Riduzione dei Costi di Implementazione e Manutenzione
Riduci i costi operativi legati al deployment e alla manutenzione dei dispositivi di pagamento, gestendo da remoto aggiornamenti, configurazioni e diagnostica.
Gestione Remota dei Dispositivi
Il Remote Device Management (RDM) di ID TECH è un sistema cloud che ti offre la possibilità di monitorare, aggiornare e amministrare l'intero parco di dispositivi di pagamento.
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I vantaggi includono:
Gestione Centralizzata dei Dispositivi
Monitora e controlla tutti i dispositivi connessi da un unico portale web intuitivo, garantendo piena visibilità sull'intera rete di dispositivi.
Aggiornamenti Rapidi con Downtime Minimo
Distribuisci aggiornamenti firmware da remoto per mantenere i dispositivi sempre aggiornati, riducendo al minimo le interruzioni del servizio e assicurando la continuità operativa.
Pagamenti Sicuri Ovunque
Mantieni elevati standard di sicurezza dei pagamenti gestendo da remoto le impostazioni dei dispositivi e monitorando l'attività da qualsiasi parte del mondo.
Ampia Compatibilità con il Portfolio Hardware ID TECH
RDM è progettato per supportare un'ampia gamma di soluzioni di pagamento ID TECH, operando direttamente sui dispositivi o su un sistema host esterno.
Visibilità in Tempo Reale sull'Intera Flotta
- Stato Live: Indicatori visivi chiari che mostrano se un dispositivo è online o offline.
- Ultimo Contatto: Timestamp preciso dell'ultimo heartbeat per diagnosticare problemi di connettività.
- Avvisi Proattivi: Porta i dispositivi malfunzionanti in cima alla tua lista.
- Informazioni Dettagliate sul Dispositivo: Mostra il numero di serie, l'assegnazione al gruppo, la versione del sistema operativo, le versioni di firmware e applicazione, le specifiche hardware e altro ancora.
- Recupero Remoto dei Log: Attiva e scarica i log del dispositivo (ad es. log del kernel) per un'analisi approfondita.
Distribuzione degli Aggiornamenti Critici con Precisione e Rapidità
- Targeting per Gruppo: Consente di assegnare un aggiornamento a un gruppo specifico di dispositivi.
- Distribuzione Immediata o Pianificata: Avvia un aggiornamento immediatamente o programmalo per un orario prestabilito, come la mezzanotte, per evitare interruzioni operative.
- Monitoraggio dello Stato: Traccia l'avanzamento e l'esito di ogni aggiornamento in un log di stato dettagliato.
Gestisci la Tua Flotta con Controllo Granulare ed Efficienza
- Registrazione massiva dei dispositivi: è possibile integrare migliaia di terminali di pagamento in una sola volta.
- Raggruppamento personalizzato dei dispositivi: categorizza i tuoi dispositivi (ad esempio per sede, unità di business o modello hardware) per semplificarne la gestione.
- Gerarchia degli account: crea livelli di sotto-account all'interno della tua organizzazione principale, ideale per gestire rivenditori e catene di negozi.
- Controllo degli accessi basato sui ruoli: assegna agli utenti ruoli predefiniti (Amministratore, Manager, Utente) con autorizzazioni specifiche.
Domande Frequenti
Che tipo di visibilità offre RDM?
Hai accesso a informazioni in tempo reale sullo stato, la connettività e le prestazioni dei dispositivi. Avvisi e registri consentono di identificare rapidamente eventuali problemi.
Posso aggiornare il firmware dei miei terminali di pagamento da remoto senza interruzioni del servizio?
Sì, gli aggiornamenti del firmware possono essere distribuiti da remoto con opzioni di pianificazione, riducendo al minimo le interruzioni delle operazioni aziendali.
Posso raggruppare e gestire i dispositivi per sede o unità di business?
Sì, RDM supporta il raggruppamento personalizzato dei dispositivi e le gerarchie degli account, semplificando la gestione di implementazioni su larga scala.
Posso controllare gli accessi degli utenti e le relative autorizzazioni all'interno della mia organizzazione?
Sì, RDM supporta la gerarchia degli account e il controllo degli accessi basato sui ruoli per rafforzare la sicurezza del sistema. Gli utenti con ruolo di Amministratore possono definire i livelli di autorità e assegnare ruoli quali Amministratore, Manager o Utente. Questo consente di proteggere le operazioni sensibili garantendo al contempo una collaborazione efficiente all'interno del team.
RDM aiuta a ridurre i costi operativi?
Assolutamente sì: elimina la necessità di manutenzione in loco e aggiornamenti manuali, riducendo in modo significativo i costi operativi.
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