ID TECH's PiP wird für neues NFC-Kartentreuprogramm eingesetzt

LANTER (Teil der LANIT- Gruppe) und OSMI Cards haben als erste in Russland ein VAS (Value Added Services)- Treue- programm mit Unterstützung von Apple VAS und Google Smart Tap eingeführt. Die Unternehmen haben die Kundenbindungsprogramme Karten einer Moskauer Boutique-Kette für Herrenmode in das NFC-Format überführt. Um das Treue- Programm zu nutzen, genügt es, dass der Kunde sein Smartphone an den NFC-Leser PiP™ von ID TECH hält, der in die Kasse des Unternehmens integriert ist. Die App findet automatisch die Kundenbindungsprogramme die benötigte Karte auswählt und sie zur Bestätigung des Vorgangs auf dem Bildschirm anzeigt. Die Kundenidentifikation erfolgt über Face ID oder Touch ID. Die Informationen mit der Kundenbindungsprogramme Kartennummer werden an das CRM-System des Unternehmens übermittelt, um individuelle Kaufkonditionen entsprechend dem Kundenstatus und den gesammelten Bonuspunkten zu erstellen. Käufe werden über Apple Pay oder Google Pay abgewickelt.

Der entscheidende Vorteil der implementierten Lösung ist die automatische Auswahl der erforderlichen Treue- Karte. Die durchschnittliche Anzahl der Kundenbindungsprogramme Karten in der digitalen Geldbörse eines Großstadtbewohners übersteigt 10 Karten – die automatische Auswahl ermöglicht es, die Kundenbetreuungszeit um 3 bis 5 Sekunden zu verkürzen und den Kaufprozess deutlich zu vereinfachen.

LANTER-Vertriebsleiter Andrey Agafonov: „Unser Unternehmen ist Pionier der kontaktlosen Zahlungstechnologien auf dem russischen Markt. Wir freuen uns, eine Erweiterung dieser äußerst beliebten kontaktlosen Technologie auf Kundenbindungssysteme anbieten zu können. Die Lösung erforderte keine Integration des Lesegeräts in die Kassensysteme des Kunden, was im Hinblick auf die Implementierungsgeschwindigkeit und die einfache Verbreitung sehr vorteilhaft ist."

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