Soluções de Pagamento Não Assistido: O Que Você Precisa Saber

As transações de cartão de crédito em autoatendimento ou "sem supervisão" são cada vez mais populares — não apenas em caixas eletrônicos e bombas de gasolina, mas em uma enorme variedade de outros contextos: terminais de pagamento na mesa em restaurantes, transporte público por aproximação, quiosques em aeroportos, parquímetros, máquinas de venda automática, estações de aluguel de todos os tipos, entre outros. Impulsionado (em parte) por tecnologias como Apple Pay e Google Pay, o "autoatendimento" tornou-se um dos segmentos de crescimento mais rápido em toda a indústria de pagamentos.

Vale destacar, porém, que ter sucesso em pagamentos sem supervisão exige muito mais do que simplesmente transferir a tecnologia de aceitação de cartões de balcão para um gabinete de quiosque. Pense bem — dispositivos de pagamento sem supervisão normalmente operam:

• Em ambientes externos (sem ar-condicionado, possivelmente sem aquecimento), podendo estar expostos à chuva
• Em locais com pouca cobertura de segurança pública (o que representa, por si só, um potencial para vandalismo)
• Onde o fornecimento de energia elétrica é limitado; e/ou
• Em locais remotos onde a manutenção é difícil ou inviável

A ID TECH trabalha com clientes que, em alguns casos, realizaram grandes implantações de dispositivos sem supervisão — incluindo não apenas leitores de tarja magnética, mas também leitores de cartão com chip e teclados de entrada de PIN — e constatamos que os requisitos exclusivos da operação sem supervisão têm implicações profundas para o hardware utilizado.

Por exemplo, em um ambiente de autoatendimento onde não há um atendente para orientar o cliente a "passar o cartão" ou "inserir o cartão", pode fazer todo o sentido utilizar um leitor capaz de aceitar cartões com chip ou e cartões de tarja magnética pelo mesmo slot (um tipo de dispositivo que chamamos de "leitor de inserção"). O mesmo dispositivo também deve ser à prova de poeira e resistente a jatos diretos de água. A face frontal deve ser de metal, não de plástico. Todas essas características estão presentes no ViVOpay VP5300 da ID TECH (ilustrado).

Naturalmente, se o leitor opera sem supervisão, é provável que passe boa parte do seu ciclo de uso ocioso — nesse caso, ele deve entrar em modo de suspensão para economizar energia elétrica (e despertar rapidamente quando um cartão for apresentado). Essa também é uma característica do VP5300, que conta com um modo de suspensão com consumo de aproximadamente 500 microamperes, além de um modo de parada com consumo ultrabaixo, bem abaixo de 100 microamperes.

Por questões de segurança, um leitor autônomo não deve apenas criptografar os dados por transação (com uma chave exclusiva a cada vez) e não deve conter nenhum software de descriptografia, mas também deve ter recursos integrados de detecção de violação que, quando acionados, façam com que o dispositivo não apenas seja desligado, mas também apague automaticamente as chaves sensíveis — de modo que, mesmo que seja roubado e fisicamente adulterado, nenhum dado ou criptograma de valor permaneça. Esse tipo de proteção contra violação está integrado ao VP5300, que atende aos rigorosos requisitos de validação PCI 5.x para SRED (Secure Reading and Exchange of Data). Por atender aos requisitos SRED, o ID TECH VP5300 pode ser facilmente qualificado para uso em uma solução P2PE (Point-to-Point Encryption). Porém, ele não está restrito ao uso em um ambiente P2PE. Qualquer cliente pode utilizar o VP5300, em qualquer ambiente, e ainda se beneficiar das medidas de segurança de ponta integradas ao dispositivo.

Com um leitor como o VP5300, você tem a capacidade de aceitar cartões com chip ou cartões com MagStripe. Mas e os pagamentos por aproximação (NFC)? Para isso, é possível conectar o VP5300 a uma Antena Sem Contato (vendida separadamente), compatível com cartões e celulares de proximidade em conformidade com a norma ISO-14443. Quando utilizado em conjunto com a Antena Sem Contato, o VP5300 está pronto para aceitar todas as carteiras digitais mais populares, incluindo Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Em alguns mercados, pode ser necessário coletar o PIN do portador do cartão no momento da transação. Para isso, o VP5300 pode ser utilizado em conjunto com o teclado externo reforçado da ID TECH, o SmartPIN L100. Assim como o VP5300 em si, o SmartPIN L100 é resistente a impactos, à prova de poeira, resistente à água e pode operar em temperaturas de –25° C a +70° C. Além disso, o SmartPIN L100 (assim como a Antena Sem Contato mencionada acima) pode ser alimentado diretamente pela traseira do VP5300, sem necessidade de fonte de alimentação adicional. Isso simplifica consideravelmente os requisitos de instalação, o que pode ser essencial em gabinetes de quiosques remotos ou compactos.

O VP5300, a Antena Sem Contato e o SmartPIN L100 (todos vendidos separadamente) permitem que você implante toda a capacidade de pagamento necessária em um único conjunto robusto e seguro, para uso em soluções autônomas. E na hora da integração, você ficará satisfeito em saber que os três dispositivos são compatíveis com o Universal SDK da ID TECH, disponível para Windows, o que torna o desenvolvimento de aplicativos de pagamento em C# muito simples.

Além disso, todos os dispositivos ID TECH acompanham garantia de um ano e suporte técnico gratuito oferecido pela equipe de especialistas em EMV da ID TECH.

Também oferecemos outras soluções de pagamento autônomo. Além do VP5300, contamos com o VP6800 com capacidade "PIN-on-glass" (para venda automática), o VP3310 com PIN-on-COTS e uma linha completa de componentes OEM, caso você precise desenvolver tablets personalizados, displays para quiosques ou gabinetes especiais.

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