Tap and Go: Cos'è e Perché È Importante

I pagamenti di oggi offrono ai consumatori una vasta gamma di metodi disponibili. I tempi in cui si pagava solo in contanti o con carta di credito sono ormai lontani. Oggi è possibile acquistare il caffè quotidiano o quella smart TV che desiderate da tempo con contanti, carta di credito, assegno, Google Pay, Apple Pay o un altro tipo di portafoglio digitale.

Il tap and go, ovvero i pagamenti contactless, si stanno diffondendo ovunque grazie alle nuove tecnologie integrate nei terminali di pagamento. Grazie a quella che viene chiamata Near Field Communication (NFC), le carte di credito e i portafogli digitali presenti sul proprio smartphone o smartwatch possono completare gli acquisti con un gesto semplice come un tocco sullo schermo.

Perché Abbiamo Bisogno di un Altro Metodo di Pagamento?

Le persone vivono ritmi diversi in ogni momento della giornata. Mentre un giorno potreste avere tutto il tempo per contare gli spiccioli, il giorno dopo potreste a malapena riuscire a firmare per autenticare un pagamento. NFC software offre alle persone un'opzione aggiuntiva che non richiede nemmeno di avere un portafoglio con sé.

Sebbene le carte di credito dotate di chip reader abbiano la tecnologia NFC integrata, anche gli smartphone e gli smartwatch sono abilitati a questa tecnologia. Se siete di fretta e non volete frugare in una borsa o in un portafoglio per trovare la carta desiderata, potete semplicemente richiamarla sullo schermo che state utilizzando, toccare e il pagamento è completato.

Cos'è Esattamente il Tap and Go?

Potreste chiedervi come funzioni effettivamente la tecnologia tap and go. NFC significa che una scansione al terminale di pagamento può acquisire i dati dell'acquisto sia da un chip reader sia da un portafoglio digitale. Quando si inserisce la carta, ogni codice di scansione contiene dati crittografati che vengono decifrati solo una volta raggiunta la banca ricevente. Quando si tocca la carta, i dati di pagamento vengono trasmessi al terminale tramite radiofrequenze. A differenza dell'inserimento della carta, il tap and go non richiede né PIN né firma.

La sicurezza nei pagamenti Tap and Go

Sebbene la sicurezza possa essere la principale preoccupazione legata ai pagamenti tap and go, la realtà è che i pagamenti EMV di qualsiasi tipo, inclusi quelli tap and go, sono sempre più robusti e sicuri. Come accennato in precedenza, i pagamenti vengono completati utilizzando dati crittografati e ciò che rende questi dati così sicuri è il fatto che cambiano a ogni transazione effettuata.

Le carte con banda magnetica utilizzavano gli stessi dati per ogni acquisto e le strisce magnetiche potevano essere copiate molto più facilmente rispetto ai lettori di carte con chip. Gli hacker dovrebbero conoscere l'aspetto dei dati per ogni singolo acquisto se volessero sottrarre informazioni da carte di credito dotate di chip reader.

Mentre l'inserimento fisico della carta consente al terminale di pagamento di raccogliere i dati e autenticare la transazione internamente, il metodo tap and go accelera leggermente il processo senza incidere negativamente sul livello di sicurezza della transazione.

Anziché trasferire il numero della carta durante la transazione, il tap and go funziona tramite token e radiofrequenze. Quando si avvicina la carta o il portafoglio digitale al lettore, il numero di conto associato alla carta viene convertito in un token digitale. Questo token non è composto dagli stessi numeri presenti sulla carta, rendendo la transazione sicura in termini di ciò che viene trasferito e condiviso tra le banche. Dal lato del commerciante, diventa molto difficile ottenere informazioni bancarie personali dei clienti, e per gli hacker risulta estremamente arduo sottrarre qualsiasi dato.

Se si hanno ancora dubbi sulla sicurezza, è sempre possibile inserire fisicamente la carta con il chip. Questo è il vantaggio del sistema: funziona in entrambi i modi. Quando si inserisce la carta, la transazione avviene internamente. Quando si utilizza il tap, la transazione avviene tramite un'antenna.

Il Tap and Go è accettato ovunque?

