Tendências de Pagamento no Setor Mobile

Em nosso artigo anterior, discutimos Tendências de Pagamento no Setor de Vending e os avanços tecnológicos resultantes das mudanças no comportamento do consumidor. Agora, veremos como as soluções de pagamento mobile estão sendo rapidamente adotadas e integradas em lojas e serviços ao redor do mundo. Aplicativos como PayPal, Apple Pay e Google Pay vêm se tornando cada vez mais populares ao longo dos anos. De fato, espera-se que o mercado de pagamentos mobile atinja o valor de $4,69 trilhões até o ano de 2025.

À medida que os pagamentos mobile disparam, as empresas estão investindo em tecnologia de pagamento mobile e acompanhando de perto o comportamento do consumidor para compreender melhor suas preferências de pagamento. Confira algumas das principais tendências de pagamento no setor mobile atualmente:

Crescimento do mPOS

A tecnologia de ponto de venda móvel (mPOS) permite que as empresas levem suas soluções de pagamento até onde seus clientes estiverem. Com soluções de pagamento mobile, elas podem aceitar pagamentos mesmo quando não estão fisicamente em seu estabelecimento.

Tome como exemplo a popular rede de fast food Chick-fil-A. Quando o drive-thru está movimentado, é comum que seus funcionários circulem entre os carros com um dispositivo mobile para registrar o pedido e concluir o pagamento. Isso permite agilizar o processo de checkout e fazer com que os clientes sejam atendidos com mais rapidez.

Mais Pagamentos Móveis em Lojas Físicas

Muitas empresas já oferecem a opção de aceitar pagamentos móveis há algum tempo; no entanto, os clientes ainda preferiam pagar com dinheiro em espécie ou cartão de crédito. Atualmente, os métodos de pagamento por aproximação fornecidos por empresas como Apple, Samsung e Google estão sendo adotados em uma taxa maior do que nunca. Por oferecerem carteiras digitais que permitem aos consumidores pagar sem tocar nos terminais de pagamento, aliadas ao benefício adicional de recursos extras de segurança e autenticação, os clientes têm se mostrado mais propensos a pagar por suas compras com seus dispositivos móveis.

Embora os pagamentos por carteira digital tenham somado apenas US$ 75 bilhões em 2016, a previsão é de que cresçam para US$ 500 bilhões até o final de 2020 – um crescimento de aproximadamente 80% em cinco anos. Visa relata que "29% dos americanos já não realizam nenhuma compra semanal com dinheiro em espécie, e o percentual de pessoas que usam dinheiro para tudo caiu de 24% para 18% desde 2015."

Autenticação Biométrica

O setor de pagamentos há muito busca métodos avançados de segurança para garantir que dados sensíveis estejam protegidos contra interferências externas. O reconhecimento facial e a leitura de impressões digitais são duas das principais medidas de segurança móvel disponíveis atualmente e estão rapidamente substituindo senhas e outros métodos de autenticação.

À medida que os pagamentos móveis aumentam, é provável que também vejamos um crescimento na autenticação biométrica. A autenticação biométrica é utilizada na ciência da computação como forma de identificação e controle de acesso. Tornou-se um meio confiável para que os comerciantes verifiquem a identidade de seus clientes e parceiros, e também se mostrou eficaz para evitar que carteiras digitais sejam comprometidas por ataques cibernéticos.

E-Commerce como Motor dos Pagamentos Móveis

Vivemos em um mundo onde a conveniência é tudo para os clientes. O aumento dos dispositivos móveis impulsionou o crescimento do setor de e-commerce, e os consumidores estão recorrendo cada vez mais aos seus smartphones para comprar mantimentos, fazer compras em suas lojas favoritas e muito mais. De acordo com a E-Commerce Foundation, mais de 25% dos consumidores realizam compras por meio de dispositivos móveis semanalmente, em vez de ir às lojas físicas.

Especialmente com o atual cenário da COVID-19, os clientes tendem a optar pelas compras online para cumprir as normas de distanciamento social e as ordens de permanência em casa. Durante esses tempos sem precedentes, muitas empresas estão oferecendo frete grátis e outros incentivos aos clientes que optam por realizar transações por meio de seus dispositivos móveis.

Soluções Móveis da ID TECH

ID TECH oferece uma variedade de soluções de pagamento para diversos setores, incluindo ATM, fidelidade, estacionamento, transporte público e vending. Entre essas soluções está o VP3320S, um dispositivo de pagamento móvel PCI PTS 5.X SRED que suporta todos os métodos de pagamento sem contato, desde cartões por aproximação até pagamentos via carteiras digitais. Compatível com dispositivos host iOS e Android, seu design ultracompacto o torna a solução ideal para integração em um sistema de pagamento móvel.

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Sobre a ID TECH

A ID TECH é um fornecedor global líder de periféricos de pagamento, com experiência em soluções de banda magnética, contacto EMV, sem contacto EMV e personalização OEM. Temos uma base sólida e um historial de sucesso enraizado em leitores de cartões, e estamos sempre a expandir a nossa oferta de produtos para disponibilizar soluções inovadoras para um setor de pagamentos em constante evolução. A segurança de pagamentos é parte integrante da nossa oferta, e a ID TECH orgulha-se de estar na vanguarda da segurança de pagamentos nos seus processos de conceção, desenvolvimento, fabrico e comercialização.

Para saber mais sobre a ID TECH e nosso compromisso com a segurança em pagamentos, visite nossa página institucional.