Tendenze dei pagamenti nel settore mobile

Nel nostro articolo precedente, abbiamo trattato Tendenze dei pagamenti nel settore del vending e i progressi tecnologici derivati dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Ora analizzeremo come le soluzioni di pagamento mobile vengano rapidamente adottate e integrate in negozi e servizi di tutto il mondo. Applicazioni come PayPal, Apple Pay e Google Pay stanno diventando sempre più popolari con il passare degli anni. Il mercato dei pagamenti mobile è infatti destinato a raggiungere un valore di $4,69 trilioni entro il 2025.

Con la rapida crescita dei pagamenti mobile, le aziende stanno investendo nelle relative tecnologie e prestando grande attenzione al comportamento dei consumatori per comprendere meglio le loro preferenze di pagamento. Ecco alcune delle principali tendenze nei pagamenti mobile in questo momento:

Crescita degli mPOS

La tecnologia mobile-point-of-sale (mPOS) consente alle aziende di portare le proprie soluzioni di pagamento ovunque si trovino i clienti. Grazie alle soluzioni di pagamento mobile, è possibile accettare pagamenti anche al di fuori del proprio punto vendita fisico.

Si pensi, ad esempio, alla popolare catena di fast food Chick-fil-A. Quando il drive-thru è particolarmente affollato, i dipendenti si spostano spesso tra le auto con un dispositivo mobile per prendere le ordinazioni e completare i pagamenti direttamente sul posto. Questo consente di velocizzare il processo di cassa e di far ripartire i clienti in minor tempo.

Pagamenti Mobile in Negozio: Le Ultime Tendenze

Molte aziende hanno avuto la possibilità di accettare pagamenti mobile già da diverso tempo, tuttavia i clienti preferivano ancora pagare in contanti o con carta di credito. Oggi, i metodi di pagamento contactless offerti da società come Apple, Samsung e Google vengono adottati a un ritmo mai visto prima. Grazie ai portafogli digitali che consentono ai consumatori di pagare senza toccare alcun terminale di pagamento, unitamente ai vantaggi aggiuntivi in termini di sicurezza e autenticazione, i clienti sono sempre più propensi ad acquistare tramite il proprio dispositivo mobile.

Mentre i pagamenti tramite portafoglio digitale ammontavano a soli 75 miliardi di dollari nel 2016, si prevede che raggiungeranno 500 miliardi di dollari entro la fine del 2020 – con una crescita di circa l'80% nell'arco di cinque anni. Visa riferisce che già "il 29% degli americani non effettua attualmente alcun acquisto settimanale in contanti, e la percentuale di chi utilizza esclusivamente il contante è scesa dal 24% al 18% dal 2015 a oggi."

Autenticazione Biometrica

Il settore dei pagamenti è da tempo alla ricerca di metodi di sicurezza avanzati per garantire che i dati sensibili siano protetti da qualsiasi manomissione esterna. Il riconoscimento facciale e la scansione delle impronte digitali sono due delle principali misure di sicurezza mobile attualmente disponibili e stanno rapidamente sostituendo le password e altri sistemi di autenticazione.

Con la crescita dei pagamenti mobile, è probabile che assisteremo a un parallelo aumento dell'autenticazione biometrica. L'autenticazione biometrica viene utilizzata in informatica come forma di identificazione e controllo degli accessi. È diventata un metodo affidabile per consentire agli esercenti di verificare l'identità dei propri clienti e partner, e si è dimostrata efficace anche nella prevenzione delle violazioni dei portafogli digitali.

L'E-Commerce come motore dei pagamenti mobili

Viviamo in un mondo in cui la comodità è tutto per i clienti. La diffusione dei dispositivi mobili ha alimentato la crescita del settore e-commerce, spingendo i consumatori a utilizzare il proprio smartphone per acquistare generi alimentari, fare shopping nei negozi preferiti e molto altro ancora. Secondo l'E-Commerce Foundation, più del 25% dei consumatori effettua acquisti tramite dispositivi mobili su base settimanale, anziché recandosi fisicamente in negozio.

Soprattutto con l'attuale contesto legato al COVID-19, i clienti sono sempre più propensi ad acquistare online per rispettare le norme sul distanziamento sociale e le disposizioni di permanenza a domicilio. In questo periodo senza precedenti, molte aziende stanno offrendo la spedizione gratuita e altri incentivi ai clienti che scelgono di effettuare acquisti tramite dispositivo mobile.

Le soluzioni mobile di ID TECH

ID TECH offre una vasta gamma di soluzioni di pagamento per diversi settori, tra cui ATM, fidelizzazione, parcheggi, trasporti e distributori automatici. Tra queste soluzioni figura il VP3320S, un dispositivo di pagamento mobile PCI PTS 5.X SRED che supporta tutti i metodi di pagamento contactless, dalle carte tap-and-go ai pagamenti tramite wallet digitali. Compatibile con dispositivi host iOS e Android, si distingue per il design estremamente compatto, che lo rende la soluzione ideale da integrare in un sistema di pagamento mobile.

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Informazioni su ID TECH

ID TECH è un fornitore globale leader di periferiche di pagamento, con competenze nelle soluzioni a banda magnetica, EMV contact, EMV contactless e personalizzazione OEM. Le nostre solide radici e il nostro successo continuativo affondano nella produzione di lettori di carte, e siamo costantemente impegnati ad ampliare la nostra offerta per proporre soluzioni innovative a un settore dei pagamenti in continua evoluzione. La sicurezza dei pagamenti è parte integrante della nostra proposta commerciale, e ID TECH si distingue come azienda per il suo impegno nell'essere all'avanguardia in materia di sicurezza nei processi di progettazione, sviluppo, produzione e vendita.

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