Tap and Go: O Que É e Por Que Importa

Os pagamentos de hoje oferecem aos consumidores uma ampla variedade de métodos. Ficaram para trás os tempos em que só havia dinheiro em espécie ou cartão de crédito. Agora, você pode comprar seu café diário ou aquela smart TV que tanto queria com dinheiro, crédito, cheque, Google Pay, Apple Pay ou outro tipo de carteira digital.

Os pagamentos por aproximação, conhecidos como tap and go, estão cada vez mais presentes graças às novas tecnologias em terminais de pagamento. Com o auxílio da tecnologia conhecida como Comunicação por Campo Próximo (NFC), cartões de crédito e carteiras digitais no seu smartphone ou smartwatch podem concluir suas compras com algo tão simples quanto um toque na tela.

Por Que Precisamos de Mais uma Forma de Pagamento?

As pessoas vivem rotinas diferentes o tempo todo. Em um dia você pode ter tempo para contar cada centavo; no outro, mal tem tempo para rabiscar uma assinatura para autenticar um pagamento. O software NFC oferece às pessoas uma opção adicional para a qual nem mesmo precisam de uma carteira.

Embora os cartões de crédito com leitores de chip já possuam NFC integrado, seu smartphone e smartwatch também são habilitados com essa tecnologia. Se você estiver com pressa e não quiser vasculhar uma bolsa ou carteira para encontrar o cartão desejado, basta acessá-lo na tela que estiver usando, tocar e o pagamento estará concluído.

O Que É Exatamente o Tap and Go?

Você pode se perguntar como a tecnologia tap and go realmente funciona. O NFC permite que uma leitura no terminal de pagamento capture os dados da compra, seja por meio de um leitor de chip ou de uma carteira digital. Ao inserir um cartão, cada código de leitura contém dados criptografados que só são descriptografados ao chegarem ao banco receptor. Ao aproximar um cartão, os dados do pagamento são enviados ao terminal por meio de radiofrequências. Ao contrário da inserção do cartão, o tap and go não exige PIN nem assinatura.

E quanto à Segurança dos Pagamentos por Aproximação?

Embora a segurança possa ser a principal preocupação com os pagamentos por aproximação, a realidade é que os pagamentos EMV de qualquer tipo, incluindo os pagamentos por aproximação, estão cada vez mais robustos e seguros. Como mencionado anteriormente, os pagamentos são realizados com dados criptografados, e o que torna esses dados tão seguros é que eles se renovam a cada transação efetuada.

Os cartões com MagStripe utilizavam os mesmos dados em todas as compras, e suas tiras magnéticas podiam ser copiadas com muito mais facilidade do que os leitores de cartão com chip. Para roubar informações de cartões de crédito equipados com leitores de chip, os hackers precisariam conhecer a estrutura dos dados gerados em cada compra.

Enquanto a inserção do cartão permite que o terminal de pagamento colete os dados e autentique as transações internamente, o método por aproximação agiliza um pouco esse processo sem comprometer o nível de segurança da transação.

Em vez de transferir o número do cartão durante a transação, o pagamento por aproximação funciona por meio de tokens e radiofrequências. Ao aproximar seu cartão ou carteira digital, o número da conta é convertido em um token digital. Esse token não é composto pelos mesmos números do cartão, tornando a transação segura em termos do que é transmitido e compartilhado entre os bancos. Para o estabelecimento, isso dificulta enormemente a obtenção de qualquer informação bancária pessoal dos clientes e torna praticamente impossível para os hackers roubarem qualquer dado.

Se ainda houver preocupação com a segurança, o chip ainda pode ser inserido no leitor. Esse é o aspecto positivo — o sistema funciona de duas maneiras. Ao inserir o cartão, a transação ocorre internamente. Ao aproximá-lo, a transação acontece por meio de uma antena.

Todos Aceitam Pagamentos por Aproximação?

