Unbemannte Zahlungslösungen: Was Sie wissen sollten

Selbstbedienungs- oder „unbeaufsichtigte" Kreditkartentransaktionen erfreuen sich wachsender Beliebtheit – nicht nur an Geldautomaten und Zapfsäulen, sondern in einer beeindruckenden Vielzahl weiterer Einsatzbereiche: Terminals zur Bezahlung am Tisch in Restaurants, kontaktloses Bezahlen im öffentlichen Nahverkehr, Kioske an Flughäfen, Parkuhren, Automaten, Verleihangebote aller Art und vieles mehr. Angetrieben unter anderem durch Technologien wie Apple Pay und Google Pay hat sich die „Selbstbedienung" zu einem der am schnellsten wachsenden Segmente der gesamten Zahlungsbranche entwickelt.

Zu beachten ist jedoch: Erfolg im Bereich unbeaufsichtigter Zahlungen bedeutet mehr als nur die bloße Übertragung herkömmlicher Kassenzahlungstechnologie in ein Kiosk-Gehäuse. Bedenken Sie – unbeaufsichtigte Zahlungsgeräte werden typischerweise unter folgenden Bedingungen betrieben:

• Im Freien (ohne Klimaanlage, möglicherweise ohne Heizung), unter Umständen Regen ausgesetzt
• An Standorten mit geringer Präsenz von Ordnungskräften (und damit einem inhärenten Vandalismusrisiko)
• Wo elektrische Energie knapp ist; und/oder
• An abgelegenen Standorten, wo Wartungsarbeiten schwierig oder gar nicht möglich sind

ID TECH arbeitet mit Kunden zusammen, die in einigen Fällen umfangreiche Deployments unbeaufsichtigter Geräte durchgeführt haben – darunter nicht nur MagStripe-Lesegeräte, sondern auch Chipkartenleser und PIN-Eingabetastaturen. Dabei haben wir festgestellt, dass die besonderen Anforderungen des unbeaufsichtigten Betriebs erhebliche Auswirkungen auf die eingesetzte Hardware haben.

In einer Selbstbedienungsumgebung, in der kein Mitarbeiter anwesend ist, der den Kunden anweisen kann, die Karte zu ziehen oder einzustecken, kann es beispielsweise sinnvoll sein, ein Lesegerät einzusetzen, das Chipkarten akzeptiert oder sowie Magnetstreifenkarten über denselben Schlitz (ein Gerätetyp, den wir als „Insert Reader" bezeichnen). Das Gerät sollte zudem staub- und wasserdicht sein und direkten Wasserstrahlen standhalten. Die Frontseite sollte aus Metall und nicht aus Kunststoff bestehen. All diese Eigenschaften vereint der ViVOpay VP5300 von ID TECH (siehe Abbildung).

Da das Lesegerät unbeaufsichtigt betrieben wird, befindet es sich während eines Großteils seiner Betriebszeit möglicherweise im Leerlauf. In diesem Fall sollte es in einen Schlafmodus wechseln, um elektrische Energie zu sparen – und schnell reaktiviert werden, sobald eine Karte eingelegt wird. Auch hierbei punktet der VP5300: Er verfügt über einen Schlafmodus mit einem Stromverbrauch von ca. 500 Mikroampere sowie über einen besonders energiesparenden Stopp-Modus mit einem Verbrauch von deutlich unter 100 Mikroampere.

Aus Sicherheitsgründen sollte ein unbeaufsichtigtes Lesegerät nicht nur Daten transaktionsbasiert verschlüsseln (mit jeweils einem einzigartigen Schlüssel) und keinerlei Entschlüsselungssoftware enthalten, sondern auch über integrierte Manipulationserkennungsfunktionen verfügen. Werden diese ausgelöst, schaltet das Gerät nicht nur ab, sondern löscht automatisch alle sensiblen Schlüssel – sodass selbst bei Diebstahl und physischem Eingriff keinerlei verwertbare Daten oder Kryptogramme zurückbleiben. Dieser Manipulationsschutz ist im VP5300 integriert, das die strengen PCI 5.x-Validierungsanforderungen für SRED (Secure Reading and Exchange of Data) erfüllt. Dank der SRED-Konformität kann der ID TECH VP5300 problemlos für den Einsatz in einer P2PE (Point-to-Point Encryption)-Lösung qualifiziert werden. Er ist jedoch nicht ausschließlich auf den Einsatz in einer P2PE-Umgebung beschränkt. Jeder Kunde kann den VP5300 in beliebigen Umgebungen nutzen und dabei von den integrierten, hochmodernen Sicherheitsfunktionen profitieren.

Mit einem Lesegerät wie dem VP5300 können Sie sowohl Chipkarten als auch MagStripe-Karten akzeptieren. Doch wie steht es mit kontaktlosen NFC-Zahlungen? Dafür lässt sich der VP5300 mit einer separat erhältlichen Kontaktlosantenne verbinden, die mit ISO-14443-konformen Proximity-Karten und Smartphones kompatibel ist. In Kombination mit der Kontaktlosantenne ist der VP5300 bereit, alle gängigen E-Wallets zu akzeptieren, darunter Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.

In manchen Märkten kann es erforderlich sein, beim Bezahlvorgang eine PIN vom Karteninhaber einzuholen. Hierfür kann der VP5300 mit dem robusten externen Tastenfeld von ID TECH, dem SmartPIN L100, kombiniert werden. Wie der VP5300 selbst ist der SmartPIN L100 stoßfest, staubdicht, wasserbeständig und für Temperaturen von –25 °C bis +70 °C ausgelegt. Darüber hinaus kann der SmartPIN L100 – ebenso wie die oben erwähnte Kontaktlosantenne – direkt über den VP5300 mit Strom versorgt werden; eine zusätzliche Stromquelle ist nicht erforderlich. Dies vereinfacht die Installationsanforderungen erheblich, was bei entfernten oder platzsparenden Kiosk-Gehäusen entscheidend sein kann.

Der VP5300, die Kontaktlosantenne und der SmartPIN L100 (alle separat erhältlich) ermöglichen es Ihnen, genau die Zahlungsfunktionen bereitzustellen, die Sie benötigen – in einem robusten, sicheren Paket für den Einsatz in unbeaufsichtigten Lösungen. Bei der Integration werden Sie außerdem erfreut feststellen, dass alle drei Geräte mit dem Universal SDK von ID TECH für Windows kompatibel sind, das die Entwicklung von Zahlungsanwendungen in C# erheblich erleichtert.

Darüber hinaus werden alle ID TECH Geräte mit einer einjährigen Garantie und kostenlosem technischen Support durch das EMV-erfahrene Expertenteam von ID TECH geliefert.

Wir bieten auch weitere unbeaufsichtigte Zahlungslösungen an. Neben dem VP5300 haben wir den „PIN-on-glass"-fähigen VP6800 (für Verkaufsautomaten), den PIN-on-COTS VP3310 sowie eine komplette Linie an OEM-Komponenten – für den Fall, dass Sie Ihre eigenen maßgeschneiderten Tablets, Kiosk-Displays oder Spezialgehäuse entwickeln möchten.

Haben Sie Fragen zu unbeaufsichtigten Lösungen? Zu EMV? Zu kontaktloser Technologie? Sprechen Sie mit unseren Experten! Rufen Sie uns noch heute an: 1-714-761-6368. Besuchen Sie unsere Wissensdatenbank. Oder schreiben Sie an [email protected] und unser KOSTENLOSES Whitepaper zu unbeaufsichtigten Lösungen anfordern.