Artigo

T2 Systems & Lancaster Parking Authority

October 13, 2025

Produto ID TECH Selecionado:

VP6825

Quando a Lancaster Parking Authority (LPA) decidiu modernizar suas operações de estacionamento, precisava de uma solução única e unificada capaz de simplificar a fiscalização nas vias públicas, o gerenciamento de garagens externas e o processamento de pagamentos para milhares de usuários diários. T2 Systems, referência consolidada em tecnologia para estacionamentos, tornou-se parceira da LPA e, por meio de sua colaboração estabelecida com a
ID TECH, entregou uma solução que combinou a poderosa plataforma PARCS da T2 com o hardware de pagamento de nova geração da ID TECH.

Juntos, T2 Systems e ID TECH forneceram uma solução para estabelecimentos comerciais validada pelo PCI-P2PE, atendendo às necessidades operacionais da LPA — consistência em todas as unidades de estacionamento, operações confiáveis para a equipe e uma experiência de pagamento moderna e conveniente para moradores e visitantes.

O Desafio

Antes de firmar parceria com a T2 Systems, a LPA enfrentava uma operação fragmentada. Múltiplos fornecedores gerenciavam diferentes aspectos do estacionamento, o que gerava desafios em relação a:

• Consistência: Os motoristas tinham experiências diferentes dependendo da garagem ou estacionamento que utilizavam.

• Suporte e Resolução de Problemas: Com quatro fornecedores de PARCS distintos, as equipes de atendimento ao cliente precisavam gerenciar múltiplos contratos e contatos para resolver problemas.

• Processamento de Pagamentos: O hardware de pagamento mais antigo não oferecia opções modernas, como pagamento por aproximação, gerando atrito para clientes habituados ao Apple Pay, Google Pay e ao pagamento por tap.

A LPA precisava de uma plataforma unificada que consolidasse suas operações, modernizasse sua infraestrutura de pagamentos e suportasse o crescimento da cidade pela próxima década.

A Solução

Para transformar suas operações de estacionamento, a LPA selecionou T2 Systems como seu fornecedor único de soluções para vias públicas, estacionamentos cobertos e fiscalização. No centro da modernização dos estacionamentos cobertos estava a implantação do T2 Logan PARCS combinado com ID TECH's VP6825 terminal de pagamento – um dispositivo reforçado, certificado PCI PTS 6.x, desenvolvido para transações seguras, confiáveis e sem fricção.

Este dispositivo de nova geração trouxe pagamentos rápidos, seguros e intuitivos às garagens de Lancaster, com recursos como:

• Plataforma PARCS Unificada: Todas as sete garagens foram consolidadas na T2 Logan PARCS, criando uma experiência de estacionamento integrada em toda a cidade.

• Experiência de Pagamento Moderna: O VP6825 possibilitou pagamentos rápidos e seguros via chip EMV, aproximação sem contato e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay.

• Capacidade de Processamento Offline: Mesmo durante interrupções de rede, o VP6825 processava pagamentos de forma confiável — minimizando o tempo de inatividade e garantindo o fluxo ininterrupto de veículos.

• Integração Simplificada: O VP6825 integrou-se diretamente ao ecossistema T2, permitindo a conciliação de pagamentos de forma fluida por meio de processos automatizados via API.

Os Resultados

Ao consolidar fornecedores e modernizar sua tecnologia, a Lancaster Parking Authority agora oferece uma experiência fluida para cada usuário — em garagens, estacionamentos e vagas nas vias públicas.

Principais Resultados:

• Fornecedor Único de Soluções: A LPA agora gerencia todo o ecossistema de estacionamento de ponta a ponta com T2 Systems, simplificando as operações e o suporte.

• Pagamentos Rápidos e Confiáveis: Mais de 165.000 transações processadas em seis meses, com mais de 30.000 transações mensais processadas de forma rápida e segura por meio do VP6825.

• Melhor Experiência para o Cliente: Os pagamentos por aproximação e carteiras digitais melhoraram o fluxo de veículos e reduziram o tempo de espera nas saídas.

• Maior Disponibilidade Operacional: As robustas funcionalidades offline do VP6825 reduziram o tempo de inatividade e mantiveram o fluxo de receitas mesmo durante interrupções de rede.

• Infraestrutura Preparada para o Futuro: A LPA conta agora com uma base escalável para suportar o crescimento contínuo de Lancaster e a crescente demanda por estacionamento.

Graças à parceria entre T2 Systems e ID TECHe a Lancaster Parking Authority, foi possível alcançar uma operação mais eficiente, uma melhor experiência para o cliente e uma solução de pagamento moderna e resiliente para os próximos anos.

Ibrahim Aman, Diretor Executivo Adjunto da LPA, afirma: "Com o ID TECH e o T2 Systems PARCS, nossos clientes valorizam a facilidade de pagamento por meio de múltiplas opções, incluindo Apple Pay, Google Pay e cartão de crédito via aproximação ou inserção de chip."