ID TECH's PiP wird für neues NFC-Karten-Treueprogramm eingesetzt

LANTER (Teil der LANIT Gruppe) und OSMI Cards waren die ersten in Russland, die ein VAS (Value Added Services) Treue- programm mit Unterstützung von Apple VAS und Google Smart Tap eingeführt haben. Die Unternehmen haben die Kundenbindungsprogramme Kundenkarten einer Moskauer Herrenboutique-Kette in das NFC-Format überführt. Um das Treue- Programm zu nutzen, genügt es, dass der Kunde sein Smartphone an den NFC-Leser PiP™ des Unternehmens ID TECH hält, der in das Kassensystem des Unternehmens integriert ist. Die App findet automatisch die Kundenbindungsprogramme die benötigte Karte aus und zeigt sie zur Bestätigung des Vorgangs auf dem Bildschirm an. Die Kundenidentifikation erfolgt mittels Face ID oder Touch ID. Die Informationen mit der Kundenbindungsprogramme Kartennummer werden an das CRM-System des Unternehmens übermittelt, um individuelle Einkaufsbedingungen entsprechend dem Kundenstatus und den gesammelten Bonuspunkten zu erstellen. Käufe werden über Apple Pay oder Google Pay abgewickelt.

Der entscheidende Vorteil der implementierten Lösung ist die automatische Auswahl der erforderlichen Treue- Karte. Die durchschnittliche Anzahl der Kundenbindungsprogramme Karten in der digitalen Geldbörse eines Großstadtbewohners übersteigt 10 Stück – die automatische Auswahl ermöglicht es, die Kundenservicezeit um 3 bis 5 Sekunden zu verkürzen und den Kaufprozess erheblich zu vereinfachen.

LANTER Vertriebsdirektor Andrey Agafonov: „Unser Unternehmen ist ein Vorreiter der kontaktlosen Zahlungstechnologien für den russischen Markt. Wir freuen uns, eine Erweiterung der äußerst beliebten kontaktlosen Technologie auf Kundenbindungssysteme anbieten zu können. Die Lösung erforderte keine Integration des Lesegeräts in das Kassensystem des Kunden, was hinsichtlich der Implementierungsgeschwindigkeit und der einfachen Verbreitung sehr vorteilhaft ist."

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