Riduzione dei Costi di Implementazione e Manutenzione
Riduci i costi operativi legati alla distribuzione e alla manutenzione dei dispositivi di pagamento, gestendo aggiornamenti, configurazioni e diagnostica da remoto.
Gestione Remota dei Dispositivi
Il Remote Device Management (RDM) di ID TECH è un sistema basato su cloud che ti consente di monitorare, aggiornare e amministrare l'intero parco di dispositivi di pagamento.
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I vantaggi includono:
Gestione Centralizzata dei Dispositivi
Monitora e controlla tutti i dispositivi connessi da un unico portale web intuitivo, garantendo una visibilità completa sull'intera rete di dispositivi.
Aggiornamenti Rapidi con Interruzioni Minime
Distribuisci aggiornamenti firmware da remoto per mantenere i dispositivi sempre aggiornati, riducendo al minimo le interruzioni del servizio e garantendo operazioni fluide.
Pagamenti Sicuri Ovunque
Mantieni un elevato livello di sicurezza dei pagamenti gestendo da remoto le impostazioni dei dispositivi e monitorando l'attività da qualsiasi parte del mondo.
Ampio supporto per l'intero portfolio hardware ID TECH
RDM è progettato per supportare un'ampia gamma di soluzioni di pagamento ID TECH, operando direttamente sui dispositivi o su un sistema host esterno.
Visibilità in tempo reale sull'intera flotta di dispositivi
- Stato in tempo reale: indicatori visivi chiari che mostrano se un dispositivo è online o offline.
- Ultimo contatto: timestamp preciso dell'ultimo segnale di heartbeat per diagnosticare eventuali problemi di connettività.
- Avvisi proattivi: i dispositivi che presentano anomalie vengono portati automaticamente in cima alla lista.
- Informazioni dettagliate sul dispositivo: visualizza numero di serie, gruppo di appartenenza, versione del sistema operativo, versioni di firmware e applicazione, informazioni hardware e molto altro.
- Recupero remoto dei log: avvia e scarica i log del dispositivo (ad es. log del kernel) per un'analisi approfondita.
Distribuzione degli aggiornamenti critici con precisione e rapidità
- Targeting per gruppo: consente di assegnare un aggiornamento a un gruppo specifico di dispositivi.
- Distribuzione immediata o pianificata: avvia un aggiornamento istantaneamente oppure pianificalo in un orario prestabilito, come la mezzanotte, per evitare interruzioni dell'attività.
- Monitoraggio dello stato: Tieni traccia dell'avanzamento e dell'esito di ogni aggiornamento in un registro di stato dettagliato.
Gestisci il tuo parco dispositivi con controllo granulare ed efficienza
- Registrazione massiva dei dispositivi: Puoi registrare migliaia di terminali di pagamento contemporaneamente.
- Raggruppamento personalizzato dei dispositivi: Categorizza i tuoi dispositivi (ad es. per sede, per unità aziendale, per modello hardware) per semplificare la gestione.
- Gerarchia degli account: Crea livelli di sotto-account all'interno della tua organizzazione principale, ideale per gestire rivenditori e catene di negozi.
- Controllo degli accessi basato sui ruoli: Assegna agli utenti ruoli predefiniti (Amministratore, Manager, Utente) con autorizzazioni specifiche.
Domande frequenti
Che tipo di visibilità offre RDM?
Ottieni informazioni in tempo reale sullo stato dei dispositivi, sulla connettività e sulle prestazioni. Avvisi e registri consentono di identificare rapidamente eventuali problemi.
Posso aggiornare il firmware dei miei terminali di pagamento da remoto senza interruzioni del servizio?
Sì, gli aggiornamenti del firmware possono essere distribuiti da remoto con opzioni di pianificazione. Ciò riduce al minimo le interruzioni delle operazioni aziendali.
Posso raggruppare e gestire i dispositivi per sede o unità aziendale?
Sì, RDM supporta la personalizzazione dei gruppi di dispositivi e le gerarchie di account, semplificando la gestione di implementazioni su larga scala.
Posso gestire gli accessi e i permessi degli utenti all'interno della mia organizzazione?
Sì, RDM supporta la gerarchia degli account e il controllo degli accessi basato sui ruoli, per garantire una maggiore sicurezza del sistema. Gli utenti amministratori possono definire i livelli di autorità e assegnare ruoli come Amministratore, Manager o Utente. Questo consente di proteggere le operazioni sensibili mantenendo al contempo un'efficiente collaborazione tra i team.
RDM contribuisce a ridurre i costi operativi?
Assolutamente sì: elimina la necessità di interventi di manutenzione in loco e di aggiornamenti manuali, riducendo in modo significativo i costi operativi.
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