RetailNow 2022: O Ato Seguinte

RSPA é uma organização com 60 anos de existência, inicialmente dedicada ao setor de ponto de venda, com associados compostos exclusivamente por revendedores de POS. Atualmente, a RSPA se transformou em uma associação setorial que reúne todos os stakeholders de tecnologia para varejo, POS e muito mais. Sua missão é acelerar o sucesso de seus membros no ecossistema de tecnologia para varejo, oferecendo conhecimento e conexões como um recurso indispensável para o setor.

Como membro de longa data da RSPA, a ID TECH sempre esteve comprometida com o crescimento do setor varejista e, recentemente, desenvolveu e preparou novos dispositivos de alto desempenho — tanto para balcão quanto portáteis — com lançamentos previstos para o final do outono. De forma semelhante ao que Jim Roddy, Presidente e CEO da RSPA, expressou em seu blog Análise da RetailNOW 2022: A "RSPA 2.0" destaca Serviços Gerenciados, ISVs e VARs Sofisticados, consideramos o evento RetailNOW da RSPA um importante veículo para avançarmos em nossa trajetória de nos tornarmos um fornecedor global e completo de tecnologias para varejo e pagamentos.

ID TECH na RetailNOW

De forma semelhante à nossa participação na Electronic Transact Association (ETA), dedicamos grande parte do nosso tempo à aprendizagem durante a RetailNOW 2022. A chegada da pandemia virou o setor varejista de cabeça para baixo. Muitas lojas de varejo não essenciais tiveram de fechar por meses, o que resultou em perda de receita, redução de equipes e uma enorme mudança de foco para estratégias de varejo omnichannel. No entanto, a pandemia também trouxe algumas vantagens. Como um todo, o setor varejista aprendeu que diversas tecnologias e tendências inovadoras foram rapidamente adaptadas para acomodar as mudanças no mundo.

Tendências em Evolução no Varejo

Na RSPA, observamos inúmeras mudanças que prometiam oferecer experiências pensadas para essa nova evolução no comportamento do consumidor, tais como:

1. Os Métodos de Engajamento Mudaram:

De acordo com Insider Intelligence, as lojas físicas estão preparadas para um crescimento exponencial em 2022 e nos anos seguintes. Com o avanço necessário das vendas online nos últimos anos, os consumidores passaram a pesquisar e comparar antes de realizar suas compras. Como resultado, os varejistas estão investindo em programas de fidelidade, produtos sustentáveis e serviços mais ágeis.

1. Atualizações Tecnológicas São Indispensáveis:

De acordo com o Business News Daily, para que os varejistas se mantenham competitivos, eles precisam investir em experiências omnichannel capazes de integrar as jornadas de compra física e digital. Isso inclui uma navegação intuitiva — tanto online quanto nas lojas físicas — e processos de checkout ágeis que reproduzam a praticidade do "Adicionar ao Carrinho" por meio de soluções móveis. O artigo também destacou que os benefícios das atualizações tecnológicas se estendem aos colaboradores, já que as novas tecnologias podem aumentar a eficiência no dia a dia de trabalho.

Nosso Parceiro em "Atualização Tecnológica"

Acompanhando as últimas tendências móveis no setor de hospitalidade, a ID TECH lançou uma solução móvel de pedido e pagamento à mesa em parceria com a MTech Mobility, presente em nosso estande na RetailNOW.

Em 2020, a MTech Mobility trabalhou com a BJ's Restaurants para criar uma solução de pedido e pagamento à mesa robusta o suficiente para suportar o ambiente agitado e propenso a derramamentos de um restaurante. A MTech desenvolveu uma solução personalizada utilizando o tablet Samsung Galaxy Tab Active 3 e o VP3300 da ID TECH. Com longa duração de bateria, hardware resistente à água e carcaça reforçada, os tablets robustos da Samsung eliminaram a necessidade de reparos frequentes e dispendiosos.

A MTech desenvolveu uma case personalizada para os dispositivos, integrada a leitores de cartão de crédito, além de uma estação de carregamento rápido — com indicadores luminosos de carga — que permite o carregamento sem cabos e reduz a bagunça de fios. Com os serviços de gestão móvel da MTech, os tablets de pedido e pagamento à mesa foram configurados com todos os aplicativos necessários e inscrições MDM, sendo então implantados em todos os restaurantes da BJ's em todo o país.

"Nossa implantação móvel para a BJ's Restaurants proporcionou uma experiência elevada para os clientes, um fluxo de trabalho simplificado para os atendentes, pedidos enviados à cozinha com mais rapidez e redução dos custos operacionais para a BJ's", afirmou Nick Schwarz, Diretor de Varejo e Hospitalidade da MTech.

Leia nosso estudo de caso sobre nossa solução móvel definitiva com MTECH aqui.

