12 Maneiras de Proteger Suas Informações de Pagamento

Quando você está fazendo compras, a última coisa com que quer se preocupar é alguém invadindo suas informações de pagamento. Seja comprando roupas, sapatos ou laptops para o início do ano letivo, enfrentando as multidões no shopping no Natal, ou fazendo compras online na Black Friday, é fundamental seguir algumas regras básicas de bom senso.

Confira doze maneiras de proteger suas informações de pagamento!

Protegendo Suas Informações de Pagamento em uma Loja

Mesmo com a crescente popularidade das compras online, os ambientes de varejo físico ainda fazem parte do cotidiano e, por isso, é preciso proteger suas informações de pagamento a todo momento. Pagamentos móveis, caixas eletrônicos e pagamentos autônomos representam riscos quando as medidas de segurança necessárias não são adotadas.

1. Não utilize caixas eletrônicos públicos sem identificação de marca em shoppings.

Você decide tomar um café com leite caro no bistrô e vai até o caixa eletrônico público do shopping para ter dinheiro em mãos após a compra. Mas evite usar esse caixa eletrônico público! Digitar uma senha em um lugar público facilita que criminosos identifiquem seu PIN e tentem roubar sua bolsa ou carteira. Faz muito mais sentido sacar o dinheiro de que você precisa no caixa eletrônico do seu banco local, sem que possíveis ladrões fiquem espiando por cima do seu ombro.

2. Fique atento a atividades suspeitas.

Reporte qualquer comportamento suspeito imediatamente. Se perceber que outros clientes estão agindo de forma estranha, avise um gerente ou funcionário da loja sem demora. Tenho certeza de que qualquer gerente ficará grato por você estar protegendo tanto os interesses dele quanto os seus.

3. Fique de olho nos comprovantes em papel.

Sim, evoluímos bastante desde aquelas antigas e volumosas máquinas manuais de cartão de crédito, em que o atendente inseria o cartão, colocava um comprovante com várias folhas de papel carbono por cima e deslizava uma alavanca para imprimir as informações do cartão em diversas vias. Foi aí que surgiu o termo "passar o cartão"! E, às vezes, essas vias iam parar no lixo, ao alcance de ladrões atentos ou de funcionários desonestos.

Mas ainda hoje você precisa ficar atento ao destino dos seus comprovantes. Além da sua via, a via que você assinou precisa ser guardada em local seguro. Certifique-se de que isso aconteça antes de sair, para que o comprovante e quaisquer números impressos nele não caiam nas mãos de outra pessoa.

4. Tenha cuidado com a forma como você carrega seus cartões E dinheiro.

A próxima dica parece bastante óbvia, mas é importante: guarde seus cartões de débito em uma carteira ou bolsa. Não deixe sua carteira ou bolsa sobre o balcão do caixa, pois isso facilita a ação de ladrões. Se os cartões forem guardados em uma bolsa, prefira alças compridas o suficiente para passar pela cabeça. Ladrões costumam puxar bolsas e alças que estão do mesmo lado do corpo, pois são mais fáceis de arrancar do ombro. Se você usar carteira, guarde-a em um bolso diferente do bolso esquerdo da calça, que é onde as pessoas normalmente a carregam.

Se você estiver fazendo compras em um local movimentado, como um shopping, opte por uma bolsa menor, pois ela é mais difícil de roubar ou de ter o conteúdo vasculhado. Leve apenas um ou dois cartões de crédito e débito que pretende usar naquele dia e deixe os demais em casa.

5. Proteja o número do cartão.

Lembre-se de que ladrões podem fotografar seu cartão de crédito com o celular, por isso mantenha os números do cartão cobertos ao máximo. Guarde o cartão assim que terminar de usá-lo.

6. Adquira uma trituradora de papel.

Enquanto estiver no shopping, aproveite para comprar uma pequena trituradora de papel para uso doméstico. Utilize-a para destruir QUALQUER extrato bancário ou fatura de cartão de crédito que contenha o número da sua conta, caso não pretenda guardá-los. Nos dias de hoje, isso impedirá que pessoas mal-intencionadas que vasculham o lixo tenham acesso às suas informações de cartão de crédito. Não custa nada colocar os pedaços triturados em sacos de lixo diferentes para tornar o crime praticamente impossível! Se não quiser triturar os documentos, compre algumas caixas de arquivo acessíveis em lojas de materiais de construção e guarde seus documentos financeiros nelas. Alguns municípios disponibilizam trituradoras em centros de reciclagem locais para uso da população. Além disso, alguns bancos e cooperativas de crédito promovem regularmente "Dias de Trituração" para ajudar você a organizar e descartar documentos com segurança.

