Come il COVID-19 sta influenzando i pagamenti nel settore del trasporto pubblico

Nelle ultime settimane abbiamo esaminato come il COVID-19 stia influenzando i pagamenti nei settori del vending e mobile payments . Ora analizzeremo come la pandemia globale abbia influenzato i pagamenti nel settore del trasporto pubblico.

Il settore del trasporto pubblico è in continua evoluzione per rispondere alle esigenze dei passeggeri. Le tecnologie contactless sono state introdotte e adottate nel settore dei trasporti diversi anni fa, attraverso vari sistemi di pagamento a circuito chiuso diffusi in tutto il mondo. Questo processo si è ampliato e perfezionato al punto che oggi gli studenti possono utilizzare il proprio tesserino universitario per i pagamenti del trasporto e i passeggeri degli autobus possono usare la loro carta di trasporto per i transiti nelle stazioni ferroviarie. Tuttavia, l'emergere del nuovo coronavirus, noto come COVID-19, ha generato la necessità di aggiornare ulteriormente le tecnologie di pagamento nel trasporto pubblico, abilitando l'accettazione di pagamenti EMV contactless direttamente dalle carte bancarie contactless e dai portafogli digitali dei pendolari. Grazie a questa nuova possibilità di effettuare pagamenti contactless con la propria carta bancaria o smartphone, i pendolari possono evitare di toccare i terminali di pagamento e ridurre il numero di carte e contanti da gestire, limitando così il contatto con superfici potenzialmente contaminate.

Sviluppi in America Latina

Come abbiamo illustrato nel nostro blog Latin America Transit Adopts EMV Contactless Payments Amid COVID-19 Pandemic , l'America Latina ha intrapreso cambiamenti significativi nelle tecnologie di validazione a bordo degli autobus. Gli integratori di sistemi di biglietteria in tutta l'America Latina puntano a ridurre l'uso di contante e di carte di trasporto nel sistema dei trasporti pubblici, implementando nuovi validatori per autobus con tecnologie EMV contactless. Questo approccio abbassa i costi e aumenta l'efficienza eliminando le carte di trasporto come intermediarie e consentendo ai passeggeri di utilizzare direttamente le proprie carte bancarie EMV. Inoltre, la possibilità di pagare le tariffe con carte di credito e smartphone elimina la necessità di ricaricare una carta di trasporto e riduce il numero di carte che i pendolari devono gestire. Questi aggiornamenti nei sistemi di pagamento sono indispensabili per rispondere alle mutevoli esigenze della collettività, poiché in periodi di incertezza come questo la tutela della salute e della sicurezza è di fondamentale importanza.

Ritardi negli Stati Uniti

L'America è rimasta indietro nell'adozione delle tecnologie contactless in generale, ma l'avvento del COVID-19 ha spinto il Paese a introdurre cambiamenti innovativi nel modo in cui i pagamenti vengono accettati. I settori retail e mobile hanno registrato le spinte maggiori, con molte aziende che hanno acquisito soluzioni contactless e mobile per rispondere alla domanda generata dal COVID-19. Tuttavia, se da un lato la pandemia ha accelerato l'adozione dei pagamenti contactless, dall'altro ha causato ulteriori ritardi.

La MTA di New York aveva iniziato a installare il nuovo sistema One Metro New York (OMNY) per consentire pagamenti contactless diretti tramite carte bancarie e portafogli digitali, oltre alla possibilità di combinare il pagamento delle tariffe e la biglietteria mobile su metropolitane, autobus e treni pendolari. Si tratta di un aggiornamento necessario per una città ad alto rischio come New York, dove la salute e la sicurezza dei pendolari sono costantemente esposte al pericolo di contagio da parte di veicoli di trasporto contaminati. Purtroppo, l'installazione del sistema OMNY da parte della MTA è stata rinviata a dicembre a causa delle preoccupazioni che i lavoratori possano essere contagiati dal COVID-19.

La necessità del contactless

Mentre altri settori non devono necessariamente adottare la tecnologia contactless per arginare la diffusione del virus, il contrario vale per il settore dei trasporti. Le persone hanno cominciato a diffidare dei trasporti pubblici e si è registrato un aumento del 21% negli acquisti di automobili, mentre oltre il 60% delle persone che in precedenza si spostavano con i mezzi pubblici utilizza ora trasporti privati. I passeggeri temono il contatto con le superfici dei mezzi pubblici e con altri viaggiatori potenzialmente infetti. Di conseguenza, il settore del trasporto pubblico sta apportando i cambiamenti necessari per aumentare sicurezza e igiene, con l'obiettivo di riconquistare la fiducia dei pendolari e recuperare i viaggiatori perduti.

Il settore del trasporto pubblico ha vissuto alti e bassi durante l'emergenza COVID-19. Man mano che le restrizioni vengono allentate e un numero crescente di pendolari torna a utilizzare i mezzi pubblici, non resta che attendere per scoprire quali nuove tecnologie di pagamento e innovazioni verranno introdotte nel settore.

Per saperne di più sulle soluzioni ID TECH per il settore dei trasporti, clicca qui.

Informazioni su ID TECH

ID TECH è un fornitore globale leader di periferiche di pagamento, con competenze nelle soluzioni a banda magnetica, EMV contact, EMV contactless e personalizzazione OEM. Le nostre solide radici e il nostro successo continuativo affondano nella produzione di lettori di carte, e siamo costantemente impegnati ad ampliare la nostra offerta per proporre soluzioni innovative a un settore dei pagamenti in continua evoluzione. La sicurezza dei pagamenti è parte integrante della nostra proposta commerciale, e ID TECH si distingue come azienda per il suo impegno nell'essere all'avanguardia in materia di sicurezza nei processi di progettazione, sviluppo, produzione e vendita.

Per saperne di più su ID TECH e sul nostro impegno nella sicurezza dei pagamenti, visita la nostra pagina chi siamo.