Soluções de Pagamento Não Assistidas: O Que Você Precisa Saber

As transações com cartão de crédito em autoatendimento, ou "não assistidas", são cada vez mais populares — não apenas em caixas eletrônicos e bombas de gasolina, mas em uma variedade surpreendente de outros contextos: terminais de pagamento na mesa em restaurantes, transporte público com pagamento por aproximação, quiosques em aeroportos, parquímetros, máquinas de venda automática, estações de aluguel de todos os tipos, entre outros. Impulsionado (em parte) por tecnologias como Apple Pay e Google Pay, o "autoatendimento" tornou-se um dos segmentos de crescimento mais rápido de todo o setor de pagamentos.

No entanto, é importante destacar que ter sucesso em pagamentos não assistidos vai muito além de simplesmente transferir a tecnologia de aceitação de cartões de balcão para um gabinete de quiosque. Pense bem — os dispositivos de pagamento não assistidos geralmente operam:

• Em ambientes externos (sem ar-condicionado, possivelmente sem aquecimento), podendo estar expostos à chuva
• Em locais com baixa cobertura de segurança pública (o que representa um potencial inerente de vandalismo)
• Em situações onde a energia elétrica é limitada; e/ou
• Em locais remotos onde a manutenção é difícil ou inviável

ID TECH trabalha com clientes que, em alguns casos, realizaram grandes implantações de dispositivos não assistidos — incluindo não apenas leitores de MagStripe, mas também leitores de cartão com chip e teclados de entrada de PIN — e constatamos que os requisitos exclusivos da operação não assistida têm implicações profundas para o hardware utilizado.

Por exemplo, em um ambiente de autoatendimento onde não há um atendente humano para orientar o cliente a "passar o cartão" ou "inserir o cartão", pode ser vantajoso utilizar um leitor capaz de aceitar cartões com chip ou e cartões com MagStripe pelo mesmo slot (um tipo de dispositivo que chamamos de "leitor de inserção"). O mesmo dispositivo também deve ser à prova de poeira e resistente a jatos diretos de água. A face frontal deve ser de metal, não de plástico. Todas essas características estão presentes no ViVOpay VP5300 da ID TECH (ilustrado).

Naturalmente, se o leitor estiver sem supervisão, é provável que passe grande parte do seu ciclo de funcionamento sem ser utilizado — nesse caso, ele deve entrar em modo de suspensão para economizar energia elétrica (e despertar rapidamente quando um cartão for apresentado). Esta também é uma funcionalidade do VP5300, que conta com um modo de suspensão que requer aproximadamente 500 microamperes, além de um modo de parada com consumo ultrabaixo de energia (bem abaixo de 100 microamperes).

Em termos de segurança, um leitor sem supervisão não deve apenas criptografar os dados por transação (com uma chave exclusiva a cada vez) e não conter nenhum software de descriptografia, mas também deve ter recursos integrados de detecção de violação que, quando acionados, façam com que o dispositivo não apenas seja desligado, mas também apague automaticamente as chaves sensíveis — de modo que, mesmo que seja roubado e fisicamente adulterado, não reste nada de valor em termos de dados ou criptogramas. Esse tipo de proteção contra violação está integrado ao VP5300, que atende aos rigorosos requisitos de validação PCI 5.x para SRED (Secure Reading and Exchange of Data). Por atender aos requisitos SRED, o ID TECH VP5300 pode ser facilmente habilitado para uso em uma solução P2PE (Point-to-Point Encryption). Mas ele não está restrito ao uso em ambientes P2PE. Qualquer cliente pode utilizar o VP5300 em qualquer ambiente e ainda se beneficiar das medidas de segurança de última geração integradas ao dispositivo.

Com um leitor como o VP5300, você tem a capacidade de aceitar cartões com chip ou cartões com MagStripe. Mas e os pagamentos por aproximação (NFC)? Para isso, é possível conectar o VP5300 a uma Antena Sem Contato (vendida separadamente), compatível com cartões e smartphones que seguem o padrão ISO-14443. Quando combinado com a Antena Sem Contato, o VP5300 está pronto para aceitar todas as carteiras digitais populares, incluindo Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Em alguns mercados, pode ser necessário coletar o número PIN do portador do cartão no momento da transação. Para isso, o VP5300 pode ser combinado com o teclado externo reforçado da ID TECH, o SmartPIN L100. Assim como o próprio VP5300, o SmartPIN L100 é resistente a impactos, à prova de poeira, resistente à água e pode operar em temperaturas de –25 °C a +70 °C. Além disso, o SmartPIN L100 (assim como a Antena Sem Contato mencionada anteriormente) pode ser alimentado diretamente pelo VP5300, sem necessidade de fonte de alimentação adicional. Isso simplifica consideravelmente os requisitos de instalação, o que pode ser fundamental em gabinetes de quiosques remotos ou compactos.

O VP5300, a Antena Sem Contato e o SmartPIN L100 (todos vendidos separadamente) permitem que você implante toda a capacidade de pagamento necessária em um único conjunto reforçado e seguro, para uso em soluções sem supervisão. E no momento da integração, você ficará satisfeito em saber que os três dispositivos são compatíveis com o Universal SDK da ID TECH, disponível para Windows, o que torna o desenvolvimento de aplicativos de pagamento em C# extremamente simples.

Além disso, todos os dispositivos ID TECH acompanham garantia de um ano e suporte técnico gratuito prestado pela equipe de especialistas em EMV da ID TECH.

Também oferecemos outras soluções de pagamento sem supervisão. Além do VP5300, temos o VP6800 com suporte a "PIN on glass" (para venda automática), o VP3310 com PIN-on-COTS, e uma linha completa de componentes OEM, caso você precise desenvolver seus próprios tablets personalizados, displays para quiosques ou gabinetes especiais.

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