RetailNow 2022: O Ato Seguinte

RSPA é uma organização com 60 anos de história, inicialmente dedicada ao setor de ponto de venda, com associação composta exclusivamente por revendedores de POS. Atualmente, a RSPA se transformou em uma associação setorial que reúne todos os participantes do ecossistema de tecnologia de varejo, POS e muito mais. Sua missão é acelerar o sucesso de seus membros no ecossistema de tecnologia de varejo, oferecendo conhecimento e conexões como um recurso indispensável para o setor.

Como membro de longa data da RSPA, a ID TECH sempre esteve comprometida com o crescimento do setor varejista e recentemente desenvolveu e preparou novos dispositivos de alto desempenho — tanto para balcão quanto móveis — com lançamentos previstos para o final do outono. Assim como Jim Roddy, Presidente e CEO da RSPA, expressou em seu blog Análise do RetailNOW 2022: "RSPA 2.0" destaca Serviços Gerenciados, ISVs e VARs Sofisticados, consideramos o evento RetailNOW da RSPA um valioso ponto de encontro que nos permite avançar em direção à nossa meta de nos tornarmos um fornecedor global e de serviço completo de tecnologias de varejo e pagamento.

ID TECH no RetailNOW

Assim como na nossa participação na Electronic Transact Association (ETA), passamos grande parte do nosso tempo aprendendo no RetailNOW 2022. A chegada da pandemia virou o setor varejista de cabeça para baixo. Muitas lojas de varejo não essenciais precisaram fechar por meses, o que resultou em perda de receita, de pessoal e em uma grande mudança de foco para estratégias de varejo omnichannel. No entanto, a pandemia trouxe também algumas vantagens. De modo geral, o setor varejista descobriu que muitas tecnologias inovadoras e tendências foram rapidamente adaptadas para atender às mudanças que o mundo atravessava.

Tendências em Evolução no Varejo

Na RSPA, observamos inúmeras mudanças emergentes que proporcionariam experiências desenvolvidas para essa nova evolução no comportamento do consumidor, tais como:

1. Os Métodos de Engajamento Mudaram:

De acordo com Insider Intelligence, as lojas físicas estão prestes a registrar um crescimento exponencial em 2022 e nos anos seguintes. Com o aumento inevitável das vendas online nos últimos anos, os consumidores se acostumaram a pesquisar antes de efetuar suas compras. Em resposta, os varejistas estão investindo em programas de fidelidade, produtos sustentáveis e serviços mais ágeis.

1. Atualização Tecnológica É Indispensável:

De acordo com o Business News Daily, para que os varejistas se mantenham competitivos, é essencial investir em experiências omnicanal capazes de integrar as jornadas de compra física e digital. Isso inclui uma navegação intuitiva tanto nas lojas online quanto nas lojas físicas, além de checkouts rápidos que reproduzam a funcionalidade do "Adicionar ao Carrinho" por meio de soluções mobile. O artigo também destacou que os benefícios das atualizações tecnológicas se estendem aos colaboradores, uma vez que tecnologias mais modernas podem aumentar a eficiência no ambiente de trabalho.

Nosso Parceiro em "Atualização Tecnológica"

Acompanhando as mais recentes tendências mobile no setor de hospitalidade, ID TECH lançou uma solução mobile de pedidos e pagamentos no balcão em parceria com a MTech Mobility, empresa parceira em nosso estande na RetailNOW.

Em 2020, a MTech Mobility trabalhou com o BJ's Restaurants para criar uma solução de pedidos e pagamentos no balcão robusta o suficiente para suportar o ambiente dinâmico e suscetível a derramamentos de um restaurante. A MTech desenvolveu uma solução personalizada utilizando o tablet Samsung Galaxy Tab Active 3 e o VP3300 da ID TECH. Com longa duração de bateria, hardware resistente à água e estrutura reforçada, os tablets Samsung eliminaram a necessidade de reparos frequentes e dispendiosos.

A MTech desenvolveu uma capa personalizada para os dispositivos, integrada com leitores de cartão de crédito, além de uma estação de carregamento rápido — com indicadores luminosos de carga — que permite o carregamento sem cabos e reduz a desordem no ambiente. Com os serviços de gestão mobile da MTech, os tablets de pedidos e pagamentos no balcão foram configurados com todos os aplicativos necessários e registros MDM, sendo então implementados em todos os restaurantes BJ's em todo o território nacional.

"Nossa implantação móvel para o BJ's Restaurants proporcionou uma experiência elevada para os clientes, um fluxo de trabalho simplificado para os garçons, pedidos enviados mais rapidamente para a cozinha e redução dos custos operacionais para o BJ's", afirmou Nick Schwarz, Diretor de Varejo e Hospitalidade da MTech.

Leia nosso estudo de caso sobre nossa solução móvel completa com a MTECH aqui.

