결제 정보를 보호하는 12가지 방법

쇼핑할 때 마지막으로 걱정하고 싶은 것은 누군가가 결제 정보를 해킹하는 것입니다. 가을 개학을 앞두고 옷이나 신발, 노트북을 구매하거나, 크리스마스 시즌에 인근 쇼핑몰의 인파를 헤치고 다니거나, 블랙 프라이데이에 온라인 쇼핑을 할 때도 기본적인 보안 수칙을 반드시 실천해야 합니다.

다음은 열두 가지 결제 정보를 보호할 수 있는 방법입니다!

매장에서 결제 정보 보호하기

온라인 쇼핑이 보편화되었음에도 불구하고, 오프라인 매장은 여전히 일상생활의 일부입니다. 따라서 언제 어디서나 결제 정보를 철저히 보호해야 합니다. 모바일 결제, ATM, 무인 결제 등은 모두 필요한 보안 조치 가 취해지지 않을 경우 위험에 노출될 수 있습니다.

1. 쇼핑몰 내 공공장소에 설치된 비공인 ATM은 사용하지 마십시오.

비스트로에서 비싼 라떼를 한 잔 마시기로 했다면, 쇼핑 후 현금을 쓰기 위해 쇼핑몰 내 공공 ATM을 이용하려 할 수도 있습니다. 하지만 공공 ATM은 사용하지 마세요! 공공장소에서 PIN 번호를 입력하면 범죄자들이 해당 번호를 쉽게 파악한 뒤 지갑이나 핸드백을 훔치려 할 수 있습니다. 누군가 어깨너머로 훔쳐볼 걱정 없이 가까운 은행 ATM에서 필요한 현금을 인출하는 것이 훨씬 안전합니다.

2. 수상한 낌새에 주의하세요.

수상한 행동을 발견하면 즉시 신고하세요. 다른 쇼핑객이 의심스러운 행동을 하는 것을 목격했다면, 즉시 매장 관리자나 직원에게 알리세요. 어떤 매장 관리자든 고객이 자신의 이익은 물론 매장의 이익까지 함께 지키려 해준다면 분명 고마워할 것입니다.

3. 영수증 관리에 주의하세요.

이제 우리는 카드를 기기에 끼우고 탄소 복사지가 겹겹이 깔린 영수증 위에 올려 레버를 밀면 중요한 카드 정보가 여러 장에 자동으로 찍히던, 크고 투박한 구식 수동 신용카드 단말기 시절과는 완전히 달라졌습니다. 바로 그 레버를 밀던 동작에서 '긁는다(swipe)'는 표현이 생겨난 것입니다! 그리고 그렇게 복사된 사본들이 쓰레기통에 버려져 눈치 빠른 도둑이나 매장 직원이 빼돌리는 경우도 있었습니다.

하지만 오늘날에도 영수증의 행방에는 여전히 주의를 기울여야 합니다. 고객 보관용 외에 서명한 영수증 사본은 반드시 안전하게 보관되어야 합니다. 영수증에 인쇄된 카드 번호 등의 정보가 타인의 손에 들어가지 않도록, 매장을 떠나기 전에 해당 사본이 제대로 보관되는지 확인하세요.

4. 카드와 현금 보관 방법에 주의하세요.

다음 사항은 매우 상식적인 내용입니다. 직불카드는 지갑이나 핸드백에 넣어 다니세요. 계산대에서 지갑이나 핸드백을 내려놓으면 도둑이 쉽게 낚아챌 수 있으니 주의하세요. 핸드백에 카드를 보관하는 경우, 머리 위로 넘길 수 있을 만큼 긴 끈이 달린 가방을 사용하세요. 도둑들은 핸드백과 끈이 같은 방향으로 걸려 있을 때 어깨에서 잡아채기 쉽다는 점을 노립니다. 지갑을 갖고 다닌다면 평소 넣던 왼쪽 청바지 주머니가 아닌 다른 주머니에 넣으세요. 도둑들은 지갑이 보통 그곳에 있다는 것을 알고 있습니다.

쇼핑몰처럼 유동 인구가 많은 곳에서 쇼핑할 때는 도난당하거나 몰래 손을 넣기 어려운 작은 핸드백을 사용하세요. 그날 사용할 신용카드나 직불카드 한두 장만 가지고 다니고, 나머지 카드는 집에 두고 나오세요.

5. 카드 번호를 보호하세요.

도둑들은 휴대폰으로 신용카드를 촬영할 수 있으므로, 카드 번호가 최대한 노출되지 않도록 주의하세요. 카드 사용이 끝나면 즉시 지갑에 넣어두세요.

6. 문서 파쇄기를 구입하세요.

쇼핑몰에 가신 김에 소형 가정용 문서 세단기를 구입하시기 바랍니다. 보관하지 않을 은행 명세서나 계좌번호가 기재된 신용카드 청구서는 반드시 세단기로 파쇄해야 합니다. 요즘 같은 시대에는 쓰레기통을 뒤지는 범죄자들로부터 신용카드 정보를 지키는 데 큰 도움이 됩니다. 파쇄된 조각들을 서로 다른 쓰레기봉투에 나눠 버리면 범행을 거의 불가능하게 만들 수 있습니다! 세단기 사용이 번거로우시다면, 홈디포에서 저렴한 상자를 구입해 금융 서류를 보관하는 방법도 있습니다. 일부 지자체에서는 지역 재활용 센터에 세단기를 비치해 주민들이 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 일부 은행과 신용협동조합에서는 정기적인 '문서 파쇄의 날' 행사를 운영하여 불필요한 서류 정리를 도와드리고 있습니다.

