Payment Kiosks nel 2019

È un nuovo anno e forse vale la pena parlare di cosa aspettarsi nel corso dei prossimi mesi e di quali caratteristiche cercare nell'hardware per chioschi.

Cosa ci riserva il 2019?

Oggi, grazie ai chioschi di pagamento self-service interattivi, gli utenti possono gestire i propri pagamenti in totale autonomia. I pagamenti contactless rappresentano una delle soluzioni di integrazione più apprezzate nei chioschi, consentendo di pagare con un semplice tocco!

Biometria

La biometria può sembrare una novità, ma la tecnologia esiste dal 2005. Gli utenti di iPhone hanno avuto la possibilità di sbloccare il proprio telefono con l'impronta digitale da oltre cinque anni. Il passaggio a un'opzione di pagamento biometrico basata sull'impronta digitale non è quindi poi così lontano. Poiché le vene delle dita sono uniche per ogni individuo, si tratta di un metodo di pagamento estremamente sicuro.

Riconoscimento facciale

Il riconoscimento facciale è un ulteriore livello di sicurezza di facile adozione da parte degli utenti. A partire dal 2019, i sistemi di pagamento con riconoscimento facciale inizieranno a comparire sui chioschi di pagamento interattivi. Si tratta di una soluzione di pagamento rapida, che elimina la necessità per gli utenti di ricordare la propria password per autenticare la propria identità.

PIN on Glass

Questo termine si riferisce alla possibilità di acquisire il PIN del cliente su superfici "vetro", come uno smartphone o un tablet con schermo touch. Questo metodo funziona esattamente come i dispositivi chip e PIN, eliminando però la necessità di un terminale dedicato, spesso costoso.

Per i titolari di piccole imprese, questo rappresenta un vantaggio concreto, trattandosi di una soluzione più economica. Nel contesto di un chiosco di pagamento, il PIN on Glass offre un metodo di pagamento notevolmente più sicuro.

Dentro il chiosco di pagamento

Può sembrare un po' insolito, ma la prossima volta che avrete l'occasione di esaminare da vicino il chiosco di pagamento di un fornitore — magari a una fiera — osservate come sono posizionati e collegati i componenti interni. Il cablaggio dovrebbe essere ordinato e ben organizzato all'interno del chiosco: se così è, significa che il produttore ha dedicato attenzione alla progettazione del layout.

Il fornitore dovrebbe essere in grado di fornire specifiche tecniche dettagliate per componenti quali il lettore di carte di credito, il tipo di monitor, il touchscreen e così via. Quando si verificano problemi o qualcosa non funziona correttamente, disporre di un elenco dettagliato dell'hardware è assolutamente indispensabile.

Un altro fattore importante da valutare è la facilità di riparazione. È preferibile che i componenti siano articoli standard, reperibili facilmente e in tempi rapidi. Se un chiosco di pagamento utilizza componenti proprietari, ci si trova di fronte a interventi di riparazione costosi o addirittura alla necessità di rispedire l'unità al produttore. I tempi di inattività incidono direttamente sulla capacità di generare reddito.

Hardware per chioschi di pagamento

Ecco alcuni componenti hardware da considerare al momento dell'acquisto di un chiosco di pagamento:

Lettori di carte di credito

Cominciamo con il Kiosk IV di ID TECH. Si tratta di un'unità compatta e di piccole dimensioni con capacità di soluzione contactless NFC. Integra le specifiche più recenti per le tecnologie contactless e i portafogli digitali mobili. Il dispositivo supporta:

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay e Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay e Google SmartTap 2.1

Il robusto Kiosk IV è ideale per qualsiasi ambiente grazie al suo ampio intervallo di temperature operative.

SecureHead, come suggerisce il nome, è un modulo di testina di lettura MagStripe sicuro. Il SecureHead con crittografia integrata utilizza il chip TriMag III ASIC di ultima generazione di ID TECH. Questo consente alla testina di lettura di incorporare i propri componenti elettronici direttamente al suo interno. Oltre alla decodifica dei dati della banda magnetica, TriMag III è in grado di sfruttare un microprocessore per gestire la crittografia e le comunicazioni su interfacce multiple. Inoltre, SecureHead dispone di un motore di cifratura integrato che supporta la crittografia TDES e AES con gestione delle chiavi DUKPT.

Un altro lettore di carte di credito della gamma ID TECH Products è il MiniSmart II, modulo lettore a contatto con certificazione EMV L1/L2 per l'integrazione OEM. Questo lettore di carte di credito interno si distingue per il fattore di forma compatto e per le interfacce supportate USB, UART e RS232. MiniSmart II si integra perfettamente con le applicazioni di pagamento odierne che richiedono l'accettazione EMV. Poiché EMV è diventato uno standard riconosciuto a livello internazionale pagamento mobile Standard, le dimensioni compatte del MiniSmart II lo rendono una scelta ideale per l'integrazione in chioschi con spazio limitato.

