12 façons de protéger vos informations de paiement

Lorsque vous faites vos achats, la dernière chose dont vous souhaitez vous préoccuper est que quelqu'un pirate vos informations de paiement. Que vous achetiez des vêtements, des chaussures ou des ordinateurs portables pour la rentrée des classes en automne, que vous affrentiez la foule dans un centre commercial à Noël, ou que vous fassiez vos achats en ligne lors du Black Friday, il est essentiel d'appliquer quelques règles de bon sens.

Voici douze façons de protéger vos informations de paiement!

Protéger vos informations de paiement en magasin

Malgré l'essor du commerce en ligne, les environnements de vente au détail font toujours partie du quotidien et, à ce titre, vous devez protéger vos informations de paiement en permanence. Les paiements mobiles, les distributeurs automatiques et les paiements sans assistance présentent tous des risques si les mesures de protection nécessaires ne sont pas mises en place.

1. N'utilisez pas de distributeur automatique non référencé dans un centre commercial.

Vous décidez de vous offrir un café hors de prix au bistrot et vous vous dirigez vers le distributeur automatique public du centre commercial pour avoir du liquide après votre achat. Mais évitez d'utiliser ce distributeur public ! Saisir un code PIN dans un lieu public facilite la tâche des criminels qui cherchent à l'identifier, avant de tenter de vous dérober votre sac ou votre portefeuille. Il est bien plus prudent de retirer l'argent dont vous avez besoin au distributeur de votre banque habituelle, sans risquer que des voleurs potentiels regardent par-dessus votre épaule.

2. Restez vigilant face aux comportements suspects.

Signalez immédiatement tout comportement suspect. Si vous observez des clients agissant de manière douteuse, contactez sans attendre un responsable ou un membre du personnel du magasin. Je suis convaincu que tout directeur appréciera que vous cherchiez à protéger ses intérêts autant que les vôtres.

3. Faites attention aux traces papier.

Oui, nous sommes bien loin de l'ancienne machine à carte de crédit, volumineuse et manuelle, dans laquelle l'employé insérait votre carte avant de la recouvrir d'un reçu avec de nombreuses feuilles de papier carbone pour en faire des copies. Il faisait ensuite glisser le levier sur la carte, imprimant comme par magie toutes les informations importantes sur plusieurs exemplaires. C'est précisément de là que vient le terme « glisser » la carte ! Et parfois, ces copies se retrouvaient à la poubelle, à la portée d'un voleur ou d'un employé indélicat.

Mais aujourd'hui, vous devez TOUJOURS surveiller ce qu'il advient de vos reçus. Outre votre exemplaire, celui que vous venez de signer doit être conservé en lieu sûr. Assurez-vous que c'est bien le cas avant de partir, afin que le reçu et les éventuels numéros qui y figurent ne tombent pas entre de mauvaises mains.

4. Faites attention à la façon dont vous transportez vos cartes ET votre argent liquide.

Le conseil suivant relève du bon sens. Rangez vos cartes de débit dans un portefeuille ou un sac à main. Ne posez pas votre portefeuille ou votre sac à la caisse, ce qui faciliterait la tâche d'un voleur. Si vous portez vos cartes dans un sac, choisissez une bandoulière assez longue pour passer par-dessus votre tête. Les voleurs repèrent les sacs dont la bandoulière est du même côté que le sac, ce qui les rend plus faciles à arracher de l'épaule. Si vous avez un portefeuille, glissez-le dans une autre poche que celle située à gauche de votre jean, car c'est là qu'on le range habituellement.

Si vous faites vos courses dans un endroit très fréquenté comme un centre commercial, optez pour un sac plus petit, plus difficile à dérober ou dans lequel il est plus difficile de fouiller discrètement. N'emportez qu'une ou deux cartes de crédit et de débit, celles dont vous pensez avoir besoin dans la journée, et laissez les autres chez vous.

5. Protégez le numéro de votre carte.

N'oubliez pas que des voleurs peuvent photographier votre carte de crédit avec un téléphone portable ; veillez donc à couvrir les numéros inscrits sur la carte autant que possible. Rangez la carte dès que vous avez terminé de l'utiliser.

6. Procurez-vous un destructeur de documents.

Pendant que vous êtes au centre commercial, pensez à acheter un petit destructeur de documents pour votre bureau à domicile. Utilisez-le pour détruire TOUS les relevés bancaires ou factures de carte de crédit comportant votre numéro de compte si vous ne souhaitez pas les conserver. À l'ère actuelle, cela empêchera les fouilleurs de poubelles d'accéder à vos informations de carte de crédit. Pour rendre leur tâche encore plus difficile, n'hésitez pas à répartir les documents déchiquetés dans différents sacs poubelles ! Si vous n'êtes pas adepte du destructeur de documents, achetez des boîtes de rangement peu coûteuses et conservez-y vos documents financiers. Certaines collectivités locales mettent des destructeurs à disposition dans les centres de recyclage. Par ailleurs, certaines banques et coopératives de crédit organisent régulièrement des « Journées de déchiquetage » pour vous aider à faire du tri.

