Soluzioni di Pagamento Unattended: Tutto Quello che Devi Sapere

Le transazioni con carta di credito in modalità self-service o "non presidiata" sono sempre più diffuse, non solo agli sportelli ATM e alle pompe di benzina, ma in un'ampia e variegata gamma di contesti: terminali pay-at-the-table nei ristoranti, trasporto pubblico con pagamento contactless, chioschi aeroportuali, parcometri, distributori automatici, stazioni di noleggio di ogni tipo e molto altro ancora. Trainate (in parte) da tecnologie come Apple Pay e Google Pay, le soluzioni "self-service" sono diventate uno dei segmenti in più rapida crescita dell'intero settore dei pagamenti.

È importante sottolineare, tuttavia, che avere successo nei pagamenti non presidiati significa molto più che trasferire semplicemente la tecnologia di accettazione carte da bancone in un'unità chiosco. Basti pensare che i dispositivi di pagamento non presidiati operano tipicamente in condizioni quali:

• All'aperto (senza aria condizionata, talvolta senza riscaldamento), potenzialmente esposti alla pioggia
• In luoghi con scarsa copertura delle forze dell'ordine (e quindi con un rischio intrinseco di atti vandalici)
• In contesti dove l'energia elettrica è limitata; e/o
• In luoghi remoti dove la manutenzione è difficoltosa o impossibile

ID TECH collabora con clienti che, in alcuni casi, hanno effettuato implementazioni su larga scala di dispositivi non presidiati — inclusi non solo lettori di MagStripe, ma anche lettori di chip card e tastiere per l'inserimento del PIN — e abbiamo rilevato che i requisiti specifici del funzionamento non presidiato hanno implicazioni significative sull'hardware utilizzato.

Ad esempio, in un ambiente self-service privo di un operatore che possa indicare all'utente di "strisciare la carta" o "inserire la carta", può risultare opportuno adottare un lettore in grado di gestire sia carte con chip o sia carte a MagStripe attraverso lo stesso slot (una tipologia di dispositivo che definiamo "insert reader"). Lo stesso dispositivo dovrebbe inoltre essere ermetico alla polvere e resistente ai getti d'acqua diretti. Il pannello frontale dovrebbe essere in metallo, non in plastica. Tutte queste caratteristiche sono presenti nel ViVOpay VP5300 di ID TECH (nella foto).

Naturalmente, un lettore non presidiato potrebbe trascorrere gran parte del proprio ciclo operativo in stato di inattività; in tal caso, è opportuno che entri in modalità di sospensione per conservare energia elettrica (e si riattivi rapidamente alla presentazione di una carta). Anche questa è una funzionalità del VP5300, che dispone di una modalità sleep con un consumo di circa 500 microampere, nonché di una modalità stop a consumo ulteriormente ridotto, ben al di sotto dei 100 microampere.

Per garantire la sicurezza, un lettore non presidiato dovrebbe non solo cifrare i dati per ogni singola transazione (con una chiave univoca ogni volta) e non contenere alcun software di decrittazione, ma dovrebbe anche disporre di funzionalità di rilevamento delle manomissioni integrate che, una volta attivate, causino non solo lo spegnimento del dispositivo, ma anche la cancellazione automatica delle chiavi sensibili. In questo modo, anche in caso di furto e di tentativo di accesso fisico al dispositivo, non rimarrebbe nulla di valore in termini di dati o crittogrammi. Questo tipo di protezione contro le manomissioni è integrato nel VP5300, che soddisfa i rigorosi requisiti di validazione PCI 5.x per SRED (Secure Reading and Exchange of Data). Grazie alla conformità ai requisiti SRED, il VP5300 di ID TECH può facilmente qualificarsi per l'utilizzo in una soluzione P2PE (Point-to-Point Encryption). Tuttavia, non è limitato all'utilizzo in un ambiente P2PE. Qualsiasi cliente può utilizzare il VP5300 in qualsiasi ambiente, beneficiando comunque delle misure di sicurezza all'avanguardia integrate nel dispositivo.

Con un lettore come il VP5300, è possibile accettare carte con chip o carte a banda magnetica. Ma per quanto riguarda i pagamenti contactless (NFC)? A tal fine, è possibile collegare il VP5300 a un'Antenna Contactless (venduta separatamente) compatibile con le carte di prossimità e i telefoni conformi allo standard ISO-14443. Abbinato all'Antenna Contactless, il VP5300 è pronto ad accettare tutti i principali e-wallet, tra cui Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

In alcuni mercati, potrebbe essere necessario raccogliere il PIN del titolare della carta al momento della transazione. A questo scopo, il VP5300 può essere abbinato al tastierino esterno rinforzato di ID TECH, lo SmartPIN L100. Come il VP5300 stesso, lo SmartPIN L100 è resistente agli urti, impermeabile alla polvere, resistente all'acqua e può operare a temperature comprese tra –25° C e +70° C. Inoltre, lo SmartPIN L100 (come l'Antenna Contactless sopra menzionata) può essere alimentato direttamente dal retro del VP5300, senza necessità di una fonte di alimentazione aggiuntiva. Questo semplifica notevolmente i requisiti di installazione, aspetto che può essere determinante negli alloggiamenti compatti o remoti dei chioschi.

Il VP5300, l'Antenna Contactless e lo SmartPIN L100 (tutti venduti separatamente) consentono di implementare tutte le funzionalità di pagamento necessarie in un unico pacchetto rinforzato e sicuro, adatto all'utilizzo in soluzioni non presidiate. Al momento dell'integrazione, sarà inoltre possibile sfruttare la compatibilità di tutti e tre i dispositivi con l'Universal SDK di ID TECH, disponibile per Windows, che semplifica notevolmente lo sviluppo di applicazioni di pagamento in C#.

Inoltre, tutti i dispositivi ID TECH sono forniti con una garanzia di un anno e supporto tecnico gratuito da parte del team di esperti ID TECH specializzati in EMV.

Offriamo anche altre soluzioni di pagamento non presidiato. Oltre al VP5300, disponiamo del VP6800 con funzionalità "PIN-on-glass" (per i distributori automatici), del VP3310 con PIN-on-COTS e di una gamma completa di componenti OEM, per chi ha la necessità di progettare tablet personalizzati, display per chioschi o alloggiamenti speciali.

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