Quiosques de Pagamento em 2019

É um novo ano, então talvez devêssemos discutir o que esperar nos próximos meses e o que observar em termos de hardware para quiosques.

O que vem por aí em 2019?

Hoje, por meio de um quiosque de pagamento interativo de autoatendimento, os indivíduos podem ter total controle sobre seus pagamentos. Os pagamentos por toque são uma das opções de integração de dispositivos mais populares em quiosques, permitindo que você aproxime e pague!

Biometria

A biometria pode parecer uma novidade, mas a tecnologia existe desde 2005. Os usuários de iPhones já têm a capacidade de desbloquear seus aparelhos com a impressão digital há pouco mais de cinco anos. Portanto, a possibilidade de migrar para uma opção biométrica de reconhecimento de dedos para realizar pagamentos não é tão distante. Como as veias dos dedos são únicas, trata-se de uma forma extremamente segura de efetuar pagamentos.

Reconhecimento facial

A tecnologia de reconhecimento facial é um recurso adicional de segurança de fácil adoção pelos usuários. A partir de 2019, os sistemas de pagamento por reconhecimento facial começarão a aparecer nos quiosques de pagamento interativos. Trata-se de uma solução de pagamento ágil que elimina a necessidade de os usuários memorizarem senhas para autenticar sua identidade.

PIN on Glass

Este termo refere-se à capacidade de aceitar o número PIN do consumidor em uma superfície de "vidro", como a tela de toque de um smartphone ou tablet. Este método funciona exatamente como os dispositivos de chip e PIN, mas elimina a necessidade de um terminal de alto custo.

Para os proprietários de pequenos negócios, isso é uma vantagem, pois representa uma solução mais econômica. No caso de um quiosque de pagamento, o benefício do PIN on Glass é oferecer um método de pagamento muito mais seguro.

Nos Bastidores do Quiosque de Pagamento

Isso pode parecer um pouco estranho à primeira vista. Mas na próxima vez que tiver a oportunidade de "dar uma olhada mais de perto" no quiosque de pagamento de um fornecedor ou em uma feira de negócios, verifique como os componentes estão posicionados e conectados. A fiação deve estar organizada de forma limpa dentro do quiosque. Se estiver, você poderá perceber que o fabricante dedicou tempo para pensar no layout.

O fornecedor deve ser capaz de fornecer especificações detalhadas de componentes como o leitor de cartão de crédito, tipo de monitor, tela sensível ao toque, entre outros. Quando surgem problemas ou quando algo não está funcionando corretamente, é fundamental ter uma lista detalhada do seu hardware.

Outro fator importante a considerar é a facilidade de realização de reparos. É uma vantagem quando os componentes são itens de prateleira, fáceis e rápidos de obter. Se um quiosque de pagamento utiliza componentes proprietários, você poderá enfrentar um reparo dispendioso ou até mesmo precisar enviar a unidade de volta ao fabricante. O tempo de inatividade é crítico para a sua capacidade de geração de renda.

Hardware do Quiosque de Pagamento

Veja a seguir alguns componentes de hardware que você deve considerar ao adquirir um quiosque de pagamento:

Leitores de cartão de crédito

Primeiro, vamos conhecer o Kiosk IV da ID TECH. É uma unidade pequena e compacta com capacidade de solução contactless NFC. Conta com as especificações mais recentes para tecnologias contactless e carteiras digitais móveis. O dispositivo suporta:

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay e Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay e Google SmartTap 2.1

O robusto Kiosk IV é ideal para todos os ambientes, pois suporta uma ampla faixa de temperatura.

O SecureHead, como o próprio nome sugere, é um módulo de cabeçote de leitura MagStripe seguro. O SecureHead com criptografia utiliza o ASIC TriMag III de última geração da ID TECH. Isso permite que os componentes eletrônicos do cabeçote de leitura sejam integrados ao próprio cabeçote. Além de realizar a decodificação de dados de tarja magnética, o TriMag III possui a capacidade de usar um microprocessador para gerenciar a criptografia e as comunicações em múltiplas interfaces. O SecureHead também conta com um mecanismo de criptografia integrado que suporta criptografia TDES e AES com gerenciamento de chaves DUKPT.

