intégré prenant en charge le chiffrement TDES et AES avec la gestion des clés DUKPT.

Un autre lecteur de cartes de crédit proposé par ID TECH Products est le MiniSmart II, module de lecture à contact certifié EMV L1/L2 pour l'intégration OEM. Ce lecteur de cartes de crédit interne présente un format compact, ainsi que les interfaces habituellement prises en charge : USB, UART et RS232. Le MiniSmart II s'intègre parfaitement aux applications de paiement actuelles nécessitant l'acceptation EMV. EMV étant désormais reconnu comme une norme internationale paiement mobile conforme à la norme, le format compact du MiniSmart II en fait un choix judicieux pour l'intégration dans des bornes aux espaces restreints.

Bornes de paiement de factures

Maintenant que nous avons abordé les critères de qualité et les composants à rechercher dans une borne interactive, voici les raisons qui justifient le recours à des systèmes de bornes clé en main.

Selon les statistiques financières du rapport de la FDIC, 6,5 % des ménages aux États-Unis n'ont pas de compte bancaire (« unbanked »), soit 8,4 millions de foyers. Par ailleurs, 18,7 % sont « sous-bancarisés » (« underbanked ») — ce qui signifie qu'ils possèdent un compte bancaire mais font également appel à des services financiers alternatifs en dehors du système bancaire traditionnel, comme les services de virement en espèces disponibles chez Walmart, par exemple. La nécessité de répondre aux besoins de cette population génère une demande continue pour les solutions de paiement de factures en libre-service.

Comment une borne de paiement de factures peut-elle bénéficier à votre entreprise ?

Les bornes de paiement de factures constituent une solution rentable pour traiter des transactions récurrentes, qu'il s'agisse d'espèces, de cartes de crédit, de cartes de débit ou de chèques. Les bornes en libre-service permettent de réduire les coûts de personnel et les frais généraux, ce qui peut diminuer les effectifs ou permettre aux employés d'être affectés à des tâches à plus forte valeur ajoutée. La mise à disposition de bornes de paiement de factures améliore la satisfaction des clients, en leur offrant des transactions sécurisées et chiffrées.

Les avantages supplémentaires peuvent inclure:

• Traitement des paiements par carte de crédit/débit en temps réel
• Chiffrement des informations confidentielles lors de la transmission et de l'autorisation
• Traitement des cartes de crédit Visa™, Mastercard™, American Express™ et Discover™
• Traitement des cartes de débit à signature Visa et Mastercard
• Traitement des espèces via un accepteur de billets intégré
• Dépôt des commissions directement sur votre compte bancaire
• Rapports de transactions complets
• Traitement des contestations de paiement, remboursements et retours clients
• Augmentation du volume des ventes grâce à des options de paiement flexibles
• Revenus supplémentaires générés par l'augmentation des taux de transaction
• Traitement des cartes de crédit plus rapide et plus efficace
• Réduction des transactions incorrectes et des erreurs des employés

Comment un kiosque de paiement de factures peut-il profiter au client ?

Un kiosque offre une flexibilité de paiement totale ainsi qu'une confirmation en temps réel pour les paiements du jour même et les paiements de dernière minute, permettant ainsi aux consommateurs d'éviter les frais, les interruptions de service et les frais de rétablissement. Un kiosque de paiement de factures propose également une interface multilingue, un accès facilité, un service plus rapide et des horaires étendus.

Que rechercher dans un logiciel ?

Les fonctionnalités essentielles d'un système de paiement de factures doivent inclure :

Une fonctionnalité de transaction collecte l'identifiant de la transaction et de la facture, le montant, le mode de paiement, les coupures en espèces, etc. Les données sont transmises au processeur de paiement. Les paiements peuvent être traités via le processeur privilégié par le client.

Une fonctionnalité d'authentification maintient des identifiants uniques pour la machine, les données, l'utilisateur et le kiosque afin de fournir une piste d'audit.

Un La fonctionnalité de licences permet aux utilisateurs titulaires d'une licence de recevoir automatiquement et à distance les nouvelles fonctionnalités et améliorations de l'application, éliminant ainsi la nécessité d'interventions sur site.

Un Surveillance à distance fonctionnalité offre la possibilité de recevoir des alertes en temps réel et d'avoir une visibilité sur l'état de la connectivité, de l'application et des composants.

Un Fonctionnalité matérielle permet la signalisation IoT depuis les composants du kiosque, ce qui maximise le temps de disponibilité. Elle offre également la capacité d'intégrer de nouveaux composants matériels de manière transparente au cours du développement.

Les kiosques de paiement de factures constituent la dernière innovation permettant aux clients d'effectuer des paiements pratiquement à tout moment et en tout lieu. Ils garantissent la satisfaction des clients et fidélisent la clientèle.

ID TECH est un fournisseur de périphériques de paiement de premier plan, spécialisé dans les technologies MagStripe, EMV contact et EMV sans contact. Fondée en 1985 en Californie, la société a ouvert son siège régional en Asie à Taïwan en 2016. Pour en savoir plus sur ses produits de paiement pour transactions mobiles, rendez-vous sur https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/