Para mais informações sobre como a tecnologia foi impactada pela pandemia, leia nosso blog aqui.

Um Provedor de Serviços Completos

Não é segredo que a ID TECH tem avançado significativamente em direção a uma presença nacional e global mais expressiva no mercado de pagamentos. Trabalhamos arduamente na preparação do lançamento de nossa linha de produtos de próxima geração, e os participantes da RetailNOW puderam ter uma prévia do que está por vir.

NEO 3

No início do ano, a ID TECH anunciou que começaria a lançar nossa plataforma de produtos NEO 3 no outono de 2022. Os produtos NEO 3 são uma série de produtos dinâmicos e robustamente projetados, que podem ser integrados de forma transparente a múltiplos setores e ambientes.

Os participantes da RSPA puderam conhecer nossos produtos NEO 3, de design elegante, além de unidades de demonstração totalmente personalizadas e operacionais que exibiam nossos produtos integrados a múltiplos ambientes de pagamentos não assistidos. Os visitantes do nosso estande tiveram a oportunidade de interagir com nossos dispositivos voltados para o futuro por meio de toque, deslizamento ou inserção de seus celulares ou cartões de teste.

Para mais informações sobre a plataforma de produtos NEO 3 da ID TECH, visite a nossa página do NEO 3.

Concierge

Se você nos visitou na RSPA, talvez tenha notado nossa prévia de novo produto, o Concierge. O Concierge é uma solução de pagamento em software que permite aos clientes gerenciar e controlar remotamente seus dispositivos ID TECH a partir de qualquer sistema de hospedagem com acesso à internet. Com o Concierge, os clientes podem monitorar a atividade dos dispositivos, acompanhar o status dos equipamentos, realizar atualizações remotas e ainda oferecer suporte à manutenção dos dispositivos. O Concierge também possibilita atualizações remotas, como carregamento de vídeos e displays digitais, configurações remotas, atualizações de firmware, além de definição e gerenciamento de parque de dispositivos.

"O Concierge é um sistema de gerenciamento de parque de dispositivos que permite aos usuários rastrear os dados de seus equipamentos, realizar atualizações em massa, definir preferências de mídia e baixar aplicativos remotamente nos dispositivos hospedeiros", afirmou Yvonne Ning, Gerente Sênior de Produtos. "Seu lançamento iminente é um marco importante, pois impulsiona a ID TECH a se tornar um provedor de serviços completos."

Para mais informações sobre o Concierge, clique aqui.

O Que Vem a Seguir?

Em resposta às mudanças no cenário de feiras e eventos, a presença da ID TECH em eventos presenciais também foi ajustada. 2022 foi um ano marcante para a ID TECH: estreamos nosso maior estande, lançamos um novo catálogo de produtos, atualizamos nossa identidade visual e avançamos ainda mais no desenvolvimento da empresa. Para 2023, continuamos planejando expandir nossa presença em feiras, com conceitos de marca exclusivos e lançamentos de produtos inovadores.

"É um momento empolgante para o setor de pagamentos, com o retorno das feiras presenciais, e é especialmente animador para a ID TECH, com todos os novos produtos que estamos nos preparando para lançar. Foi ótimo apresentar a linha de produtos NEO 3 na RetailNOW, e aguardamos com entusiasmo a oportunidade de continuar exibindo nossos mais recentes produtos, tecnologias e serviços em outros eventos em breve", afirmou Lance Ning, VP de Marketing.

Agradecemos a todos que conhecemos na RetailNOW 2022; esperamos entrar em contato com vocês em breve ou reencontrá-los em outros eventos. Gostaríamos também de agradecer ao nosso parceiro, MTECH, por nos enviar seu tablet da linha Infinity Series para exposição em nosso estande. Por fim, um agradecimento especial à nossa incrível equipe, que se uniu e fez da RetailNOW 2022 mais um evento de sucesso.

Para mais informações sobre a plataforma de produtos NEO 3 da ID TECH, visite a nossa página do NEO 3.

Sobre a ID TECH

A ID TECH é uma líder global em periféricos de pagamento, com unidades de vendas, fabricação e P&D espalhadas pelo mundo. A empresa consolidou-se como uma fornecedora de soluções de pagamento com ampla experiência em produtos e serviços de captura e criptografia de dados. Com o desenvolvimento de produtos confiáveis e repletos de funcionalidades, a ID TECH tornou-se uma fornecedora de destaque de leitores/gravadores MagStripe, leitores de pagamento móvel, leitores sem contato, leitores de cartão inteligente, leitores de código de barras, teclados para POS, dispositivos de captura de assinatura, PIN pads em conformidade com PCI e outros produtos especializados para OEMs, VARs, revendedores, distribuidores e usuários finais estratégicos. A ID TECH oferece soluções padronizadas e personalizadas para atender às necessidades de seus clientes.

Para mais informações, acesse www.idtechproducts.com.