7. Tenha cuidado com suposta ligações de bancos ou operadoras de cartão.

Quando estiver em casa, forneça informações de cartão de crédito ou outros dados pessoais apenas em ligações que você mesmo realizar. Utilize o número do serviço de atendimento ao cliente impresso no verso do seu cartão de crédito. Isso é especialmente importante caso você receba uma ligação que vai para o correio de voz, ou ainda se receber uma mensagem de e-mail ou SMS solicitando essas informações. Sempre verifique se o número que você está discando é um número confiável, constante no seu cartão ou extrato.

Protegendo Suas Informações de Pagamento em Postos de Gasolina e Caixas Eletrônicos

8. Fique atento na bomba de gasolina.

Na volta do shopping, se parar para abastecer, lembre-se do seguinte:

Criminosos podem instalar dispositivos conhecidos como skimmers de cartão de crédito na bomba de gasolina, no local onde você insere o cartão (o mesmo vale para caixas eletrônicos de bancos). Eles retornam depois para recuperar o skimmer junto com as suas informações de cartão de crédito. Uma forma de verificar é puxar o leitor de cartão com firmeza. Os skimmers falsos simplesmente se encaixam sobre o leitor e um bom puxão será suficiente para detectar a presença de um. Em alguns casos, os criminosos instalam pequenas câmeras acima do leitor de cartão. Portanto, proteja ao máximo as suas informações ao inserir e remover o cartão.

Protegendo Suas Informações de Pagamento Online

9. Desconfie de e-mails suspeitos.

Proteger suas informações de pagamento online é fundamental. Os golpistas são extremamente habilidosos em criar e-mails falsos que se parecem exatamente com os enviados pela sua operadora de cartão de crédito ou banco. Não clique em nenhum link exibido no e-mail, pois eles podem direcioná-lo a sites de phishing que parecem legítimos, mas têm como objetivo roubar suas informações pessoais. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a instituição financeira ou empresa. Não deixe de reportar qualquer e-mail suspeito para que eles possam alertar outros consumidores sobre as tendências em constante mudança nas atividades fraudulentas. Se acessar o site de uma empresa, certifique-se de que o endereço começa com "https:" antes da URL, indicando que a conexão é segura.

10. Proteja suas senhas e as altere periodicamente.

Ao navegar na internet, troque suas senhas com frequência e não utilize a mesma senha em sites diferentes. Se um site for comprometido, isso pode gerar um efeito cascata caso a mesma senha seja usada em múltiplos lugares.

11. Instale um antivírus e um software antimalware em seu computador.

Instalar um antivírus e um software antimalware é simples bom senso. Alguns programas são gratuitos, mas investir em um pago é uma forma de se proteger contra o roubo ou comprometimento de suas informações pessoais. Certifique-se também de ter um firewall instalado para se defender contra invasões de criminosos ao seu computador. Roteadores e modems possuem senhas de administrador genéricas e conhecidas para acesso, portanto a primeira coisa que você deve fazer é alterá-las.

12. Conheça seus direitos em casos de fraude com cartão.

Se o seu cartão de crédito ou débito tiver sido comprometido, comunique imediatamente ao banco ou à instituição financeira.

De modo geral, sua responsabilidade em casos de fraude com cartão de crédito é limitada a US$ 50; no entanto, a maioria das emissoras oferece proteção contra fraude com responsabilidade zero. Além disso, enquanto a administradora investiga o ocorrido, você não é responsabilizado pelas cobranças, embora precise pagar sua fatura em dia.

No caso de cartão de débito, você tem dois dias após identificar a atividade fraudulenta para notificar seu banco e limitar sua responsabilidade a US$ 50. Se demorar mais, sua responsabilidade pode chegar a US$ 500; após 60 dias, ela pode ser ilimitada. Os bancos emissores de cartões de débito geralmente exigem que você aguarde o encerramento da investigação para que o valor contestado seja devolvido à sua conta. Por isso, utilizar um cartão de crédito tem suas vantagens.

Conclusão

Os cartões de débito e crédito vieram para ficar, por isso é fundamental agir de forma proativa na prevenção de fraudes. Verifique seus extratos mensalmente em busca de cobranças não autorizadas e notifique a emissora sobre qualquer atividade suspeita em sua conta.