ID TECH 제품 선택됨
고객 사례
T2 Systems & Lancaster Parking Authority
Lancaster 주차 관리국(LPA)이 Lancaster Parking Authority (LPA) 주차 운영 현대화를 추진하면서, 노상 단속, 옥외 주차장 관리, 그리고 하루 수천 명에 달하는 이용객의 결제 처리를 간소화할 수 있는 단일의 통합 솔루션이 필요했습니다. T2 Systems는 주차 기술 분야의 신뢰받는 선도 기업으로서 LPA의 파트너로 참여하였으며, ID TECH와의 긴밀한 협력을 통해
T2의 강력한 PARCS 플랫폼과 ID TECH의 차세대 결제 하드웨어를 결합한 솔루션을 제공했습니다.
T2 Systems와 ID TECH는 공동으로 PCI P2PE 검증 가맹점 솔루션을 제공하여 LPA의 운영 요구사항을 충족했습니다. 이 솔루션은 모든 주차 시설 전반의 일관성, 직원을 위한 안정적인 운영 환경, 그리고 주민과 방문객을 위한 현대적이고 편리한 결제 경험을 실현했습니다.
과제
T2 Systems와 파트너십을 맺기 전, LPA는 분산된 운영 체계로 어려움을 겪고 있었습니다. 여러 벤더가 주차의 각기 다른 부문을 관리함으로써 다음과 같은 문제가 발생했습니다:
• 일관성: 이용하는 주차장이나 주차 구역에 따라 주차 이용객의 경험이 제각각이었습니다.
• 지원 및 문제 해결: 네 곳의 서로 다른 PARCS 공급업체로 인해 고객 서비스 팀은 여러 계약과 담당 창구를 관리하며 문제를 처리해야 했습니다.
• 결제 처리: 노후화된 결제 단말기는 비접촉 결제와 같은 최신 결제 방식을 지원하지 않아, Apple Pay, Google Pay, 탭 투 페이(tap-to-pay)에 익숙한 고객들에게 불편함을 초래했습니다.
LPA는 통합 플랫폼 을 필요로 했습니다. 이 플랫폼은 운영을 일원화하고 결제 인프라를 현대화하며, 향후 10년간 도시의 성장을 뒷받침할 수 있어야 했습니다.
솔루션
LPA는 주차 운영 전반을 혁신하기 위해 T2 Systems를 노상 주차, 노외 주차, 단속 솔루션을 아우르는 단일 공급업체로 선정했습니다. 노외 주차 시스템 업그레이드의 핵심은 T2 Logan PARCS 과 함께 결합된 ID TECH의 VP6825 결제 단말기 – 안전하고 신뢰할 수 있으며 원활한 거래를 위해 설계된 PCI PTS 6.x 인증의 내구성 강화 기기입니다.
이 차세대 기기는 다음과 같은 기능을 통해 Lancaster의 주차장에 빠르고 안전하며 사용하기 편리한 결제 환경을 제공했습니다:
• 통합 PARCS 플랫폼: 7개의 주차장 전체를 T2 Logan PARCS로 통합하여 도시 전반에 걸쳐 일관된 주차 경험을 실현했습니다.
• 현대적인 결제 경험: VP6825는 EMV 칩, 비접촉식 탭, Apple Pay 및 Google Pay와 같은 모바일 지갑을 통한 빠르고 안전한 결제를 지원했습니다.
• 오프라인 처리 기능: 네트워크 장애 발생 시에도 VP6825는 안정적으로 결제를 처리하여 다운타임을 최소화하고 차량 흐름이 끊김 없이 유지될 수 있도록 했습니다.
• 간편한 통합: VP6825는 T2 생태계에 직접 연동되어 자동화된 API 프로세스를 통한 원활한 결제 정산을 지원했습니다.
결과
Lancaster Parking Authority는 공급업체를 통합하고 기술을 현대화함으로써 주차장, 주차 구역, 노상 주차 공간 등 모든 환경에서 이용자에게 원활한 경험을 제공하고 있습니다.
주요 성과:
• 단일 솔루션 공급업체: LPA는 이제 T2 Systems와 함께 전체 주차 생태계를 엔드투엔드로 관리하여 운영 및 지원을 간소화하고 있습니다.
• 빠르고 안정적인 결제: 6개월간 165,000건 이상의 거래 처리, 그리고 매월 30,000건 이상의 거래 를 VP6825를 통해 신속하고 안전하게 처리하고 있습니다.
• 향상된 고객 경험: 비접촉 결제 및 모바일 지갑 결제 도입으로 차량 처리 속도가 향상되고 출구에서의 대기 시간이 단축되었습니다.
• 가동률 향상: VP6825의 강력한 오프라인 기능 덕분에 네트워크 장애 발생 시에도 다운타임이 줄어들고 수익 흐름이 유지되었습니다.
• 미래를 위한 인프라: LPA는 이제 랭커스터의 지속적인 성장과 주차 수요를 뒷받침할 수 있는 확장 가능한 기반을 갖추게 되었습니다.
이번 파트너십을 통해 T2 Systems 및 ID TECH와 Lancaster Parking Authority는 보다 효율적인 운영 체계와 향상된 고객 경험, 그리고 앞으로도 오랫동안 활용할 수 있는 현대적이고 안정적인 결제 솔루션을 구현하는 데 성공했습니다.
ID TECH와 T2 Systems의 최신 소식은 오는 T2 Connect Conference 2025 (11월 17일~20일)에서 직접 확인하세요. ID TECH와 T2 Systems가 주차 산업을 어떻게 혁신하고 있는지 더 알고 싶으시다면 아래 양식을 작성해 주세요:
고객의 목소리
“LPA의 부집행이사 Ibrahim Aman은 이렇게 말합니다. "ID TECH와 T2 Systems PARCS를 통해 고객들은 Apple Pay, Google Pay, 신용카드 탭 결제 또는 칩 삽입 등 다양한 결제 수단을 편리하게 이용할 수 있어 높은 만족감을 보이고 있습니다.”
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