모바일 결제의 효율성

모바일 결제란 결제의 개시 및 승인 과정에서 모바일 통신 네트워크 또는 다양한 모바일 기기를 활용하여 자금을 이체하는 것을 의미합니다.

모바일 결제를 정의하는 핵심 요소는 결제자의 위치나 지원 인프라가 아닙니다. 결제자는 이동 중이거나 판매 시점(PoS)에 있을 수 있습니다. 결제는 신용카드 또는 선불 지갑을 통해 처리될 수 있으며, 자금은 선불 금액에서 차감되거나 이동통신사를 통해 청구될 수 있습니다. 모바일 결제 솔루션 은 결제에 더 많은 가치를 더하는 경우가 많으며, 로열티 혜택, 광고 플랫폼 및 기타 부가 서비스를 결제 거래와 결합하여 제공합니다.

모바일 결제 솔루션을 위한 모바일 뱅킹 애플리케이션의 소비자 이용이 빠른 속도로 증가하고 있습니다. 미국에서는 약 3분의 1에 해당하는 소비자(31%)가 스마트폰에서 다른 어떤 앱보다 모바일 뱅킹을 가장 많이 사용하고 있습니다. 모바일 뱅킹보다 사용 빈도가 높은 활동은 소셜 미디어 이용(55%)과 날씨 확인(33%)뿐입니다.

이는 2018 Mobile Banking Study 에 따른 결과로, Citi의 해당 연구에서는 미국 소비자의 46%가 지난 한 해 동안 모바일 뱅킹 이용을 늘린 것으로 나타났습니다. 10명 중 8명(81%)은 평균적으로 매월 9일에 걸쳐 스마트폰으로 금융 거래를 관리하고 있습니다. 모바일 뱅킹 이용자의 10명 중 9명(91%)은 지점 방문보다 앱 이용을 선호한다고 답했으며, 밀레니얼 세대의 68%는 스마트폰이 실물 지갑을 대체할 수 있다고 응답했습니다.

뱅킹 앱에 대한 소비자 이용은 지속적으로 증가하여 2015년 46%에서 2017년 63%로 늘어났습니다. 대부분의 소비자는 잔액 및 거래 내역 확인과 자금 이체를 위해 모바일 뱅킹 앱을 활용합니다. 본 연구에서는 소비자들이 투자 확인 및 고객 서비스 문의를 위해 뱅킹 앱을 이용하는 비중도 점차 높아지고 있음을 확인했습니다.

모바일 결제 솔루션은 기업의 운영 방식을 변화시키고 있으며, 결제 산업의 발전 방향을 지속적으로 이끌어가고 있습니다. 소비자들은 스마트폰을 통해 언제 어디서나 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 뱅킹 앱과 로열티 프로그램의 등장으로 금융 기관들은 모바일 기기 경험을 통해 소비자와 더욱 긴밀하게 소통하고 있습니다.

원격 소비자 간 모바일 자금 이체 서비스는 한 계좌에서 다른 계좌로 원격으로 송금하는 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 은행 계좌나 기타 가상 지갑에 저장된 자금을 이체할 수 있습니다. 원격 기업-소비자 간 결제에는 모바일 온라인 결제와 모바일 뱅킹이 포함됩니다.

모바일 온라인 결제란 모바일 기기를 통해 나중에 배송되는 상품을 구매하거나, 즉시 이용 가능한 디지털 상품에 대한 대금을 지불하기 위해 개시되는 결제를 말합니다.

모바일 결제 솔루션은 결제 트랜잭션에 로열티 혜택, 광고 플랫폼 및 기타 부가 서비스를 결합하여 결제에 더 많은 가치를 더하는 경우가 많습니다.

모바일 결제 방식은 기반 기술이 지속적으로 진화하고 있기 때문에 기술별로 분류하기 어렵습니다. 대신 결제에 관여하는 당사자별로 분류할 수 있으며, 이는 기업과 소비자 간 거래, 그리고 소비자 간 거래로 나눌 수 있습니다.

모바일 결제 솔루션과 여타 결제 방식의 주요 차이점 중 하나는 관련 당사자들의 위치입니다. 결제자의 위치나 지원 인프라가 모바일 결제를 규정하는 핵심 요소는 아닙니다. 결제자는 이동 중이거나 판매 시점(POS)에 있을 수 있습니다. 결제는 신용카드 또는 선불 지갑을 통해 처리될 수 있습니다. 자금은 선불 충전 금액에서 차감되거나 이동통신사에 의해 청구될 수 있습니다. 따라서 모바일 결제의 경우, 근거리 대면 방식과 원격 방식 모두 가능합니다.

원격 소비자 간 모바일 자금 이체 서비스는 한 계좌에서 다른 계좌로 원격으로 송금하는 서비스를 포함합니다. 이러한 서비스는 은행 계좌나 기타 가상 지갑에 저장된 자금을 이체할 수 있습니다. 원격 기업-소비자 간 결제에는 모바일 온라인 결제와 모바일 뱅킹이 포함됩니다.