7. Méfiez-vous des appels prétendument émis par une banque ou un émetteur de carte.

Lorsque vous êtes chez vous, ne communiquez vos informations de carte de crédit ou autres données personnelles que dans le cadre d'appels que vous initiez vous-même. Utilisez le numéro du service client imprimé au dos de votre carte de crédit. Cette précaution est particulièrement importante si vous recevez un appel téléphonique renvoyé vers votre messagerie vocale, ou si vous avez reçu un e-mail ou un SMS. Veillez toujours à appeler un numéro fiable figurant sur votre carte ou votre relevé de carte.

Protéger vos informations de paiement à une station-service ou à un distributeur automatique

8. Restez vigilant à la pompe à essence.

Sur le chemin du retour depuis le centre commercial, si vous vous arrêtez pour faire le plein, gardez ceci à l'esprit :

Des malfaiteurs peuvent installer ce que l'on appelle un dispositif d'écrémage de carte de crédit sur la pompe à essence, à l'endroit où vous insérez votre carte (cela vaut également pour les distributeurs automatiques bancaires). Ils reviennent ensuite récupérer le dispositif ainsi que vos informations de carte de crédit. Un moyen de vérification consiste à tirer sur le lecteur de carte. Les faux dispositifs d'écrémage se glissent simplement sur le lecteur et une bonne traction permettra de s'assurer qu'il n'y en a pas. Parfois, les malfaiteurs placent de petites caméras au-dessus du lecteur de carte. Couvrez donc autant que possible vos informations de carte lorsque vous insérez ou retirez celle-ci.

Protéger vos informations de paiement en ligne

9. Méfiez-vous des e-mails suspects.

Protéger vos informations de paiement en ligne est essentiel. Les fraudeurs sont très habiles pour concevoir de faux e-mails ressemblant trait pour trait à ceux que vous pourriez recevoir de votre émetteur de carte de crédit ou de votre banque. Ne cliquez sur aucun lien figurant dans l'e-mail, car ceux-ci peuvent rediriger vers des sites de hameçonnage qui semblent légitimes mais sont conçus pour dérober vos informations personnelles. En cas de doute, contactez directement l'établissement financier ou l'entreprise concernée. Pensez également à leur signaler tout e-mail suspect afin qu'ils puissent informer d'autres consommateurs de l'évolution des tendances en matière de fraude. Si vous contactez une entreprise via son site web, assurez-vous que l'adresse du site commence par « https: » pour confirmer qu'il est sécurisé.

10. Protégez vos mots de passe et changez-les régulièrement.

Lorsque vous naviguez sur Internet, modifiez fréquemment vos mots de passe en ligne et n'utilisez pas le même mot de passe sur différents sites Web. Si un site est compromis, cela pourrait avoir un effet domino si le même mot de passe est utilisé à plusieurs endroits.

11. Installez un logiciel antivirus et anti-malware sur votre ordinateur.

Installer un logiciel antivirus et anti-malware relève du simple bon sens. Certains logiciels sont gratuits, mais en acheter un constitue une assurance contre le vol ou la compromission de vos informations personnelles. Vous devriez également vous assurer de disposer d'un pare-feu pour vous protéger contre les tentatives d'intrusion de cybercriminels. Les routeurs et modems sont livrés avec des mots de passe administrateur génériques et connus ; la première chose à faire est donc de modifier ce mot de passe administrateur.

12. Connaissez vos droits en matière de fraude par carte.

Si votre carte de crédit ou de débit a été compromise, signalez-le IMMÉDIATEMENT à votre banque ou établissement financier.

En règle générale, votre responsabilité en cas de fraude par carte de crédit est limitée à 50 $ ; toutefois, la plupart des émetteurs de cartes de crédit offrent une protection contre la fraude sans franchise. De plus, pendant que la société émettrice enquête sur l'incident, vous n'êtes pas tenu responsable des débits, bien que vous deviez continuer à régler vos factures dans les délais.

Dans le cas d'une carte de débit, vous disposez de deux jours après avoir constaté une activité frauduleuse pour en informer votre banque afin que votre responsabilité soit limitée à 50 $. Si vous attendez plus longtemps, votre responsabilité pourrait atteindre 500 $ ; au-delà de 60 jours, elle pourrait être illimitée. Les banques émettrices de cartes de débit vous font généralement attendre la fin de leur enquête avant de recréditer le montant contesté sur votre compte. L'utilisation d'une carte de crédit présente donc des avantages non négligeables.

Conclusion

Les cartes de débit et de crédit font partie de notre quotidien ; il est donc essentiel d'adopter une démarche proactive pour prévenir la fraude. Vérifiez vos relevés chaque mois afin de repérer tout débit non autorisé, et signalez à votre émetteur toute activité suspecte sur votre compte.