Wie COVID-19 den Zahlungsverkehr in der Nahverkehrsbranche beeinflusst

In den letzten Wochen haben wir erörtert, wie COVID-19 den Zahlungsverkehr im Automaten- und Mobile-Payment- Bereich beeinflusst. Nun werfen wir einen Blick darauf, wie die globale Pandemie den Zahlungsverkehr in der Nahverkehrsbranche verändert hat.

Die Nahverkehrsbranche entwickelt sich kontinuierlich weiter und passt sich stets den Bedürfnissen der Fahrgäste an. Kontaktlose Technologien wurden bereits vor Jahren in den Transportsektor eingeführt und etabliert – in Form verschiedener geschlossener Zahlungssysteme weltweit. Diese haben sich seither erheblich weiterentwickelt: So können Schüler und Studierende ihre Ausweise für Fahrtzahlungen nutzen, und Busfahrgäste können ihre Buskarten an Bahnhöfen einsetzen. Die Ankunft des neuartigen Coronavirus (COVID-19) hat jedoch den Druck erhöht, Zahlungssysteme im Nahverkehr weiter zu modernisieren – insbesondere durch die Akzeptanz kontaktloser EMV-Zahlungen direkt mit kontaktlosen Bankkarten und mobilen Geldbörsen der Fahrgäste. Dank dieser neuen Möglichkeit, mit Bankkarten und Smartphones kontaktlos zu bezahlen, können Pendler das Berühren von Zahlungsterminals vermeiden und die Anzahl der Karten und Bargeld, die sie mit sich führen müssen, reduzieren – und damit auch die Anzahl potenziell kontaminierter Oberflächen, die sie berühren.

Entwicklungen in Lateinamerika

Wie wir in unserem Lateinamerikas Verkehrsbranche setzt inmitten der COVID-19-Pandemie auf kontaktlose EMV-Zahlungen Blog beschrieben haben, hat Lateinamerika bei seinen Bus-Validierungstechnologien wegweisende Veränderungen vollzogen. Ticketintegratoren in ganz Lateinamerika setzen auf den Einsatz neuer Bus-Validatoren mit kontaktloser EMV-Technologie, um die Nutzung von Bargeld und Monatskarten im Nahverkehr zu reduzieren. Dies senkt die Kosten und steigert die Effizienz, indem Monatskarten als Zwischenlösung entfallen und Fahrgäste ihre EMV-Bankkarten direkt verwenden können. Zudem entfällt durch die Möglichkeit, Fahrpreise mit Kreditkarten und Smartphones zu bezahlen, das lästige Aufladen von Monatskarten, und Pendler müssen weniger Karten mit sich führen. Diese Zahlungsaktualisierungen sind angesichts der sich wandelnden Anforderungen der Bevölkerung unerlässlich, denn die Wahrung von Gesundheit und Sicherheit hat in unsicheren Zeiten wie diesen höchste Priorität.

Verzögerungen in Amerika

Amerika ist bei der Einführung kontaktloser Technologien generell hinter anderen Ländern zurückgeblieben, doch COVID-19 hat den Anstoß gegeben, die Art der Zahlungsabwicklung grundlegend zu modernisieren. Den stärksten Aufschwung verzeichneten der Einzelhandels- und der Mobile-Payment-Bereich, wo viele Unternehmen kontaktlose und mobile Lösungen eingeführt haben, um der durch COVID-19 ausgelösten Nachfrage gerecht zu werden. Während die Pandemie die Einführung kontaktloser Zahlungen beschleunigt hat, hat sie gleichzeitig auch zu weiteren Verzögerungen geführt.

Die New Yorker MTA hatte begonnen, ihr neues One Metro New York (OMNY) System zu installieren, um direkte, kontaktlose Zahlungen per Bankkarte und mobilen Geldbörsen zu ermöglichen sowie Fahrgeldzahlungen und mobiles Ticketing für U-Bahnen, Busse und Nahverkehrszüge zu kombinieren. Dies ist eine notwendige Modernisierung für eine Hochrisikostadt wie New York, wo Gesundheit und Sicherheit der Pendler durch Ansteckungsgefahren in kontaminierten Verkehrsmitteln ständig bedroht sind. Leider wurde die Installation des OMNY Systems durch die MTA bis Dezember verschoben , da Bedenken bestehen, dass Mitarbeiter sich mit COVID-19 infizieren könnten.

Die Notwendigkeit des kontaktlosen Zahlens

Während andere Branchen kontaktlose Technologie nicht zwingend einführen müssen, um die Ausbreitung von Viren einzudämmen, gilt für die Verkehrsbranche das Gegenteil. Die Menschen sind gegenüber öffentlichen Verkehrsmitteln misstrauisch geworden, und es gab einen Anstieg der Fahrzeugkäufe um 21 %, während über 60 % der bisherigen Pendler nun private Verkehrsmittel nutzen. Die Menschen scheuen den Kontakt mit Oberflächen im öffentlichen Nahverkehr und mit anderen Fahrgästen, die möglicherweise infiziert sind. Infolgedessen nimmt die Verkehrsbranche die notwendigen Veränderungen vor, um Sicherheit und Hygiene zu verbessern, das Vertrauen der Pendler zurückzugewinnen und die verlorenen Fahrgäste wieder anzusprechen.

Die Verkehrsbranche hat im Zuge von COVID-19 sowohl Wachstum als auch Rückschläge erlebt. Da die Einschränkungen gelockert werden und immer mehr Pendler wieder öffentliche Verkehrsmittel nutzen, bleibt abzuwarten, welche neuen Zahlungstechnologien und Innovationen in der Branche Einzug halten werden.

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Über ID TECH

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