모바일 업계의 결제 트렌드

이전 기사에서 저희는 자판기 업계의 결제 트렌드 및 소비자 행동 변화로 인한 기술적 발전에 대해 살펴보았습니다. 이번에는 모바일 결제 솔루션이 전 세계 매장과 서비스에 어떻게 빠르게 도입되고 통합되고 있는지 알아보겠습니다. PayPal, Apple Pay, Google Pay와 같은 애플리케이션은 해를 거듭할수록 점점 더 많은 인기를 얻고 있습니다. 실제로 모바일 결제 시장은 2025년까지 $4조 6,900억 달러 규모에 달할 것으로 예상됩니다.

모바일 결제가 급격히 성장함에 따라, 기업들은 모바일 결제 기술에 적극 투자하고 소비자의 결제 선호도를 파악하기 위해 소비자 행동을 면밀히 분석하고 있습니다. 현재 모바일 업계에서 주목받고 있는 주요 결제 트렌드를 소개합니다.

mPOS의 증가

모바일 판매 시점 관리(mPOS) 기술은 고객이 어디에 있든 결제 솔루션을 제공할 수 있도록 합니다. 모바일 결제 솔루션을 통해 사업자들은 지정된 매장 내에 있지 않더라도 결제를 처리할 수 있습니다.

대표적인 패스트푸드 체인 Chick-fil-A를 예로 들어 보겠습니다. 드라이브스루가 혼잡할 때, 직원들이 모바일 기기를 들고 차량 사이를 돌아다니며 주문을 받고 결제까지 처리합니다. 이를 통해 계산 과정을 신속하게 진행하고 고객이 더 빠르게 이동할 수 있도록 돕습니다.

많은 기업들이 모바일 결제를 수락할 수 있는 옵션을 상당 기간 보유해 왔지만, 고객들은 여전히 현금이나 신용카드로 결제하는 것을 선호해 왔습니다. 그러나 최근 Apple, Samsung, Google과 같은 모바일 기업들이 제공하는 비접촉 결제 수단의 도입률이 그 어느 때보다 빠르게 높아지고 있습니다. 이러한 모바일 지갑은 소비자가 결제 단말기에 직접 접촉하지 않고도 결제할 수 있을 뿐만 아니라, 강화된 보안 및 인증 기능이라는 추가적인 이점도 제공하기 때문에, 고객들이 모바일 기기를 통해 결제하는 경향이 점점 더 높아지고 있습니다.

모바일 지갑 결제 규모는 2016년 750억 달러에 불과했지만, 2020년 말까지 5,000억 달러 에 달할 것으로 전망되며, 이는 5년간 약 80% 성장에 해당합니다. Visa 의 보고에 따르면, "현재 미국인의 29%는 현금으로 주간 구매를 전혀 하지 않으며, 모든 결제를 현금으로 하는 사람의 비율은 2015년 이후 24%에서 18%로 감소했습니다."

결제 업계는 민감한 데이터를 외부 위협으로부터 보호하기 위한 고도화된 보안 방법을 오랫동안 모색해 왔습니다. 얼굴 인식과 지문 스캔은 현재 가장 주목받는 모바일 보안 수단 중 하나로, 기존의 비밀번호 및 기타 인증 방식을 빠르게 대체하고 있습니다.

모바일 결제가 증가함에 따라 생체 인증의 활용도 함께 확대될 것으로 예상됩니다. 생체 인증 은 컴퓨터 과학 분야에서 신원 확인 및 접근 제어 수단으로 활용되고 있습니다. 이는 가맹점이 고객 및 파트너의 신원을 검증하는 신뢰할 수 있는 방법으로 자리잡았으며, 모바일 지갑 해킹을 방지하는 데도 효과적인 것으로 입증되었습니다.

편의성은 고객에게 있어 무엇보다 중요한 요소입니다. 모바일 기기의 보급 확대는 전자상거래 산업의 성장을 이끌었으며, 고객들은 식료품 구매, 즐겨 찾는 매장 쇼핑 등 다양한 구매 활동에 모바일 기기를 활용하고 있습니다. E-Commerce Foundation에 따르면, 전체 소비자의 25% 이상이 오프라인 매장 대신 모바일 기기를 통해 매주 구매를 진행하고 있습니다.

특히 현재의 COVID-19 상황으로 인해, 고객들은 사회적 거리두기 및 자택 대피령을 준수하기 위해 온라인 쇼핑을 더욱 선호하는 추세입니다. 이러한 전례 없는 시기에, 많은 기업들이 모바일 기기를 통해 거래하는 고객들을 대상으로 무료 배송 및 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.

ID TECH의 모바일 솔루션

ID TECH는 ATM, 멤버십, 주차, 대중교통, 자동판매기 등 다양한 산업 분야에 최적화된 결제 솔루션을 제공합니다. 그 중에서도 대표적인 제품이 바로 ID TECH의 VP3320S입니다. 이 제품은 PCI PTS 5.X SRED 인증을 획득한 모바일 결제 단말기로, 탭앤고 카드부터 모바일 지갑 결제에 이르기까지 모든 비접촉식 결제 방식을 지원합니다. iOS 및 Android 호스트 기기와 연결이 가능하며, 초소형 디자인으로 설계되어 모바일 결제 솔루션에 통합하기에 최적화된 제품입니다.

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ID TECH 소개

ID TECH는 마그네틱 스트라이프, EMV 접촉식, EMV 비접촉식, OEM 커스터마이징 솔루션 분야의 전문성을 갖춘 글로벌 결제 주변기기 선도 기업입니다. 카드 리더기를 기반으로 탄탄한 입지를 구축하고 지속적인 성장을 이어온 ID TECH는, 끊임없이 진화하는 결제 산업에 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 제품 라인업을 지속적으로 확장하고 있습니다. 결제 보안은 당사 제품 전략의 핵심 요소이며, ID TECH는 설계, 개발, 제조, 영업 전 과정에서 결제 보안의 최전선에 서는 것을 기업의 자부심으로 삼고 있습니다.

ID TECH와 결제 보안을 위한 당사의 노력에 대해 더 자세히 알아보시려면 소개 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.