Para saber mais sobre como a tecnologia foi impactada pela pandemia, leia nosso blog aqui.

Um Provedor de Serviços Completos

Não é segredo que a ID TECH tem avançado significativamente rumo a uma presença nacional e global mais ampla no mercado de pagamentos. Trabalhamos arduamente na preparação do lançamento de nossos produtos de próxima geração, e os participantes da RetailNOW puderam ter uma prévia do que está por vir.

NEO 3

No início do ano, a ID TECH anunciou que começaria a lançar sua plataforma de produtos NEO 3 no outono de 2022. Os produtos NEO 3 são uma série de produtos dinâmicos e robustamente projetados, que podem ser integrados de forma transparente a múltiplos setores e ambientes.

Os participantes da RSPA puderam conhecer os produtos NEO 3, com seu design elegante, além de unidades de demonstração totalmente personalizadas e em operação, que mostraram nossos produtos integrados a múltiplos ambientes de pagamentos não assistidos. Os visitantes do nosso estande puderam interagir com nossos dispositivos voltados para o futuro por meio do toque, deslizamento ou inserção de seus celulares ou cartões de teste.

Para mais informações sobre a plataforma de produtos NEO 3 da ID TECH, visite nossa página do NEO 3.

Concierge

Se você nos visitou na RSPA, talvez tenha notado a prévia do nosso novo produto, o Concierge. O Concierge é uma solução de pagamento em software que permite aos clientes gerenciar e controlar remotamente seus dispositivos ID TECH a partir de qualquer sistema de hospedagem na internet. Com o Concierge, os clientes podem monitorar a atividade dos dispositivos, acompanhar seus status, realizar atualizações remotas e também oferecer suporte à manutenção dos dispositivos. O Concierge também é capaz de executar atualizações remotas, como o carregamento de vídeos e displays digitais, configurações remotas, atualizações de firmware, além de definição e gerenciamento de parque de dispositivos.

"O Concierge é um sistema de gerenciamento de parque de dispositivos que permite aos usuários rastrear os dados de seus dispositivos, realizar atualizações em massa, definir preferências de mídia e baixar aplicativos remotamente nos dispositivos host", disse Yvonne Ning, Gerente Sênior de Produtos. "Seu lançamento iminente é muito significativo, pois impulsiona a ID TECH a se tornar um provedor de serviços completos."

Para mais informações sobre o Concierge, clique aqui.

O Que Vem a Seguir?

Em resposta às transformações no cenário de feiras do setor, a presença da ID TECH em eventos presenciais também evoluiu. 2022 foi um ano marcante para a ID TECH: estreamos nosso maior estande, lançamos um novo catálogo de produtos, renovamos nossa identidade visual e avançamos ainda mais rumo ao futuro. Para 2023, continuamos planejando expandir nossa presença em feiras, desenvolver conceitos de branding exclusivos e apresentar lançamentos de produtos inovadores.

"É um momento empolgante para o setor de pagamentos, com o retorno das feiras presenciais, e é especialmente animador para a ID TECH, com todos os novos produtos que estamos prestes a lançar. Foi ótimo apresentar a linha de produtos NEO 3 na RetailNOW, e aguardamos com entusiasmo a oportunidade de continuar exibindo nossos mais recentes produtos, tecnologias e serviços em outros eventos em breve", afirmou Lance Ning, VP de Marketing.

Agradecemos a todos que conhecemos na RetailNOW 2022; esperamos entrar em contato com vocês em breve ou reencontrá-los em outros eventos. Gostaríamos também de agradecer ao nosso parceiro, MTECH, por nos enviar seu tablet da linha Infinity Series para exposição em nosso estande. Por fim, um agradecimento especial à nossa incrível equipe, que se uniu e fez da RetailNOW 2022 mais um sucesso em feiras do setor.

Para mais informações sobre a plataforma de produtos NEO 3 da ID TECH, visite nossa página do NEO 3.

Sobre a ID TECH

A ID TECH é líder global em periféricos de pagamento, com instalações de vendas, fabricação e P&D em todo o mundo. A empresa consolidou-se como uma fornecedora de soluções de pagamento com ampla experiência em produtos e serviços de captura de dados e criptografia. O desenvolvimento de produtos confiáveis e repletos de recursos tornou a ID TECH uma das principais fornecedoras de leitores/gravadores MagStripe, leitores de pagamento móvel, leitores sem contato, leitores de cartão inteligente, leitores de código de barras, teclados para PDV, dispositivos de captura de assinatura, PIN pads em conformidade com PCI e outros produtos especializados para OEMs, VARs, revendedores, distribuidores e usuários finais estratégicos. A ID TECH oferece soluções tanto padronizadas quanto personalizadas para atender às necessidades de seus clientes.

Para mais informações, visite www.idtechproducts.com.