Tendências de Pagamento no Setor Móvel

Em nosso artigo anterior, discutimos Tendências de Pagamento no Setor de Vending e os avanços tecnológicos resultantes das mudanças no comportamento do consumidor. Agora, veremos como as soluções de pagamento móvel estão sendo rapidamente adotadas e integradas em lojas e serviços ao redor do mundo. Aplicativos como PayPal, Apple Pay e Google Pay vêm se tornando cada vez mais populares ao longo dos anos. De fato, espera-se que o mercado de pagamentos móveis atinja o valor de $4,69 trilhões até o ano de 2025.

À medida que os pagamentos móveis disparam, as empresas estão investindo em tecnologia de pagamento móvel e acompanhando de perto o comportamento do consumidor para compreender melhor suas preferências de pagamento. Confira algumas das principais tendências de pagamento no setor móvel atualmente:

Crescimento do mPOS

A tecnologia de ponto de venda móvel (mPOS) permite que as empresas levem suas soluções de pagamento aonde quer que seus clientes estejam. Com soluções de pagamento móvel, elas podem aceitar pagamentos mesmo quando não estão fisicamente em seu estabelecimento.

Veja o exemplo do popular restaurante de fast food Chick-fil-A. Quando o drive-thru está movimentado, muitas vezes os funcionários circulam entre os carros com um dispositivo móvel para registrar o pedido e processar o pagamento. Isso permite agilizar o processo de atendimento e fazer com que os clientes saiam mais rapidamente.

Mais Pagamentos Móveis nas Lojas Físicas

Muitas empresas já oferecem a opção de pagamentos móveis há algum tempo; no entanto, os clientes ainda preferiam pagar com dinheiro em espécie ou cartão de crédito. Atualmente, os métodos de pagamento por aproximação fornecidos por empresas de tecnologia móvel como Apple, Samsung e Google estão sendo adotados em um ritmo mais acelerado do que nunca. Por oferecerem carteiras digitais que permitem aos consumidores pagar sem tocar nos terminais de pagamento, aliadas ao benefício adicional de recursos avançados de segurança e autenticação, os clientes passaram a preferir cada vez mais realizar suas compras por meio de seus dispositivos móveis.

Embora os pagamentos por carteira digital tenham somado apenas US$ 75 bilhões em 2016, a previsão é de que cresçam para US$ 500 bilhões até o final de 2020 – um crescimento de aproximadamente 80% em cinco anos. Visa informa que "29% dos americanos já não realizam nenhuma compra semanal com dinheiro em espécie, e o percentual de pessoas que utilizam exclusivamente dinheiro caiu de 24% para 18% desde 2015."

Autenticação Biométrica

O setor de pagamentos há muito tempo busca métodos avançados de segurança para garantir que dados sensíveis estejam protegidos contra adulterações externas. O reconhecimento facial e a leitura de impressões digitais são duas das principais medidas de segurança móvel disponíveis atualmente e estão rapidamente substituindo senhas e outros métodos de autenticação.

À medida que os pagamentos móveis aumentam, é provável que também observemos um crescimento na autenticação biométrica. A autenticação biométrica é utilizada na ciência da computação como forma de identificação e controle de acesso. Tornou-se uma maneira confiável de os comerciantes verificarem a identidade de seus clientes e parceiros, além de ter se mostrado eficaz na proteção de carteiras digitais contra invasões.

O E-Commerce como Motor dos Pagamentos Móveis

Vivemos em um mundo onde a conveniência é tudo para os clientes. O crescimento dos dispositivos móveis impulsionou a expansão do setor de e-commerce, e cada vez mais consumidores recorrem aos seus smartphones e tablets para comprar mantimentos, fazer compras em suas lojas favoritas e muito mais. De acordo com a E-Commerce Foundation, mais de 25% dos consumidores realizam compras por dispositivos móveis semanalmente, em vez de ir às lojas físicas.

Especialmente com o cenário atual da COVID-19, os clientes estão cada vez mais propensos a comprar online para cumprir as diretrizes de distanciamento social e as ordens de permanência em casa. Nestes tempos sem precedentes, muitas empresas estão oferecendo frete grátis e outros incentivos aos clientes que optam por realizar suas compras por meio de dispositivos móveis.

Soluções Mobile da ID TECH

A ID TECH oferece uma variedade de soluções de pagamento para diversos setores, incluindo ATM, fidelidade, estacionamento, transporte público e máquinas de venda automática. Entre essas soluções está o VP3320S, um dispositivo de pagamento móvel PCI PTS 5.X SRED que suporta todos os métodos de pagamento por aproximação, desde cartões contactless até pagamentos por carteiras digitais. Compatível com dispositivos iOS e Android, seu design ultracompacto o torna a unidade ideal para integração em soluções de pagamento móvel.

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Sobre a ID TECH

A ID TECH é uma fornecedora global líder de periféricos de pagamento, com expertise em soluções de tarja magnética, EMV com contato, EMV sem contato e personalização OEM. Temos uma base sólida e um histórico de sucesso consolidado em leitores de cartão, e estamos sempre expandindo nosso portfólio de produtos para oferecer soluções inovadoras a um setor de pagamentos em constante evolução. A segurança de pagamentos é parte fundamental de nossa oferta, e a ID TECH tem o orgulho de estar na vanguarda da segurança em pagamentos em seus processos de design, desenvolvimento, fabricação e vendas.

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