Tendencias de pago en el sector móvil

En nuestro artículo anterior, analizamos Tendencias de pago en el sector de las máquinas expendedoras y los avances tecnológicos derivados de los cambios en el comportamiento del consumidor. A continuación, veremos cómo las soluciones de pago móvil se están adoptando e integrando rápidamente en comercios y servicios de todo el mundo. Aplicaciones como PayPal, Apple Pay y Google Pay ganan cada vez más adeptos con el paso de los años. De hecho, se espera que el mercado de pagos móviles alcance un valor de $4,69 billones para el año 2025.

A medida que los pagos móviles se disparan, las empresas invierten en tecnología de pago móvil y siguen de cerca el comportamiento del consumidor para comprender mejor sus preferencias de pago. Estas son algunas de las principales tendencias de pago en el sector móvil en la actualidad:

Auge del mPOS

La tecnología de punto de venta móvil (mPOS) permite a las empresas llevar sus soluciones de pago allá donde estén sus clientes. Con soluciones de pago móvil, pueden aceptar pagos incluso cuando no se encuentran físicamente en su establecimiento habitual.

Tomemos como ejemplo la popular cadena de comida rápida Chick-fil-A. Cuando su servicio de autoservicio está muy concurrido, con frecuencia sus empleados recorren los vehículos con un dispositivo móvil para tomar el pedido y completar el pago en el acto. Esto les permite agilizar el proceso de cobro y despachar a sus clientes con mayor rapidez.

Mayor uso de pagos móviles en tienda

Muchas empresas han tenido la opción de aceptar pagos móviles desde hace algún tiempo; sin embargo, los clientes seguían prefiriendo pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Ahora, los métodos de pago sin contacto ofrecidos por compañías móviles como Apple, Samsung y Google se están adoptando a un ritmo sin precedentes. Dado que ofrecen carteras digitales que permiten a los consumidores pagar sin tocar ningún terminal de pago, junto con la ventaja adicional de funciones de seguridad y autenticación reforzadas, los clientes se han mostrado más inclinados a abonar sus compras con su dispositivo móvil.

Aunque los pagos mediante cartera digital ascendieron únicamente a 75.000 millones de dólares en 2016, se prevé que crezcan hasta 500.000 millones de dólares a finales de 2020 , lo que representa un incremento de aproximadamente el 80% en cinco años. Visa informa que «el 29% de los estadounidenses ya no realiza ninguna compra semanal en efectivo, y el porcentaje de personas que utilizan el efectivo para todo ha caído del 24% al 18% desde 2015».

Autenticación biométrica

El sector de los pagos lleva tiempo buscando métodos de seguridad avanzados que garanticen la protección de los datos sensibles frente a manipulaciones externas. El reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares son dos de las principales medidas de seguridad móvil disponibles en la actualidad y están sustituyendo rápidamente a las contraseñas y otros sistemas de autenticación.

A medida que los pagos móviles aumentan, es probable que también se produzca un incremento en el uso de la autenticación biométrica. La autenticación biométrica se utiliza en informática como forma de identificación y control de acceso. Se ha convertido en un método fiable para que los comerciantes verifiquen la identidad de sus clientes y socios, y también ha demostrado ser eficaz para evitar que las carteras digitales sean vulneradas.

El comercio electrónico como impulsor de los pagos móviles

Vivimos en un mundo donde la comodidad lo es todo para los clientes. El auge de los dispositivos móviles ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico, y cada vez más consumidores recurren a sus dispositivos móviles para comprar productos de alimentación, adquirir artículos en sus tiendas favoritas y mucho más. Según la E-Commerce Foundation, más del 25% de los consumidores realiza compras a través del móvil semanalmente, en lugar de acudir a una tienda física.

Especialmente en el contexto actual de la COVID-19, los clientes tienen mayor tendencia a comprar en línea para cumplir con las medidas de distanciamiento social y las restricciones de confinamiento. En estos tiempos sin precedentes, muchas empresas están ofreciendo envío gratuito y otros incentivos a aquellos clientes que opten por realizar sus compras a través del dispositivo móvil.

Soluciones móviles de ID TECH

ID TECH ofrece una amplia variedad de soluciones de pago para diversos sectores, entre los que se incluyen cajeros automáticos, programas de fidelización, aparcamientos, transporte público y máquinas expendedoras. Entre dichas soluciones se encuentra el VP3320S, un dispositivo de pago móvil PCI PTS 5.X SRED compatible con todos los métodos de pago sin contacto, desde tarjetas de aproximación hasta pagos mediante carteras digitales. Se conecta tanto a dispositivos iOS como Android y cuenta con un diseño ultracompacto, lo que lo convierte en la unidad ideal para integrarse en una solución de pago móvil.

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Acerca de ID TECH

ID TECH es un proveedor líder mundial de periféricos de pago con experiencia en soluciones de banda magnética, contacto EMV, EMV sin contacto y personalización OEM. Contamos con una sólida trayectoria y un éxito consolidado en el ámbito de los lectores de tarjetas, y ampliamos continuamente nuestra oferta de productos para ofrecer soluciones innovadoras a un sector de pagos en constante evolución. La seguridad en los pagos es un elemento esencial de nuestra propuesta de valor, y ID TECH, como empresa, se enorgullece de estar a la vanguardia de la seguridad en pagos en todos sus procesos de diseño, desarrollo, fabricación y comercialización.

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