Tap and Go: Was es ist und warum es wichtig ist

Heutige Zahlungsmöglichkeiten bieten Verbrauchern eine Vielzahl von Bezahlmethoden. Die Zeiten, in denen nur Bargeld oder Kreditkarte akzeptiert wurde, sind längst vorbei. Heute können Sie Ihren täglichen Kaffee oder das lang ersehnte Smart-TV mit Bargeld, Kreditkarte, Scheck, Google Pay, Apple Pay oder einer anderen Art von digitalem Wallet bezahlen.

Tap-and-Go, also kontaktloses Bezahlen, verbreitet sich dank neuer Technologien in Zahlungsterminalsimmer stärker. Mithilfe der sogenannten Near Field Communication (NFC) können Kreditkarten und digitale Wallets auf Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch Einkäufe so einfach per Antippen eines Bildschirms abschließen.

Warum brauchen wir eine weitere Zahlungsform?

Menschen haben unterschiedliche Zeitpläne und sind ständig unterwegs. An manchen Tagen haben Sie vielleicht Zeit, 47 Cent abzuzählen, an anderen haben Sie kaum Zeit, eine Unterschrift zur Zahlungsauthentifizierung zu leisten. NFC-Software bietet Menschen eine zusätzliche Option, für die sie nicht einmal eine Geldbörse benötigen.

Obwohl Kreditkarten mit Chip-Lesegerät NFC bereits integriert haben, sind auch Ihr Smartphone und Ihre Smartwatch mit dieser Technologie ausgestattet. Wenn Sie unterwegs sind und nicht in einer Handtasche oder einem Portemonnaie nach Ihrer Karte suchen möchten, rufen Sie einfach die gewünschte Karte auf Ihrem Gerät auf, tippen darauf – und die Zahlung ist abgeschlossen.

Was genau ist Tap-and-Go?

Vielleicht fragen Sie sich, wie die Tap-and-Go-Technologie eigentlich funktioniert. NFC ermöglicht es einem Zahlungsterminal, beim Scanvorgang Kaufdaten entweder über einen Chip-Leser oder eine digitale Geldbörse zu erfassen. Beim Einstecken einer Karte enthält jeder Scan-Code verschlüsselte Daten, die erst bei der empfangenden Bank entschlüsselt werden. Beim Auftippen einer Karte werden die Zahlungsdaten per Funkfrequenz an das Terminal übertragen. Im Gegensatz zum Einstecken erfordert Tap and Go weder eine PIN noch eine Unterschrift.

Wie sicher ist Tap and Go?

Auch wenn die Sicherheit beim Tap-and-Go-Bezahlen ein zentrales Anliegen ist, zeigt die Praxis, dass EMV-Zahlungen jeder Art – einschließlich Tap and Go – immer robuster und sicherer werden. Wie bereits erwähnt, werden die Zahlungen mit verschlüsselten Daten abgewickelt, und was diese Zahlungsdaten so sicher macht, ist, dass sie sich bei jeder Transaktion ändern.

MagStripe-Karten verwendeten bei jedem Einkauf dieselben Daten, und die Magnetstreifen ließen sich wesentlich leichter kopieren als Chip-Kartenleser. Um Kreditkarteninformationen von Karten mit Chip-Lesern zu stehlen, müssten Hacker die Datenmuster jedes einzelnen Kaufvorgangs kennen.

Während das Einstecken der Karte dem Zahlungsterminal ermöglicht, Daten zu erfassen und Zahlungen intern zu authentifizieren, beschleunigt die Tap-and-Go-Methode diesen Vorgang geringfügig, ohne das Sicherheitsniveau Ihrer Transaktion zu beeinträchtigen.

Anstatt beim Bezahlvorgang eine Kartennummer zu übertragen, arbeitet Tap and Go mit Tokens und Funkfrequenzen. Wenn Sie Ihre Karte oder digitale Geldbörse auftippen, wird die auf Ihrer Karte gespeicherte Kontonummer in einen digitalen Token umgewandelt. Dieser Token besteht nicht aus denselben Nummern wie Ihre Karte, was die Transaktion im Hinblick auf die übertragenen und zwischen den Banken ausgetauschten Daten sicher macht. Auf Händlerseite wird es dadurch äußerst schwierig, persönliche Bankdaten von Kunden abzugreifen, und für Hacker ist es nahezu unmöglich, überhaupt Informationen zu stehlen.

Wenn Sie sich um die Sicherheit sorgen, können Sie die Karte nach wie vor einstecken. Das ist das Praktische daran – es funktioniert auf beide Weisen. Beim Einstecken läuft die Transaktion intern ab. Beim Auftippen erfolgt die Transaktion über eine Antenne.

Akzeptieren alle Händler Tap and Go?

Da Banken nach wie vor Karten mit Chip-Lesern ausgeben, ist die Tap-and-Go-Methode im Bereich der Zahlungsabwicklung noch relativ neu. Nicht alle Geschäfte verfügen über die notwendige Hardware, um solche Zahlungen zu akzeptieren – es hängt daher ganz davon ab, wo Sie sich befinden.