Chioschi per il Pagamento delle Bollette

Dopo aver esaminato i criteri di qualità e i componenti da considerare per un chiosco, ecco le ragioni che giustificano l'adozione e l'utilizzo di sistemi chiosco chiavi in mano.

Secondo i dati finanziari del rapporto FDIC, il 6,5% delle famiglie negli Stati Uniti è "unbanked" (senza conto bancario), per un totale di 8,4 milioni di nuclei familiari. Inoltre, il 18,7% è "underbanked", ovvero dispone di un conto bancario ma ricorre anche a servizi finanziari alternativi al di fuori del sistema bancario tradizionale, come ad esempio i servizi di bonifico in contanti disponibili presso Walmart. La necessità di servire questo segmento demografico rende la domanda di pagamento automatizzato delle bollette in costante crescita.

Come Può un Chiosco per il Pagamento delle Bollette Avvantaggiare la Tua Azienda?

L'utilizzo di chioschi per il pagamento delle bollette rappresenta una soluzione economicamente vantaggiosa per gestire transazioni ripetitive, che si tratti di contanti, carte di credito, carte di debito o assegni. I chioschi self-service consentono di ridurre i costi di personale e di gestione, permettendo di ottimizzare l'organico o di impiegare le risorse umane in attività a maggior valore aggiunto. Inoltre, i chioschi per il pagamento delle bollette migliorano la soddisfazione dei clienti, garantendo transazioni sicure e crittografate.

Ulteriori vantaggi possono includere:

• Elaborazione in tempo reale dei pagamenti con carta di credito/debito
• Crittografia delle informazioni riservate durante la trasmissione e l'autorizzazione
• Elaborazione di carte di credito Visa™, MasterCard™, American Express™ e Discover™
• Elaborazione dei pagamenti con carta di debito Visa e MasterCard
• Elaborazione del contante tramite un accettatore di banconote integrato
• Deposito delle commissioni direttamente sul conto bancario
• Report completi delle transazioni
• Gestione di chargeback, rimborsi e resi dei clienti
• Aumento del volume delle vendite grazie a opzioni di pagamento flessibili
• Maggiori ricavi grazie all'incremento del numero di transazioni
• Elaborazione delle carte di credito più rapida ed efficiente
• Riduzione delle transazioni errate e degli errori del personale

Come può un chiosco per il pagamento delle bollette avvantaggiare il cliente?

Un chiosco offre la massima flessibilità di pagamento e una conferma in tempo reale per i pagamenti effettuati lo stesso giorno o all'ultimo minuto, consentendo ai consumatori di evitare commissioni, interruzioni del servizio e costi di riattivazione. Un chiosco per il pagamento delle bollette mette inoltre a disposizione un'interfaccia multilingue, un accesso facilitato, un servizio più rapido e orari di operatività estesi.

Cosa cercare in un software?

Le funzionalità di base per il pagamento delle bollette dovrebbero includere:

Una funzionalità di Transazione raccoglie l'ID transazione e fattura, l'importo, il metodo di pagamento, le denominazioni del contante e altri dati. Le informazioni vengono trasmesse al processore di pagamento. I pagamenti possono essere elaborati tramite il processore preferito dal cliente.

Una funzionalità di Autenticazione gestisce le credenziali univoche di macchina, dati, utente e chiosco al fine di garantire una traccia di controllo completa.

Un La funzionalità di Licenza consente agli utenti licenziatari di ricevere automaticamente, da remoto, aggiornamenti con nuove funzionalità e caratteristiche dell'applicazione, eliminando la necessità di interventi tecnici in loco.

Un Monitoraggio Remoto funzionalità offre la possibilità di ricevere avvisi in tempo reale e di monitorare lo stato di connettività, applicazione e componenti.

Un Funzionalità Hardware abilita la segnalazione IoT dai componenti interni al chiosco, massimizzando il tempo operativo. Inoltre, garantisce la capacità di integrazione hardware semplice di nuovi componenti durante la fase di sviluppo.

I chioschi per il pagamento delle bollette rappresentano la più recente innovazione che consente ai clienti di effettuare pagamenti praticamente in qualsiasi momento e luogo. Ciò garantisce la soddisfazione del cliente e fidelizza la clientela nel tempo.

ID TECH è un fornitore leader di periferiche di pagamento, con una consolidata esperienza in MagStripe, EMV con contatto ed EMV senza contatto. Fondata nel 1985 in California, ha inaugurato la sua sede asiatica a Taiwan nel 2016. Per ulteriori informazioni sui suoi prodotti per pagamenti da dispositivi mobili, visita https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/