Tap and Go: O Que É e Por Que É Importante

Os pagamentos de hoje oferecem aos consumidores uma variedade de métodos possíveis. Ficaram para trás os tempos em que só havia dinheiro em espécie ou cartão de crédito. Agora, você pode comprar seu café diário ou aquela smart TV que sempre quis com dinheiro, crédito, cheque, Google Pay, Apple Pay ou outro tipo de carteira digital.

O tap and go, ou pagamentos por aproximação, está se popularizando cada vez mais com o auxílio de novas tecnologias em terminais de pagamento. Com o auxílio do que chamamos de Comunicação por Campo de Proximidade (NFC), cartões de crédito e carteiras digitais no seu smartphone ou smartwatch podem concluir suas compras com algo tão simples quanto um toque na tela.

Por Que Precisamos de Outra Forma de Pagamento?

As pessoas vivem em ritmos diferentes a todo momento. Num dia você pode ter tempo de separar moedas com calma; no outro, mal tem tempo de rabiscar uma assinatura para autenticar um pagamento. O software NFC oferece às pessoas uma opção adicional para a qual nem precisam de carteira.

Embora os cartões de crédito com leitores de chip já possuam NFC integrado, seu smartphone e smartwatch também contam com essa tecnologia. Se você estiver com pressa e não quiser vasculhar uma bolsa ou carteira para encontrar o cartão desejado, basta acessá-lo na tela que estiver usando, aproximar e o pagamento estará concluído.

O Que É Exatamente o Tap and Go?

Você pode se perguntar como a tecnologia de pagamento por aproximação realmente funciona. NFC significa que uma leitura no terminal de pagamento pode capturar os dados da compra a partir de um leitor de chip ou de uma carteira digital. Ao inserir um cartão, cada código de leitura contém dados criptografados que só são descriptografados ao chegar ao banco receptor. Ao aproximar o cartão, os dados do pagamento são enviados ao terminal por meio de radiofrequências. Ao contrário da inserção do cartão, o pagamento por aproximação não exige PIN nem assinatura.

E a Segurança nos Pagamentos por Aproximação?

Embora a segurança possa ser a principal preocupação com os pagamentos por aproximação, a realidade é que os EMV payments de qualquer tipo, incluindo os pagamentos por aproximação, estão cada vez mais robustos e seguros. Como mencionado anteriormente, os pagamentos são realizados com dados criptografados, e o que torna esses dados tão seguros é que eles se renovam a cada transação efetuada.

Os cartões com MagStripe utilizavam os mesmos dados em todas as compras, e as tiras magnéticas podiam ser copiadas com muito mais facilidade do que os leitores de cartão com chip. Para roubar informações de cartões de crédito equipados com leitores de chip, os hackers precisariam conhecer a aparência dos dados em cada transação.

Enquanto a inserção do cartão permite que o terminal de pagamento colete dados e autentique as transações internamente, o método de pagamento por aproximação agiliza ligeiramente o processo sem comprometer o nível de segurança da transação.

Em vez de transferir o número do cartão durante a transação, o pagamento por aproximação funciona por meio de tokens e radiofrequências. Ao aproximar o cartão ou a carteira digital, o número da conta é convertido em um token digital. Esse token não é composto pelos mesmos números do cartão, tornando a transação segura em termos do que é transferido e compartilhado entre os bancos. Do lado do varejista, isso dificulta enormemente a obtenção de qualquer informação bancária pessoal dos clientes e torna praticamente impossível o roubo de dados por hackers.

Se ainda houver preocupação com a segurança, o chip ainda pode ser utilizado por inserção. Esse é o aspecto positivo — o sistema funciona das duas formas. Ao inserir o cartão, a transação ocorre internamente. Ao aproximá-lo, a transação ocorre por meio de uma antena.

Todo Mundo Aceita Pagamento por Aproximação?