Poiché le banche continuano a emettere carte con chip reader, il metodo tap and go è ancora relativamente recente nel panorama delle transazioni. Non tutti gli esercizi commerciali dispongono dell'hardware necessario per accettare questo tipo di pagamento, quindi dipende molto dal luogo in cui ci si trova.

I terminali di pagamento più recenti sono in grado di accettare bande magnetiche, chip reader e pagamenti tap and go. Potrebbe anche capitare di vedere un cartello in un negozio con scritto qualcosa come "solo Apple Pay."

Sebbene non siamo ancora in un'era di pagamenti esclusivamente contactless, questa sembra essere la modalità del futuro. Escludendo gli Stati Uniti, Visa ha dichiarato che il 48% delle sue transazioni in presenza avviene tramite pagamenti contactless.

Dove si possono trovare terminali di pagamento che accettano il Tap and Go?

Trattandosi di una modalità di pagamento relativamente recente, e non tutti i rivenditori dispongono dell'hardware necessario per accettarla, è lecito chiedersi cosa accade in luoghi come le stazioni di servizio, al di là dei negozi tradizionali. I chioschi e i terminali di pagamento non presidiati, come quelli presenti nelle stazioni di servizio, potrebbero richiedere ancora del tempo prima di integrare la tecnologia Tap and Go. È probabile che i distributori automatici e i chioschi dei fast food siano tra i primi ad adottarla, poiché sono strutturalmente orientati a pagamenti rapidi e senza attrito.

Qual è il futuro del Tap and Go?

Secondo McKinseystima che il portafoglio digitale per i pagamenti in presenza crescerà a un tasso annuo composto del 45%, e il "tap-and-pay" sarà uno dei principali fattori trainanti. Il motivo? La tecnologia è la strada verso il futuro e le generazioni più giovani vogliono trascorrere meno tempo alle casse e ridurre al minimo le interazioni con i commessi. Preferiscono completare i propri acquisti e proseguire con il resto della giornata.

Le carte di credito EMV con chip sono ancora in fase di diffusione, quindi è improbabile che i pagamenti esclusivamente tramite portafoglio digitale prendano il sopravvento nell'immediato. Per ora, si tratta semplicemente di un'opzione aggiuntiva per chi preferisce un tocco a un'inserzione della carta.

Perché il Tap and Go è importante?

Con la grande varietà di metodi di pagamento disponibili oggi, è fondamentale sapere quali si possono utilizzare e dove. Il fatto che il passaggio ai pagamenti contactless non avverrà dall'oggi al domani non significa che non accadrà in un futuro prossimo.

La chiave per proteggere i propri dati bancari è l'informazione: è importante tenersi aggiornati sulle modalità di pagamento disponibili, per non farsi cogliere impreparati quando un addetto alla cassa chiede di avvicinare la carta invece di inserirla o strisciarla. Inoltre, se si è titolari di un'attività commerciale, è essenziale conoscere tutte le modalità con cui i propri clienti vogliono pagare. Se la clientela è prevalentemente giovane, è molto probabile che richieda un'opzione contactless, apprezzata per la semplicità d'uso e la sicurezza che offre.

Che si sia clienti o titolari di un'attività, è inoltre utile avere sempre in mente un metodo di pagamento alternativo, nel caso in cui ci si trovi in un luogo che non accetta la modalità preferita, o per offrire ai propri clienti maggiore flessibilità di scelta. Familiarizzare con le diverse modalità di pagamento aiuta inoltre ad affrontare con maggiore serenità le eventuali preoccupazioni legate alla sicurezza.

Cosa funziona meglio per la tua azienda?

Se gestisci un'attività da molto tempo, potrebbe sembrarti difficile giustificare l'investimento in nuovo hardware, soprattutto se i tuoi clienti sono già abituati alle modalità di pagamento attuali. Tuttavia, se desideri attirare una clientela più ampia — in particolare le generazioni più giovani, che con maggiore probabilità utilizzano portafogli digitali sullo smartphone — vale la pena fare questo passo. I tuoi clienti abituali potranno inoltre beneficiare di una gamma più ampia di opzioni di pagamento, qualora preferissero soluzioni contactless rispetto al contante.

Se sei un nuovo imprenditore, la scelta migliore potrebbe essere quella di investire fin da subito in terminali di pagamento contactless, per evitare il fastidio di dover sostituire l'intero hardware dopo soli pochi anni.

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