원격 기기 관리

ID TECH의 원격 디바이스 관리(RDM)는 클라우드 기반 시스템으로, 전체 결제 디바이스 자산을 모니터링, 업데이트 및 관리할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.

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주요 이점:

구축 및 유지보수 비용 절감

업데이트, 구성 설정, 진단을 원격으로 처리하여 결제 디바이스 배포 및 유지관리에 따른 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

중앙 집중식 디바이스 관리

직관적인 단일 웹 포털에서 연결된 모든 디바이스를 모니터링하고 제어함으로써 전체 디바이스 네트워크를 완벽하게 파악할 수 있습니다.

다운타임 최소화로 신속한 업데이트

펌웨어 업데이트를 원격으로 배포하여 서비스 중단을 최소화하고 원활한 운영을 유지하면서 디바이스를 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

어디서나 안전한 결제

디바이스 설정을 원격으로 관리하고 전 세계 어디서나 활동을 모니터링하여 강력한 결제 보안을 유지할 수 있습니다.

ID TECH 하드웨어 포트폴리오 전반에 걸친 폭넓은 지원

RDM은 디바이스에서 직접 실행되거나 외부 호스트 시스템에서 실행되는 다양한 ID TECH 결제 솔루션을 지원하도록 설계되었습니다.

전체 단말기 현황을 실시간으로 파악하세요

실시간 상태: 디바이스의 온라인/오프라인 여부를 명확한 시각적 지표로 확인할 수 있습니다.
최종 접속 시간: 마지막 하트비트의 정확한 타임스탬프를 통해 연결 문제를 진단합니다.
사전 알림: 오작동 중인 디바이스를 목록 상단에 표시하여 즉각적인 조치를 지원합니다.
상세 디바이스 정보: 시리얼 번호, 그룹 할당, OS 버전, 펌웨어 및 앱 버전, 하드웨어 정보 등을 제공합니다.
원격 로그 수집: 커널 로그 등 디바이스 로그를 원격으로 요청하고 다운로드하여 심층 분석에 활용합니다.

신속하고 정밀하게 중요 업데이트를 배포하세요

그룹 기반 타겟팅: 지정된 디바이스 그룹에 업데이트를 할당할 수 있습니다.
즉시 또는 예약 배포: 업데이트를 즉시 실행하거나, 업무 중단을 방지하기 위해 자정 등 원하는 시간에 예약하여 배포할 수 있습니다.
상태 모니터링: 상세 상태 로그를 통해 모든 업데이트 이벤트의 진행 상황과 성공 여부를 추적합니다.

세밀한 제어와 효율적인 단말기 관리를 실현하세요

대량 단말기 등록: 수천 대의 결제 단말기를 한 번에 등록할 수 있습니다.
맞춤형 단말기 그룹 설정: 단말기를 위치, 사업 부서, 하드웨어 모델 등 기준으로 분류하여 관리를 간소화할 수 있습니다.
계정 계층 구조: 메인 조직 아래에 하위 계정을 단계별로 생성할 수 있으며, 리셀러 및 체인 매장 관리에 적합합니다.
역할 기반 접근 제어: 사용자에게 특정 권한이 부여된 사전 정의 역할(관리자, 매니저, 일반 사용자)을 할당할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

RDM은 어떤 수준의 가시성을 제공합니까?

단말기 상태, 연결성, 성능에 대한 실시간 정보를 확인할 수 있습니다. 알림 및 로그 기능을 통해 문제를 신속하게 파악할 수 있습니다.

결제 단말기의 펌웨어 업데이트를 서비스 중단 없이 원격으로 수행할 수 있습니까?

네, 펌웨어 업데이트는 예약 옵션을 활용하여 원격으로 배포할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 운영에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.

단말기를 위치 또는 사업 부서별로 그룹화하여 관리할 수 있습니까?

네, RDM은 맞춤형 단말기 그룹 설정 및 계정 계층 구조를 지원합니다. 이를 통해 대규모 배포 환경에서도 손쉽게 관리할 수 있습니다.

조직 전반의 사용자 접근 권한을 관리할 수 있습니까?

네, RDM은 시스템 보안 강화를 위해 계정 계층 구조와 역할 기반 접근 제어를 지원합니다. 관리자는 권한 수준을 정의하고 관리자, 매니저, 일반 사용자 등의 역할을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 중요한 작업을 안전하게 보호하면서도 팀 간 원활한 협업을 유지할 수 있습니다.

RDM은 운영 비용 절감에 도움이 되나요?

물론입니다. RDM은 현장 유지보수 및 수동 업데이트의 필요성을 없애줍니다. 이를 통해 운영 오버헤드를 크게 줄일 수 있습니다.

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ID TECH는 모든 산업과 환경에 최적화된 세계적 수준의 통합 결제 솔루션을 제공합니다. 1985년 창립 이래 40년간 결제 산업의 선도 기업으로서 확고한 명성을 쌓아왔습니다.

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