Como os bancos ainda estão emitindo cartões com leitores de chip, o método de pagamento por aproximação ainda é bastante recente no que diz respeito à conclusão de transações. Nem todos os estabelecimentos dispõem do equipamento necessário para aceitar esse tipo de pagamento, portanto, tudo depende do local em que você se encontra.

Os terminais de pagamento mais modernos aceitam MagStripe, leitores de chip e pagamentos por aproximação. É possível que você já tenha visto em alguma loja um aviso como "Somente Apple Pay".

Embora ainda não estejamos na era dos pagamentos exclusivamente por aproximação, essa parece ser a tendência do futuro. Excluindo os EUA, a Visa afirmou que 48% de suas transações presenciais são realizadas por meio de pagamentos por aproximação.

Onde Encontrar Terminais de Pagamento que Aceitam Tap and Go?

Por ser uma forma de pagamento mais recente, e nem todos os estabelecimentos possuírem o equipamento necessário para aceitá-la, você pode se perguntar sobre locais — como postos de gasolina — além do varejo tradicional. Quiosques e terminais de pagamento autônomos, como os encontrados em postos de gasolina, podem demorar um pouco mais para incorporar a tecnologia Tap and Go. É possível que máquinas de venda automática e quiosques de fast food adotem essa tecnologia em breve, já que geralmente são projetados para pagamentos rápidos e sem complicações.

Qual é o Futuro do Tap and Go?

De acordo com McKinsey, a carteira digital presencial deve crescer a uma taxa composta anual de 45%, sendo o "tap-and-pay" um dos principais impulsionadores desse crescimento. Por quê? A tecnologia é o caminho do futuro, e as gerações mais jovens querem gastar menos tempo nas filas do caixa e interagir menos com os atendentes. Elas querem finalizar suas compras e seguir em frente com o restante do dia.

Os cartões de crédito EMV com leitores de chip ainda estão sendo lançados, por isso é pouco provável que os pagamentos exclusivamente por carteira digital dominem o mercado tão cedo. Por enquanto, trata-se apenas de uma opção adicional para quem prefere aproximar o cartão a inseri-lo no leitor.

Por que o Tap and Go é Importante?

Com tantos meios de pagamento disponíveis atualmente, é fundamental saber quais você pode utilizar e em quais situações. O fato de a transição para pagamentos sem contato não acontecer da noite para o dia não significa que ela não ocorrerá em um futuro próximo.

A chave para manter suas informações bancárias seguras é o conhecimento. É importante estar atualizado sobre as formas de realizar pagamentos para não ser pego de surpresa quando um atendente pedir que você aproxime o cartão em vez de inseri-lo ou passá-lo. Além disso, se você é proprietário de um negócio, precisa conhecer todas as formas pelas quais seus clientes vão querer pagar. Se o seu estabelecimento é frequentado pelas gerações mais jovens, as chances são altas de que elas queiram uma opção sem contato, pela sua praticidade e segurança.

Seja você cliente ou proprietário de um negócio, também é importante ter em mente uma forma de pagamento alternativa para os casos em que o local não aceite o método de sua preferência, ou para oferecer opções aos seus clientes. Familiarizar-se com diferentes meios de pagamento também contribuirá para sua tranquilidade em relação à segurança.

O Que Funciona Melhor para a Sua Empresa?

Se você já possui um negócio há bastante tempo, pode ser difícil entender por que investir em novos equipamentos, especialmente quando seus clientes já estão habituados à forma como você aceita pagamentos. No entanto, se o objetivo é atrair mais clientes — como a geração mais jovem, que tem maior probabilidade de utilizar carteiras digitais no celular —, esse investimento vale a pena. Além disso, seus clientes habituais passarão a contar com uma variedade maior de formas de pagamento, caso prefiram soluções sem atrito em vez do dinheiro em espécie.

Se você é um novo empreendedor, a melhor estratégia pode ser investir imediatamente em terminais de pagamento por aproximação, evitando assim o trabalho de substituir todos os equipamentos novamente em alguns anos.

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