Neuere Zahlungsterminals können MagStripe-Karten, Chip-Leser und Tap-and-Go-Zahlungen verarbeiten. Möglicherweise haben Sie in Geschäften bereits Hinweisschilder gesehen, auf denen beispielsweise „Nur Apple Pay" steht.

Auch wenn wir noch nicht in einer Ära des ausschließlich kontaktlosen Zahlens angelangt sind, scheint dies die Zahlungsmethode der Zukunft zu sein. Abgesehen von den USA hat Visa erklärt, dass 48 Prozent seiner persönlichen Transaktionen über kontaktlose Zahlungen abgewickelt werden.

Wo finden Sie Zahlungsterminals, die Tap-and-Go akzeptieren?

Da es sich um eine neuere Zahlungsform handelt und nicht jeder Händler über die entsprechende Hardware verfügt, fragen Sie sich vielleicht, wie es an anderen Orten – etwa an der Tankstelle – aussieht. Bei Kiosks und unbedienten Zahlungsterminals wie denen an Tankstellen kann es etwas länger dauern, bis die Tap-and-Go-Technologie integriert wird. Es ist jedoch zu erwarten, dass Verkaufsautomaten und Kiosks in Schnellrestaurants diese Technologie bald einsetzen werden, da sie typischerweise auf schnelle und unkomplizierte Zahlungsvorgänge ausgerichtet sind.

Wie sieht die Zukunft von Tap-and-Go aus?

Laut McKinseyzufolge wird die digitale Geldbörse für den stationären Handel voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 45 % zulegen, wobei „Tap-and-Pay" ein wesentlicher Wachstumstreiber sein wird. Der Grund dafür liegt auf der Hand: Technologie ist der Weg der Zukunft, und jüngere Generationen möchten weniger Zeit an der Kasse verbringen und weniger Interaktion mit dem Verkaufspersonal. Sie wollen ihre Einkäufe erledigen und zügig zum nächsten Punkt ihres Tages übergehen.

EMV-Kreditkarten mit Chip-Lesern werden nach wie vor neu ausgegeben, weshalb es unwahrscheinlich ist, dass rein digitale Wallet-Zahlungen in absehbarer Zeit die Oberhand gewinnen werden. Vorerst ist es lediglich eine zusätzliche Option für all jene, die lieber tippen als stecken.

Warum ist Tap-and-Go wichtig?

Angesichts der Vielzahl an Zahlungsmethoden, die heute zur Verfügung stehen, ist es wichtig zu wissen, welche Optionen man wo nutzen kann. Nur weil die Umstellung auf kontaktlose Zahlungen nicht von heute auf morgen erfolgt, bedeutet das nicht, dass sie nicht in naher Zukunft kommen wird.

Der Schlüssel zum Schutz Ihrer Bankdaten liegt in der Aufklärung. Es ist daher wichtig, stets über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten informiert zu sein, damit Sie nicht unvorbereitet sind, wenn ein Kassierer Sie auffordert, zu tippen statt zu stecken oder zu wischen. Wenn Sie zudem Unternehmer sind, müssen Sie sich über alle Zahlungswege im Klaren sein, die Ihre Kunden nutzen möchten. Besuchen jüngere Generationen Ihr Geschäft häufig, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie eine kontaktlose Option bevorzugen – wegen der einfachen Handhabung und der höheren Sicherheit.

Ob Sie Kunde oder Unternehmer sind – es ist ratsam, immer eine alternative Zahlungsmethode im Hinterkopf zu haben, falls Sie einmal an einen Ort kommen, der Ihre bevorzugte Zahlungsart nicht akzeptiert, oder damit Ihre Kunden verschiedene Optionen haben. Wenn Sie sich mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden besser vertraut machen, können Sie auch in puncto Sicherheit beruhigter sein.

Was eignet sich am besten für Ihr Unternehmen?

Wenn Sie bereits seit längerer Zeit ein Unternehmen führen, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie in neue Hardware investieren sollten, da Ihre Kunden bereits mit Ihrer Zahlungsabwicklung vertraut sind. Wenn Sie jedoch neue Kundengruppen ansprechen möchten – zum Beispiel jüngere Generationen, die eher digitale Geldbörsen auf ihren Smartphones nutzen – lohnt sich diese Investition. Zudem profitieren auch Ihre Stammkunden von einer größeren Auswahl an Zahlungsmethoden, falls sie kontaktlose Zahlungen gegenüber Bargeld bevorzugen.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, ist es möglicherweise die beste Entscheidung, von Anfang an in kontaktlose Zahlungsterminals zu investieren – so ersparen Sie sich den Aufwand, in einigen Jahren erneut auf komplett neue Hardware umsteigen zu müssen.

Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Zahlungsterminals!

IDTECH hält stets mit den neuesten Technologien Schritt, damit Ihr Unternehmen genau das richtige Equipment hat, um Ihren Kundenservice so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen zu Terminaloptionen oder zu den von uns angebotenen Tap-and-Go-Technologien haben, kontaktieren Sie uns gerne!