Il PiP di ID TECH utilizzato per il nuovo programma fedeltà con carte NFC

LANTER (parte del Gruppo LANIT ) e OSMI Cards sono state le prime in Russia a lanciare un programma fedeltà VAS (Value Added Services) fedeltà con il supporto di Apple VAS e Google Smart Tap. Le aziende hanno convertito le fidelizzazione carte di una catena di boutique di abbigliamento maschile di Mosca nel formato NFC. Per utilizzare il fedeltà programma, al cliente è sufficiente avvicinare lo smartphone al lettore NFC PiP™ di ID TECH, integrato con il registratore di cassa dell'esercente. L'app trova automaticamente la fidelizzazione carta necessaria e la mostra sullo schermo per confermare l'operazione. L'identificazione del cliente avviene tramite la tecnologia Face ID o Touch ID. Le informazioni con il fidelizzazione numero di carta vengono trasferite al sistema CRM dell'azienda per definire condizioni d'acquisto personalizzate in base allo stato del cliente e ai bonus accumulati. Gli acquisti vengono effettuati tramite i sistemi di pagamento Apple Pay o Google Pay.

Il principale vantaggio della soluzione implementata è la selezione automatica della fedeltà carta richiesta. Il numero medio di fidelizzazione carte nel portafoglio elettronico di un residente di una grande metropoli supera le 10 unità: la selezione automatica consente di ridurre i tempi di assistenza al cliente di 3-5 secondi e di semplificare notevolmente il processo d'acquisto.

Andrey Agafonov, Direttore Commerciale di LANTER: "La nostra azienda è pioniera delle tecnologie di pagamento contactless per il mercato russo. Siamo lieti di offrire un'estensione della popolarissima tecnologia contactless anche ai sistemi di fidelizzazione. La soluzione non ha richiesto l'integrazione del lettore con il registratore di cassa del cliente, il che risulta molto conveniente in termini di rapidità di implementazione e facilità di distribuzione."

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