Reducción de los costes de implantación y mantenimiento
Disminuya los costes operativos asociados a la implantación y el mantenimiento de dispositivos de pago gestionando de forma remota las actualizaciones, configuraciones y diagnósticos.
Gestión remota de dispositivos
La Gestión Remota de Dispositivos (RDM) de ID TECH es un sistema en la nube que le proporciona el control total para supervisar, actualizar y administrar todo su parque de dispositivos de pago.
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Entre los beneficios se incluyen:
Gestión centralizada de dispositivos
Supervise y controle todos los dispositivos conectados desde un único portal web intuitivo, con visibilidad completa sobre toda su red de dispositivos.
Actualizaciones más rápidas con el mínimo tiempo de inactividad
Implemente actualizaciones de firmware de forma remota para mantener los dispositivos al día, minimizando las interrupciones del servicio y garantizando la continuidad operativa.
Pagos seguros en cualquier lugar
Mantenga una sólida seguridad en los pagos gestionando de forma remota la configuración de los dispositivos y supervisando la actividad desde cualquier parte del mundo.
Amplia compatibilidad con el portfolio de hardware de ID TECH
RDM está diseñado para ser compatible con una amplia gama de soluciones de pago de ID TECH, ejecutándose directamente en los dispositivos o en un sistema host externo.
Obtenga visibilidad en tiempo real de toda su flota
- Estado en directo: indicadores visuales claros que muestran si un dispositivo está conectado o desconectado.
- Último contacto: marca de tiempo precisa del último latido para diagnosticar problemas de conectividad.
- Alertas proactivas: sitúa los dispositivos con fallos en la parte superior de su lista.
- Información detallada del dispositivo: muestra el número de serie, la asignación de grupo, la versión del sistema operativo, las versiones de firmware y aplicación, información de hardware y mucho más.
- Recuperación remota de registros: active y descargue los registros del dispositivo (p. ej., registros del kernel) para un análisis en profundidad.
Implemente actualizaciones críticas con precisión y rapidez
- Segmentación por grupos: permite asignar una actualización a un grupo determinado de dispositivos.
- Despliegue inmediato o programado: active una actualización para que se ejecute al instante o programe un horario, como la medianoche, para evitar interrupciones en el negocio.
- Seguimiento del estado: controle el progreso y el resultado de cada evento de actualización mediante un registro de estado detallado.
Gestione su flota con un control granular y eficiencia
- Registro masivo de dispositivos: incorpore miles de dispositivos de pago de forma simultánea.
- Agrupación personalizada de dispositivos: categorice sus dispositivos (por ejemplo, por ubicación, unidad de negocio o modelo de hardware) para simplificar la gestión.
- Jerarquía de cuentas: cree niveles de subcuentas bajo su organización principal, ideal para gestionar revendedores y cadenas de tiendas.
- Control de acceso basado en roles: asigne usuarios a roles predefinidos (Administrador, Responsable, Usuario) con permisos específicos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de visibilidad ofrece RDM?
Obtendrá información en tiempo real sobre el estado, la conectividad y el rendimiento de los dispositivos. Las alertas y los registros permiten identificar incidencias con rapidez.
¿Puedo actualizar el firmware de mis dispositivos de pago de forma remota sin interrupciones del servicio?
Sí, las actualizaciones de firmware pueden implementarse de forma remota con opciones de programación horaria, lo que minimiza las interrupciones en las operaciones del negocio.
¿Puedo agrupar y gestionar dispositivos por ubicación o unidad de negocio?
Sí, RDM admite la agrupación personalizada de dispositivos y jerarquías de cuentas, lo que facilita la gestión de implantaciones a gran escala.
¿Puedo controlar el acceso y los permisos de los usuarios en toda mi organización?
Sí, RDM admite jerarquía de cuentas y control de acceso basado en roles para reforzar la seguridad del sistema. Los usuarios administradores pueden definir niveles de autoridad y asignar roles como Administrador, Responsable o Usuario. Esto contribuye a proteger las operaciones sensibles sin comprometer la eficiencia en la colaboración del equipo.
¿Ayuda RDM a reducir los costes operativos?
Por supuesto, elimina la necesidad de mantenimiento presencial y actualizaciones manuales, lo que reduce considerablemente la carga operativa.
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