무인 결제 솔루션: 꼭 알아야 할 사항

셀프서비스 또는 "무인" 신용카드 거래는 ATM과 주유기뿐만 아니라 레스토랑의 테이블 결제 단말기, 탭앤고(tap-and-go) 방식의 대중교통, 공항 키오스크, 주차 미터기, 자판기, 각종 무인 대여 스테이션 등 놀랍도록 다양한 환경에서 점점 더 널리 활용되고 있습니다. Apple Pay와 Google Pay 같은 기술에 힘입어 "셀프서비스"는 결제 산업 전체에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나로 자리잡았습니다.

그러나 무인 결제 분야에서 성공하려면 단순히 카운터용 신용카드 수납 기술을 키오스크 인클로저에 이식하는 것 이상이 필요하다는 점을 명심해야 합니다. 생각해 보면, 무인 결제 기기는 일반적으로 다음과 같은 환경에서 운용됩니다:

• 냉난방이 없거나 비에 노출될 수 있는 실외 환경
• 치안이 취약하여 파손·훼손 위험이 내재된 장소
• 전력 공급이 제한적인 환경, 그리고/또는
• 유지보수가 어렵거나 불가능한 원격지

ID TECH는 마그네틱 카드 리더뿐만 아니라 IC 카드 리더와 PIN 입력 키패드를 포함한 무인 기기를 대규모로 구축한 고객들과 협력해 왔습니다. 이러한 경험을 통해 무인 운용의 특수한 요구 사항이 사용되는 하드웨어에 중대한 영향을 미친다는 사실을 확인했습니다.

예를 들어, "카드를 긁으세요" 또는 "카드를 꽂으세요"라고 안내해 줄 직원이 없는 셀프서비스 환경에서는 IC 카드와 또는 MagStripe 카드를 동일한 슬롯으로 함께 처리할 수 있는 리더(당사에서 "인서트 리더"라고 부르는 방식)를 사용하는 것이 합리적입니다. 또한 해당 기기는 완전한 방진 성능과 직접적인 물 분사에도 견딜 수 있는 방수 성능을 갖춰야 합니다. 전면 패널은 플라스틱이 아닌 금속 재질이어야 합니다. 이러한 특성은 모두 ID TECH의 ViVOpay VP5300(사진 참조)에 적용되어 있습니다.

물론 리더기가 무인 환경에 설치된 경우, 사용되지 않는 시간이 많을 수 있으며, 이때는 전력 절약을 위해 절전 모드로 전환되어야 합니다(카드가 감지되면 신속하게 깨어나야 함). VP5300에는 이러한 기능이 탑재되어 있으며, 약 500마이크로암페어가 소요되는 슬립 모드와 100마이크로암페어 미만의 초저전력 스톱 모드를 지원합니다.

보안 측면에서, 무인 리더기는 거래마다 고유 키를 사용하여 데이터를 암호화해야 하며, 복호화 소프트웨어를 일절 포함해서는 안 됩니다. 또한 변조 감지 기능이 내장되어 있어야 하며, 이 기능이 작동할 경우 장치가 종료될 뿐만 아니라 민감한 키가 자동으로 삭제되어야 합니다. 이렇게 하면 장치가 도난되어 물리적으로 해킹되더라도 데이터나 암호문 측면에서 아무런 가치 있는 정보도 남지 않습니다. 이러한 변조 방지 기능은 VP5300에 기본으로 탑재되어 있으며, VP5300은 SRED(Secure Reading and Exchange of Data)에 대한 엄격한 PCI 5.x 검증 요건을 충족합니다. SRED 요건을 충족하므로, ID TECH VP5300은 P2PE(Point-to-Point Encryption) 솔루션에 쉽게 활용할 수 있습니다. 그러나 VP5300이 반드시 P2PE 환경에서만 사용되어야 하는 것은 아닙니다. 모든 고객은 어떤 환경에서도 VP5300을 사용할 수 있으며, 기본 내장된 최첨단 보안 기능의 혜택을 그대로 누릴 수 있습니다.

VP5300과 같은 리더기를 사용하면 IC 카드 및 MagStripe 카드를 모두 수납할 수 있습니다. 그렇다면 NFC 기반 비접촉 결제는 어떻게 처리할까요? 이를 위해 VP5300을 ISO-14443 규격을 준수하는 근거리 카드 및 스마트폰과 호환되는 비접촉 안테나(별매)에 연결할 수 있습니다. 비접촉 안테나와 결합하면 VP5300은 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay 등 널리 사용되는 모든 전자지갑 결제를 지원할 수 있습니다.

일부 시장에서는 거래 시 카드 소지자로부터 PIN 번호를 입력받아야 하는 경우가 있습니다. 이를 위해 VP5300은 ID TECH의 내구성이 강화된 외장 키패드인 SmartPIN L100과 연동할 수 있습니다. VP5300 본체와 마찬가지로, SmartPIN L100은 충격에 강하고, 방진 및 방수 기능을 갖추고 있으며, –25°C~+70°C의 온도 범위에서 작동합니다. 또한 SmartPIN L100은 위에서 언급한 비접촉 안테나와 마찬가지로 VP5300 후면에서 직접 전원을 공급받을 수 있어 별도의 전원 장치가 필요하지 않습니다. 이는 설치 요건을 크게 단순화하며, 원격지나 협소한 키오스크 인클로저에서 특히 중요한 장점이 됩니다.

VP5300, 비접촉 안테나, SmartPIN L100(모두 별매)을 통해 무인 솔루션 환경에서 필요한 만큼의 결제 기능을 하나의 견고하고 안전한 패키지로 구축할 수 있습니다. 통합 개발 시에는 세 장치 모두 Windows용으로 제공되는 ID TECH의 Universal SDK와 호환되어, C# 기반 결제 앱 개발을 손쉽게 진행할 수 있습니다.

또한 모든 ID TECH 제품에는 1년 보증이 제공되며, EMV 전문 지식을 갖춘 ID TECH 기술 지원팀의 무상 기술 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

저희는 그 밖에도 다양한 무인 결제 솔루션을 제공합니다. VP5300 외에도 "PIN-on-glass" 기능을 지원하는 VP6800(자동판매기용), PIN-on-COTS 방식의 VP3310, 그리고 맞춤형 태블릿, 키오스크 디스플레이 또는 특수 인클로저 설계가 필요한 경우를 위한 OEM 컴포넌트 전체 라인업을 보유하고 있습니다.

무인 솔루션, EMV, 비접촉 기술에 대해 궁금하신 점이 있으신가요? 지금 바로 전문가에게 문의하세요! 1-714-761-6368으로 전화하시거나, 지식 베이스를 방문하시거나, 이메일로 문의해 주세요: [email protected] 및 무인 솔루션에 관한 무료 백서를 요청하세요.