T2 Systems & Lancaster Parking Authority

Quando la Lancaster Parking Authority (LPA) ha deciso di modernizzare le proprie operazioni di parcheggio, aveva bisogno di un'unica soluzione integrata in grado di semplificare il controllo su strada, la gestione dei parcheggi coperti e l'elaborazione dei pagamenti per migliaia di utenti giornalieri. T2 Systems, un leader consolidato nelle tecnologie per la sosta, è diventato il partner di LPA e, grazie alla sua consolidata collaborazione con
ID TECH, ha fornito una soluzione che combina la potente piattaforma PARCS di T2 con l'hardware di pagamento di nuova generazione di ID TECH.

Insieme, T2 Systems e ID TECH hanno fornito una soluzione merchant validata PCI-P2PE che soddisfa le esigenze operative di LPA: coerenza in tutte le sedi di parcheggio, operazioni affidabili per il personale e un'esperienza di pagamento moderna e conveniente per residenti e visitatori.

La Sfida

Prima di collaborare con T2 Systems, LPA si trovava a gestire un'operatività frammentata. Diversi fornitori gestivano aspetti differenti del parcheggio, creando difficoltà in termini di:

• Uniformità: I parcheggiatori vivevano un'esperienza diversa a seconda del garage o del parcheggio utilizzato.

• Assistenza e risoluzione dei problemi: Con quattro fornitori PARCS distinti, i team di assistenza clienti dovevano gestire più contratti e referenti per risolvere i problemi.

• Elaborazione dei pagamenti: L'hardware di pagamento obsoleto non supportava opzioni moderne come i pagamenti contactless, creando difficoltà per i clienti abituati ad Apple Pay, Google Pay e al pagamento tramite NFC.

LPA aveva bisogno di una piattaforma unificata in grado di consolidare le proprie operazioni, modernizzare l'infrastruttura di pagamento e supportare la crescita della città per il prossimo decennio.

La Soluzione

Per trasformare la gestione dei parcheggi, LPA ha scelto T2 Systems come unico fornitore di soluzioni per la sosta su strada, fuori strada e per il controllo delle infrazioni. Al centro dell'aggiornamento dei parcheggi fuori strada vi è stato il deployment di T2 Logan PARCS abbinato a ID TECH's VP6825 terminale di pagamento – un dispositivo robusto, certificato PCI PTS 6.x, progettato per transazioni sicure, affidabili e senza attrito.

Questo dispositivo di nuova generazione ha portato pagamenti rapidi, sicuri e intuitivi nei parcheggi di Lancaster, grazie a funzionalità quali:

• Piattaforma PARCS Unificata: Tutti e sette i parcheggi sono stati consolidati sotto T2 Logan PARCS, creando un'esperienza di sosta omogenea a livello cittadino.

• Esperienza di Pagamento Moderna: Il VP6825 ha abilitato pagamenti rapidi e sicuri tramite chip EMV, pagamento contactless e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay.

• Capacità di Elaborazione Offline: Anche in caso di interruzioni di rete, il VP6825 ha elaborato i pagamenti in modo affidabile, riducendo al minimo i tempi di inattività e garantendo un flusso veicolare ininterrotto.

• Integrazione Semplificata: Il VP6825 si è integrato direttamente nell'ecosistema T2, consentendo una riconciliazione fluida dei pagamenti attraverso processi API automatizzati.

I Risultati

Consolidando i fornitori e modernizzando la propria tecnologia, la Lancaster Parking Authority offre oggi un'esperienza senza interruzioni a ogni utente – nei parcheggi multipiano, nelle aree di sosta e negli spazi su strada.

Risultati Principali:

• Fornitore Unico: LPA gestisce ora l'intero ecosistema di parcheggio end-to-end con T2 Systems, semplificando le operazioni e il supporto.

• Pagamenti Rapidi e Affidabili: Oltre 165.000 transazioni elaborate in sei mesi, con più di 30.000 transazioni mensili gestite in modo rapido e sicuro tramite il VP6825.

• Migliore Esperienza Cliente: I pagamenti contactless e tramite mobile wallet hanno migliorato il flusso dei veicoli e ridotto i tempi di attesa alle uscite.

• Maggiore Disponibilità del Servizio: Le solide funzionalità offline del VP6825 hanno ridotto i tempi di inattività, garantendo il flusso dei ricavi anche durante le interruzioni di rete.

• Infrastruttura Pronta per il Futuro: LPA dispone ora di una base scalabile per supportare la crescita continua di Lancaster e la domanda di parcheggi.

Grazie alla partnership tra T2 Systems e ID TECH, Lancaster Parking Authority ha ottenuto un'operatività più efficiente, un'esperienza cliente migliorata e una soluzione di pagamento moderna e resiliente per gli anni a venire.

Rimani aggiornato sulle ultime novità tra ID TECH e T2 Systems alla T2 Connect Conference 2025 in programma dal 17 al 20 novembre. Per ulteriori informazioni su come ID TECH e T2 Systems stanno elevando il settore dei parcheggi, compila questo modulo:

Parole loro

“Ibrahim Aman, Direttore Esecutivo Aggiunto di LPA, afferma: "Con ID TECH e T2 Systems PARCS, i nostri clienti apprezzano la semplicità di pagamento tramite molteplici opzioni, tra cui Apple Pay, Google Pay e carta di credito con Tap o inserimento del Chip.”

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