모바일 뱅킹은 온라인 뱅킹의 연장선으로, 소비자가 모바일 뱅킹 결제를 개시하면 온라인 뱅킹 결제와 동일한 결제 수단을 통해 트랜잭션이 처리됩니다. 근거리 소비자 간 결제는 결제자와 수취인이 가까운 거리에 있을 때만 가능한 비접촉식 자금 이체 결제 방식입니다.

또 다른 유형은 근거리 기업-소비자 간 결제 그룹으로, 비즈니스 관점에서 가장 주목할 만한 분야입니다. 이 그룹에는 다양한 결제 솔루션이 존재하며, 부가 가치를 제공하는 여러 서비스를 함께 제공하는 경우가 많습니다.

모바일 결제 솔루션 중에는 가맹점이 스마트폰 등 모바일 기기를 POS 단말기로 활용하는 방식이 있습니다. 이는 인터넷에 연결된 스마트폰에 동글을 연결하여 신용카드 결제를 처리하는 방식으로, 소비자는 별도의 모바일 기기가 필요 없으며 카드를 동글에 긁기만 하면 됩니다. 이 솔루션은 기존 단말기보다 훨씬 저렴한 모바일 기기를 활용하므로 가맹점의 비용 절감에 도움이 됩니다.

근거리 기업-소비자 간 결제의 또 다른 하위 유형은 비접촉식 결제입니다. 이 방식은 소비자가 POS에서 모바일 기기를 리더기에 가까이 가져다 댈 때만 가능합니다. 이러한 결제 방식을 지원하는 다양한 기술이 존재합니다.

모바일 결제: 재화 또는 서비스의 대가로 자금을 이전하는 결제로, 모바일 기기가 결제의 개시와 확인 모두에 관여하는 방식입니다.

모바일 인증: 결제 거래의 일환으로 또는 특정 정보나 기능에 대한 접근 권한을 부여하기 위해 모바일 기기를 사용하여 사용자를 인증하는 방식입니다.

모바일 주문: 모바일 기기를 통해 주문을 시작하지만 결제는 모바일로 이루어지지 않는 거래입니다.

모바일 수령: 결제 없이 모바일 기기를 통해 재화 또는 서비스를 수령하는 거래입니다.

모바일 뱅킹: 모바일 기기를 통해 은행 서비스 기능에 접근하는 방식입니다.

모바일 로열티: 모바일 기기를 통해 포인트를 적립하고 사용하는 방식입니다.

무선 주파수 식별(RFID) 근거리 및 원거리 통신을 위한 비접촉식 기술의 응용 방식입니다. 소형 칩과 안테나로 구성된 전자 장치를 의미하며, 신용카드나 ATM 카드 뒷면의 바코드 또는 마그네틱 띠와 동일한 역할을 합니다. 즉, 해당 객체에 고유 식별자를 부여하는 기능을 합니다.

근거리 무선 통신(NFC) 무선 주파수 식별 기술을 확장한 개념입니다. 이 무선 주파수 기술은 단거리 내에서 서로 다른 기기 간 무선 통신을 가능하게 하며, 결제 분야에서 빠른 데이터 전송 속도와 높은 데이터 보안성을 제공합니다.

또 다른 활용 사례로는 NFC 기술을 탑재한 NFC-technology스마트폰이 있습니다. 이러한 스마트폰은 결제 카드를 대체하는 수단으로 사용될 수 있습니다. 모바일 애플리케이션은 인증된 환경에서 결제 정보를 안전하게 저장하며, 스마트폰을 NFC 지원 결제 카드처럼 사용할 수 있습니다. 따라서 사용자는 결제 단말기에 스마트폰을 가까이 대는 것만으로 간편하게 결제할 수 있습니다.

모바일 결제는 효율적이고 간편한 결제 수단으로, 소비자와 기업 모두에게 이점을 제공합니다. 기업은 사용하기 쉬운 계정 및 리워드 프로그램을 손쉽게 구축하여 고객의 재방문을 유도할 수 있습니다. 또한 모바일 결제를 통해 결제 처리 장비의 임대 또는 구매 비용을 절감할 수 있습니다.

고객 역시 간소화된 결제 프로세스를 통해 편리함을 누릴 수 있습니다. 모든 정보가 디지털로 저장되어 빠르고 간편한 결제 경험을 제공합니다. 또한 현금이나 신용카드보다 스마트폰을 소지하는 것이 더욱 안전합니다. 신원 도용과 금융 사기가 만연한 오늘날, 금융 정보를 한곳에 통합 관리하는 방식은 데이터 보안을 중요하게 여기는 이들에게 반가운 소식입니다.

ID TECH 는 마그네틱 스트라이프, EMV 접촉식 및 EMV 비접촉식 분야의 선도적인 결제 주변기기 공급업체입니다. 1985년 캘리포니아에서 설립되었으며, 2016년 대만에 아시아 본부를 개설하였습니다. 모바일 거래 결제 제품에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 방문하시기 바랍니다. https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/