Tendenze dei Pagamenti nel Settore Mobile

Nel nostro articolo precedente, abbiamo discusso Tendenze nei pagamenti nel settore vending e i progressi tecnologici derivati dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Ora analizzeremo come le soluzioni di pagamento mobile vengano rapidamente adottate e integrate in negozi e servizi di tutto il mondo. Applicazioni come PayPal, Apple Pay e Google Pay stanno diventando sempre più popolari con il passare degli anni. In effetti, si prevede che il mercato dei pagamenti mobile raggiunga un valore di $4,69 trilioni entro il 2025.

Con la rapida crescita dei pagamenti mobile, le aziende stanno investendo nella tecnologia di pagamento mobile e prestando grande attenzione al comportamento dei consumatori per comprendere meglio le loro preferenze di pagamento. Ecco alcune delle principali tendenze di pagamento nel settore mobile in questo momento:

Crescita degli mPOS

La tecnologia mobile point-of-sale (mPOS) consente alle aziende di portare le proprie soluzioni di pagamento ovunque si trovino i loro clienti. Con soluzioni di pagamento mobile, possono accettare pagamenti anche quando non si trovano fisicamente nel loro punto vendita designato.

Prendiamo ad esempio la popolare catena di fast food Chick-fil-A. Quando il drive-thru è affollato, spesso i loro dipendenti girano tra le auto con un dispositivo mobile con cui prendono l'ordinazione e completano il pagamento. Questo consente di velocizzare il processo di checkout e far ripartire i clienti più rapidamente.

Maggiori Pagamenti Mobile in Negozio

Molte aziende hanno avuto la possibilità di accettare pagamenti mobile già da diverso tempo, tuttavia i clienti preferivano ancora pagare in contanti o con carta di credito. Oggi, i metodi di pagamento contactless offerti da società come Apple, Samsung e Google vengono adottati a un ritmo mai visto prima. Grazie ai wallet digitali che consentono ai consumatori di pagare senza toccare i terminali di pagamento, unitamente ai vantaggi aggiuntivi in termini di sicurezza e autenticazione, i clienti sono sempre più propensi ad acquistare utilizzando il proprio dispositivo mobile.

Mentre i pagamenti tramite wallet digitale ammontavano a soli 75 miliardi di dollari nel 2016, si prevede che cresceranno fino a 500 miliardi di dollari entro la fine del 2020 – ovvero circa l'80% in cinque anni. Visa riporta che già "il 29% degli americani non effettua attualmente alcun acquisto settimanale in contanti, e la percentuale di persone che utilizzano esclusivamente il contante è scesa dal 24% al 18% dal 2015 a oggi."

Autenticazione Biometrica

Il settore dei pagamenti è da tempo alla ricerca di metodi di sicurezza avanzati per garantire che i dati sensibili siano protetti da manomissioni esterne. Il riconoscimento facciale e quello delle impronte digitali sono tra le principali misure di sicurezza mobile attualmente disponibili e stanno rapidamente sostituendo le password e altri strumenti di autenticazione.

Con l'aumento dei pagamenti mobile, è probabile che assisteremo anche a una crescita dell'autenticazione biometrica. L'autenticazione biometrica viene utilizzata in informatica come forma di identificazione e controllo degli accessi. È diventata un metodo affidabile per i merchant per verificare l'identità dei propri clienti e partner, e si è dimostrata efficace anche nel prevenire i tentativi di violazione dei wallet digitali.

L'E-Commerce come Motore dei Pagamenti Mobile

Viviamo in un mondo in cui la comodità è tutto per i clienti. La diffusione dei dispositivi mobili ha alimentato la crescita del settore e-commerce, spingendo i consumatori a utilizzare i propri smartphone per acquistare generi alimentari, fare shopping nei negozi preferiti e molto altro ancora. Secondo l'E-Commerce Foundation, più del 25% dei consumatori effettua acquisti tramite dispositivi mobili ogni settimana, anziché recarsi in negozio.

Soprattutto con l'attuale situazione legata al COVID-19, i clienti sono sempre più propensi ad acquistare online per rispettare le norme di distanziamento sociale e le disposizioni di permanenza a casa. In questo periodo straordinario, molte aziende offrono la spedizione gratuita e altri incentivi ai clienti che scelgono di fare acquisti tramite dispositivo mobile.

Le soluzioni mobile di ID TECH

ID TECH offre una gamma di soluzioni di pagamento per diversi settori, tra cui ATM, fidelizzazione, parcheggi, trasporti e distributori automatici. Tra queste soluzioni figura il VP3320S, un dispositivo di pagamento mobile PCI PTS 5.X SRED che supporta tutti i metodi di pagamento contactless, dalle carte tap-and-go ai pagamenti tramite wallet digitali. Compatibile con dispositivi host iOS e Android, si distingue per il design ultracompatto, che lo rende la soluzione ideale da integrare in un sistema di pagamento mobile.

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Informazioni su ID TECH

ID TECH è un fornitore leader a livello globale di periferiche per i pagamenti, con una consolidata esperienza in soluzioni di lettura a banda magnetica, contatto EMV, contactless EMV e personalizzazione OEM. La nostra solida base e il nostro continuo successo affondano le radici nei lettori di carte, e ampliamo costantemente la nostra offerta di prodotti per fornire soluzioni innovative a un settore dei pagamenti in continua evoluzione. La sicurezza dei pagamenti è parte integrante della nostra offerta, e ID TECH si distingue come azienda per il suo impegno all'avanguardia nella sicurezza dei pagamenti, che permea i processi di progettazione, sviluppo, produzione e vendita.

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