Como os bancos ainda estão lançando cartões com leitores de chip, o método de pagamento por aproximação ainda é bastante recente no que diz respeito à realização de transações. Nem todos os estabelecimentos dispõem do equipamento necessário para aceitar esse tipo de pagamento, portanto, tudo depende do local onde você se encontra.

Os terminais de pagamento mais modernos aceitam MagStripe, leitores de chip e pagamentos por aproximação. É possível que você já tenha visto um aviso em alguma loja com algo como "Somente Apple Pay."

Embora ainda não estejamos na era dos pagamentos exclusivamente por aproximação, esse parece ser o método do futuro. Excluindo os EUA, a Visa declarou que 48% de suas transações presenciais são realizadas por meio de pagamentos por aproximação.

Onde Encontrar Terminais de Pagamento que Aceitam Tap and Go?

Por ser uma forma de pagamento mais recente, e nem todos os varejistas possuem o hardware necessário para aceitar esse tipo de pagamento, você pode se perguntar sobre locais — como postos de gasolina — além das lojas convencionais. Quiosques e terminais de pagamento autônomos, como os encontrados em postos de gasolina, podem demorar um pouco mais para receber a tecnologia Tap and Go. É possível que máquinas de venda automática e quiosques de redes de fast food passem a adotar a tecnologia em breve, já que esses estabelecimentos geralmente são voltados para pagamentos rápidos e sem complicações.

Qual é o Futuro do Tap and Go?

De acordo com McKinsey, a carteira digital presencial tem projeção de crescimento a uma taxa composta anual de 45%, e o "tap-and-pay" será um dos principais impulsionadores desse crescimento. Por quê? A tecnologia é o caminho do futuro, e as gerações mais jovens querem gastar menos tempo em filas de caixa e menos tempo interagindo com atendentes. Elas querem concluir suas compras e seguir em frente com o resto do dia.

Os cartões de crédito EMV com leitores de chip ainda estão sendo lançados, por isso é improvável que os pagamentos exclusivamente por carteira digital dominem o mercado tão cedo. Por enquanto, trata-se apenas de uma opção adicional para quem prefere aproximar o cartão a inseri-lo no leitor.

Por que o Tap and Go é Importante?

Com tantos métodos de pagamento disponíveis atualmente, é fundamental saber o que você pode utilizar e onde pode utilizá-lo. O fato de a transição para os pagamentos por aproximação não acontecer de um dia para o outro não significa que ela não ocorrerá em um futuro próximo.

A chave para manter suas informações bancárias seguras é a informação, e é importante estar atualizado sobre as formas de realizar pagamentos para não ser pego de surpresa quando um atendente pedir que você aproxime o cartão em vez de inseri-lo ou passá-lo. Além disso, se você é proprietário de um negócio, precisa estar ciente de todas as formas pelas quais seus clientes vão querer pagar. Se as gerações mais jovens frequentam seu estabelecimento, há grandes chances de que elas queiram uma opção de pagamento por aproximação, pela praticidade e segurança que ela oferece.

Seja você um cliente ou proprietário de um negócio, é sempre bom ter uma forma de pagamento alternativa em mente, caso se encontre em algum lugar que não aceite o método que você prefere — ou para que seus clientes tenham opções. Familiarizar-se com diferentes formas de pagamento também é vantajoso para sua tranquilidade em relação à segurança.

O Que Funciona Melhor para a Sua Empresa?

Se você já tem um negócio há bastante tempo, pode ser difícil enxergar por que investir em novos equipamentos, já que seus clientes estão acostumados com a forma como você aceita pagamentos. No entanto, se deseja atrair mais clientes — como a geração mais jovem, que tem maior probabilidade de usar carteiras digitais no celular — vale a pena fazer esse investimento. Isso também proporcionará aos seus clientes habituais uma maior variedade de formas de pagamento, caso prefiram transações sem fricção ao invés de dinheiro em espécie.

Se você é um novo empresário, a melhor estratégia pode ser investir imediatamente em terminais de pagamento por aproximação, evitando assim o transtorno de ter que adquirir equipamentos completamente novos em alguns anos.

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