Dispositivos de pago para aparcamiento: 4 preguntas que debe hacerse

Aparcamiento Los dispositivos de pago han avanzado considerablemente, especialmente en los últimos años, con el auge imparable de los pagos desatendidos y sin contacto. Durante muchos años, los aparcamientos, los garajes y los parquímetros individuales eran conocidos por aceptar principalmente efectivo. Sin embargo, estamos empezando a ver un cambio mayoritario hacia la aceptación de pagos electrónicos.

La incorporación de métodos de pago distintos al efectivo allanó el camino para reducir los tiempos de espera y ofrecer un proceso de pago más eficiente a los clientes. A medida que nuevas soluciones de hardware de pago y opciones de software continúan llegando al sector del aparcamiento, es importante saber qué diferencia un sistema mediocre de uno excelente.

Para ello, plantéese estas cuatro preguntas a la hora de decidir qué tecnología de pago incorporar a su proceso de servicios de aparcamiento:

¿Es fácil de usar para sus clientes?

Su objetivo principal debe ser encontrar una solución de pago que sea visualmente atractiva en su diseño y, al mismo tiempo, funcional y fácil de usar. Debe concebir su proceso de pago como una experiencia, con el objetivo de facilitárselo al máximo a sus clientes en cada paso. Nunca deberían tener que preguntarse cuál es el siguiente paso a seguir ni cómo utilizar el dispositivo de pago del aparcamiento.

Pruebe a hacerse las siguientes preguntas:

• Cuando el cliente se acerca al dispositivo por primera vez, ¿queda claro por dónde empezar?
• ¿Está bien indicado dónde introducir billetes, monedas, tarjetas de crédito, etc.?
• ¿La máquina indica al cliente cuál es el siguiente paso?

¿Está a la altura de las tendencias actuales y los métodos de pago preferidos?

Como se ha mencionado, hemos sido testigos de un cambio significativo en las preferencias de pago, con una mayoría de personas que se decantan por las tarjetas de crédito y débito, así como por los monederos móviles. Además, ante la preocupación persistente por la COVID-19, sectores de toda la vida están reconsiderando sus operaciones cotidianas. Aparcamiento no es una excepción. Según NFCW.com, 49 países han anunciado en el último año incrementos en los límites de las transacciones con pago sin contacto, con un aumento medio del 131%.

¿El dispositivo ofrece soluciones inteligentes?

A medida que la tecnología avanza y la inteligencia artificial (IA) sigue ganando protagonismo, es probable que veamos cada vez más soluciones de pago desatendido en el sector del aparcamiento. Dado que los intercambios presenciales son cada vez menos frecuentes en este sector, es fundamental que su tecnología de pago ofrezca una experiencia similar a la atención humana y resuelva las dudas de los clientes en todo momento. La IA ya forma parte del ecosistema del aparcamiento y, a medida que se generalice su uso, abrirá aún más posibilidades para mejorar los servicios de aparcamiento.

¿El equipo es lo suficientemente robusto?

A la hora de elegir hardware de pago para uso en exteriores, es importante buscar dispositivos con protecciones específicas contra la penetración de elementos externos (o Clasificación IP), diseñados para resistir las exigencias de condiciones meteorológicas adversas. ¿Necesita un dispositivo que funcione en temperaturas extremas, tanto de calor como de frío? ¿Necesita un dispositivo que opere correctamente en condiciones de humedad? ¿Necesita un dispositivo que siga funcionando en presencia de partículas de polvo? ¿Qué nivel de protección requiere? Busque un dispositivo con un exterior resistente a la intemperie que le permita soportar los rigores de los elementos naturales más hostiles.

También debe tener en cuenta qué nivel de Protección contra Impactos o Clasificación IK desea que tenga su dispositivo. Un IK Rating es una clasificación que determina en qué medida una carcasa protege su dispositivo frente a impactos externos, como presión o caídas. Un IK Rating le indica la fuerza de impacto que su dispositivo puede soportar en caso de accidente. Una carcasa robusta y resistente a la intemperie es fundamental en entornos de aparcamiento.

Soluciones de aparcamiento de ID TECH

Las soluciones de pago para aparcamientos tienen requisitos específicos para mantener su tecnología segura y funcionando de manera eficiente. La resistencia a la intemperie, las limitaciones relacionadas con la alimentación eléctrica y el mantenimiento poco frecuente son factores a tener en cuenta al utilizar estas soluciones en entornos exteriores. ID TECH comprende estas exigencias y ofrece soluciones óptimas para sus situaciones de pago desatendido.

El ID TECH VP6800 es una solución de aparcamiento PIN-on-Glass versátil y personalizable según las necesidades del comercio. El VP6800 puede adquirirse con características de robustez para exteriores que le permiten soportar condiciones meteorológicas adversas, como temperaturas extremadamente altas o muy bajas. Certificado con las últimas tecnologías de pago, el VP6800 admite los métodos de pago más populares, como contacto y sin contacto EMV, MagStripe y los principales monederos móviles. Además, incorpora una cámara opcional que escanea códigos QR 2D y actúa como dispositivo de seguridad.

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Acerca de ID TECH

ID TECH se ha consolidado como un referente en el sector como proveedor líder de periféricos de pago, con una reconocida experiencia en banda magnética MagStripe, contacto EMV y EMV sin contacto. Somos también un proveedor de soluciones de pago OEM con la capacidad y disposición necesarias para personalizar soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Con una sólida trayectoria y un éxito continuado basado en los lectores de tarjetas, ID TECH está ampliando actualmente su presencia en un sector de pagos en constante evolución.

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