7. 은행이나 카드사를 사칭한 전화에 주의하세요.

집에 계실 때는 본인이 직접 전화를 걸 때만 신용카드 정보나 기타 개인정보를 제공하시기 바랍니다. 신용카드 뒷면에 인쇄된 고객 서비스 번호를 이용하세요. 특히 부재중 전화가 남겨진 경우나 이메일 또는 문자 메시지로 연락처가 전달된 경우에는 각별히 주의하셔야 합니다. 반드시 카드나 카드 명세서에 기재된 신뢰할 수 있는 번호로만 연락하시기 바랍니다.

주유소 및 ATM에서 결제 정보 보호하기

8. 주유기 사용 시 주의하세요.

쇼핑몰에서 귀가하는 길에 주유를 하실 경우, 다음 사항을 꼭 기억하시기 바랍니다.

범죄자들은 카드를 삽입하는 주유기 단말기에 신용카드 스키밍 장치를 부착할 수 있습니다(은행 ATM도 마찬가지입니다). 이들은 나중에 돌아와 스키머와 함께 수집된 신용카드 정보를 가져갑니다. 확인 방법 중 하나는 카드 단말기를 살짝 당겨보는 것입니다. 가짜 스키머는 단말기에 그냥 끼워져 있기 때문에 세게 당기면 존재 여부를 확인할 수 있습니다. 때로는 카드 단말기 위에 소형 카메라를 설치하는 경우도 있으니, 카드를 삽입하고 제거할 때 카드 정보가 최대한 노출되지 않도록 손으로 가려주세요.

온라인 결제 정보 보호하기

9. 의심스러운 이메일을 조심하세요.

온라인 결제 정보 보호 는 매우 중요합니다. 사기꾼들은 신용카드사나 은행에서 발송하는 것처럼 보이는 가짜 이메일을 매우 교묘하게 만들어냅니다. 이메일에 표시된 링크는 절대 클릭하지 마십시오. 정상적인 사이트처럼 보이지만 개인정보를 탈취하기 위한 피싱 사이트로 연결될 수 있습니다. 의심스러운 경우에는 해당 금융기관이나 업체에 직접 전화하여 확인하세요. 또한 의심스러운 이메일을 발견하면 해당 기관에 신고하여 다른 소비자들이 새로운 사기 수법을 인지할 수 있도록 알려주세요. 기업 웹사이트를 통해 문의할 경우에는 URL 앞에 'https:'가 표시되어 있는지 확인하여 보안 사이트 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

10. 비밀번호를 안전하게 관리하고 주기적으로 변경하세요.

인터넷을 이용할 때는 온라인 비밀번호를 자주 변경하고, 여러 웹사이트에 동일한 비밀번호를 사용하지 마세요. 특정 웹사이트가 해킹될 경우, 동일한 비밀번호를 여러 곳에서 사용하고 있다면 연쇄적인 피해로 이어질 수 있습니다.

11. 컴퓨터에 바이러스 및 악성코드 방지 소프트웨어를 설치하세요.

바이러스 및 악성코드 방지 소프트웨어 설치는 기본 중의 기본입니다. 무료 소프트웨어도 있지만, 유료 제품을 구매하는 것은 개인정보 도용이나 유출에 대비하는 일종의 보험입니다. 또한 외부 해킹을 차단하기 위해 방화벽도 반드시 설치해야 합니다. 라우터와 모뎀에는 일반적으로 알려진 기본 관리자 비밀번호가 설정되어 있으므로, 가장 먼저 해당 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.

신용카드 또는 체크카드가 도용된 경우, 즉시 해당 은행이나 금융기관에 신고하세요.

일반적으로 신용카드 사기에 대한 본인 책임 한도는 50달러이지만, 대부분의 신용카드 발급사는 책임 제로(Zero-Liability) 사기 보호 정책을 제공합니다. 또한 카드사가 사건을 조사하는 동안에는 해당 청구 금액에 대한 책임을 지지 않아도 되지만, 청구서는 기한 내에 납부해야 합니다.

체크카드의 경우, 부정 사용을 인지한 후 2일 이내에 은행에 신고하면 본인 책임 한도가 50달러로 제한됩니다. 신고가 늦어질 경우 책임 한도는 최대 500달러까지 높아지며, 60일을 초과하면 책임 한도가 무제한이 될 수도 있습니다. 체크카드를 발급한 은행은 일반적으로 조사가 완료될 때까지 이의 제기된 금액을 계좌로 돌려주지 않습니다. 따라서 신용카드 사용이 여러 면에서 유리할 수 있습니다.

결론

체크카드와 신용카드는 앞으로도 계속 사용될 수밖에 없으므로, 사기 피해를 예방하기 위한 적극적인 노력이 필요합니다. 매달 명세서를 확인하여 승인하지 않은 청구 내역이 없는지 살펴보고, 계좌에서 의심스러운 활동이 발견되면 즉시 카드 발급사에 알리세요.