Outro leitor de cartão de crédito da linha ID TECH Products é o MiniSmart II — Módulo Leitor de Contato com Certificação EMV L1/L2 para Integração OEM. Este leitor de cartão de crédito interno possui um fator de forma compacto, além das interfaces amplamente reconhecidas USB, UART e RS232. O MiniSmart II integra-se perfeitamente às aplicações de pagamento atuais que exigem aceitação EMV. Como o EMV tornou-se um padrão internacionalmente aceito pagamento móvel padrão, o tamanho compacto do MiniSmart II o torna uma excelente opção para integração em quiosques com aplicações que impõem restrições de espaço.

Quiosques de Pagamento de Contas

Agora que já discutimos o que observar em termos de qualidade e componentes de quiosques, apresentamos a seguir as razões para a implementação e uso de sistemas de quiosque turn-key.

Estatísticas financeiras do relatório do FDIC indicam que 6,5% dos domicílios nos Estados Unidos são "sem conta bancária" (unbanked), o que corresponde a 8,4 milhões de residências. Além disso, 18,7% são considerados "subatendidos bancariamente" (underbanked) — ou seja, possuem uma conta bancária, mas também utilizam serviços financeiros alternativos fora do sistema bancário, como serviços de transferência em dinheiro disponíveis no Walmart, por exemplo. Essa necessidade de atender a esse segmento da população faz com que a demanda por pagamento de contas por autoatendimento seja contínua.

Como um Quiosque de Pagamento de Contas Pode Beneficiar o Seu Negócio?

O uso de quiosques de pagamento de contas é uma forma econômica de processar transações recorrentes, como pagamentos em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou cheque. Os quiosques de autoatendimento reduzem os custos com pessoal e despesas operacionais, permitindo diminuir o quadro de funcionários ou realocar a equipe para atividades mais produtivas. Além disso, os quiosques de pagamento de contas aumentam a satisfação dos clientes, oferecendo transações seguras e criptografadas.

Outros benefícios podem incluir:

• Processamento de pagamentos com cartão de crédito/débito em tempo real
• Criptografia de informações confidenciais durante a transmissão e autorização
• Processamento de cartões de crédito Visa™, MasterCard™, American Express™ e Discover™
• Processamento de débito com assinatura Visa e Mastercard
• Processamento de dinheiro em espécie por meio de um aceitador de cédulas integrado
• Depósitos de comissões diretamente em sua conta bancária
• Relatórios completos de transações
• Processamento de contestações, reembolsos e devoluções de clientes
• Aumento do volume de vendas com opções de pagamento flexíveis
• Maior receita proveniente do aumento nas taxas de transação
• Processamento de cartão de crédito mais rápido e eficiente
• Redução de transações incorretas e erros de funcionários

Como um Quiosque de Pagamento de Contas pode Beneficiar o Cliente?

Um quiosque pode oferecer total flexibilidade de pagamento e confirmação em tempo real para pagamentos no mesmo dia e de última hora, permitindo que os consumidores evitem tarifas, interrupções de serviço e taxas de reconexão. Um quiosque de pagamento de contas também disponibiliza uma interface multilíngue, além de fácil acesso, atendimento mais ágil e horário de funcionamento estendido.

O que buscar em um software?

Os recursos básicos de pagamento de contas devem incluir:

Um recurso de Transação coleta o ID da transação e da fatura, o valor, o método de pagamento, as denominações em dinheiro, entre outros dados. As informações são enviadas ao processador de pagamentos. Os pagamentos podem ser processados com o processador de preferência do cliente.

Um recurso de Autenticação mantém credenciais exclusivas de máquina, dados, usuário e quiosque, a fim de fornecer uma trilha de auditoria.

Um recurso de Licenciamento permite que os usuários licenciados recebam atualizações automáticas de novos recursos e funcionalidades do aplicativo de forma remota, eliminando a necessidade de atendimento presencial.

Um Monitoramento Remoto recurso permite alertas em tempo real e visibilidade do status relacionados à conectividade, ao aplicativo e aos componentes.

Um Recurso de Hardware permite a sinalização IoT a partir de componentes internos do quiosque, maximizando o tempo de atividade. Além disso, oferece a capacidade de integração de hardware de novos componentes de forma contínua durante o desenvolvimento.

Os quiosques de pagamento de contas são a mais recente inovação para permitir que os clientes efetuem pagamentos praticamente a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso pode garantir a satisfação do cliente e fidelizar negócios recorrentes.

ID TECH é um fornecedor líder de periféricos de pagamento com expertise em tarja magnética, contato EMV e EMV sem contato. Foi fundada em 1985 na Califórnia e inaugurou sua sede asiática em Taiwan em 2016. Para mais informações sobre seu produto de pagamento em transações móveis, visite https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/