T2 Systems & Lancaster Parking Authority

Quando a Lancaster Parking Authority (LPA) decidiu modernizar suas operações de estacionamento, precisava de uma solução única e integrada capaz de otimizar a fiscalização nas vias públicas, o gerenciamento de garagens externas e o processamento de pagamentos para milhares de usuários diários. T2 Systems, uma referência confiável em tecnologia de estacionamento, tornou-se parceira da LPA e, por meio de sua colaboração consolidada com a
ID TECH, entregou uma solução que combinou a poderosa plataforma PARCS da T2 com o hardware de pagamento de próxima geração da ID TECH.

Juntas, T2 Systems e ID TECH forneceram uma solução para comerciantes validada como PCI-P2PE, atendendo às necessidades operacionais da LPA — consistência em todas as unidades de estacionamento, operações confiáveis para a equipe e uma experiência de pagamento moderna e conveniente para moradores e visitantes.

O Desafio

Antes de firmar parceria com T2 Systems, a LPA enfrentava uma operação fragmentada. Diversos fornecedores gerenciavam diferentes aspectos do estacionamento, o que gerava desafios em relação a:

• Consistência: Os condutores tinham experiências diferentes dependendo do estacionamento ou lote que utilizavam.

• Suporte e Resolução de Problemas: Com quatro fornecedores de PARCS distintos, as equipes de atendimento ao cliente precisavam gerenciar múltiplos contratos e contatos para resolver problemas.

• Processamento de Pagamentos: Os equipamentos de pagamento mais antigos não ofereciam opções modernas de pagamento, como pagamento por aproximação, gerando atrito para clientes habituados ao Apple Pay, Google Pay e ao tap-to-pay.

A LPA precisava de uma plataforma unificada que pudesse consolidar suas operações, modernizar sua infraestrutura de pagamentos e apoiar o crescimento da cidade pela próxima década.

A Solução

Para transformar suas operações de estacionamento, a LPA selecionou T2 Systems como seu único fornecedor de soluções para vias públicas, estacionamentos cobertos e fiscalização. O centro da modernização dos estacionamentos cobertos foi a implantação do T2 Logan PARCS em conjunto com o ID TECH's VP6825 terminal de pagamento – um dispositivo reforçado, certificado PCI PTS 6.x, projetado para transações seguras, confiáveis e sem atritos.

Este dispositivo de última geração trouxe pagamentos rápidos, seguros e intuitivos às garagens de Lancaster, com recursos como:

• Plataforma PARCS Unificada: Todas as sete garagens foram consolidadas sob o T2 Logan PARCS, criando uma experiência de estacionamento integrada em toda a cidade.

• Experiência de Pagamento Moderna: O VP6825 possibilitou pagamentos rápidos e seguros por meio de chip EMV, aproximação por contactless e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay.

• Capacidade de Processamento Offline: Mesmo durante interrupções de rede, o VP6825 processava os pagamentos de forma confiável — minimizando o tempo de inatividade e garantindo o fluxo contínuo de veículos.

• Integração Simplificada: O VP6825 se integrou diretamente ao ecossistema T2, viabilizando a conciliação de pagamentos de forma fluida por meio de processos automatizados via API.

Os Resultados

Ao consolidar fornecedores e modernizar sua tecnologia, a Lancaster Parking Authority oferece agora uma experiência integrada a cada usuário – em garagens, estacionamentos e vagas nas ruas.

Principais Resultados:

• Fornecedor de Solução Única: A LPA agora gerencia todo o ecossistema de estacionamento de ponta a ponta com T2 Systems, simplificando as operações e o suporte.

• Pagamentos Rápidos e Confiáveis: Mais de 165.000 transações processadas em seis meses, com mais de 30.000 transações mensais processadas com rapidez e segurança pelo VP6825.

• Melhor Experiência para o Cliente: Os pagamentos por aproximação e carteiras digitais melhoraram o fluxo de veículos e reduziram o tempo de espera nas saídas.

• Maior Disponibilidade: Os robustos recursos offline do VP6825 reduziram o tempo de inatividade e mantiveram o fluxo de receita mesmo durante quedas de rede.

• Infraestrutura Preparada para o Futuro: A LPA conta agora com uma base escalável para suportar o crescimento contínuo de Lancaster e a demanda por estacionamento.

Graças à parceria com a T2 Systems e ID TECH, a Lancaster Parking Authority alcançou uma operação mais eficiente, uma melhor experiência para o cliente e uma solução de pagamento moderna e resiliente para os próximos anos.

Fique por dentro das últimas novidades entre ID TECH e T2 Systems na T2 Connect Conference 2025 , que acontece de 17 a 20 de novembro. Para mais informações sobre como ID TECH e T2 Systems estão elevando o nível do setor de estacionamento, preencha este formulário:

Em suas palavras

“Ibrahim Aman, Diretor Executivo Adjunto da LPA, afirma: "Com ID TECH e o sistema PARCS da T2 Systems, nossos clientes valorizam a facilidade de pagamento por meio de diversas opções, incluindo Apple Pay, Google Pay e cartão de crédito via aproximação ou inserção de chip.”

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