Point-of-Sale-Hardware 2019: 5 bedeutende Entwicklungen

Mit dem Aufstieg digitaler Zahlungsmethoden und der zunehmenden Nutzung von Kreditkarten müssen Händler mit den aktuellen Zahlungstrends Schritt halten. Wenn Kunden merken, dass ihre bevorzugten Zahlungsmethoden akzeptiert werden, kehren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in das Geschäft zurück und empfehlen das Unternehmen weiter. Da Bargeld, Kreditkarten und kontaktlose Zahlungen allesamt gängige Zahlungsoptionen sind, ist es wichtig, über ein Point-of-Sale-Hardwaresystem zu verfügen, das es Ihren Kunden ermöglicht, auf die für sie bequemste Weise zu bezahlen. Im Jahr 2017 bevorzugten 44 Prozent der Verbraucher Debitkarten als primäres Zahlungsmittel, gefolgt von Kreditkarten mit 33 Prozent. Darüber hinaus hinterlegten etwa 10 % eine Kreditkarte und 9 % eine Debitkarte in einem digitalen Wallet für digitale Zahlungen.

Der klügste Weg, die optimale Point-of-Sale-Ausstattung für Ihr Unternehmen zu wählen, besteht darin, Ihre Optionen zu kennen und zu verstehen, wie einfach diese für Ihre Kunden zu nutzen sind. Wir haben die neuesten Entwicklungen im Bereich Point-of-Sale-Hardware zusammengefasst, um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

1. Mobile Zahlungen

Die jüngeren Generationen werden mit digitalen Zahlungen immer vertrauter, da diese sicher und einfach zu verwenden sind. Anders als bei Kreditkarten mit Magnetstreifenlesern, bei denen Unterschriften erforderlich sind, werden bei mobilen Wallets die Kundendaten verschlüsselt, was Kreditkartenbetrug nahezu unmöglich macht.

Neben ihrer Sicherheit sind mobile Zahlungen auch schnell und reibungslos. Kunden möchten oft zügig abgefertigt werden, und das Warten in langen Schlangen für die Abwicklung von Transaktionen ist lästig. Kompatible Software in der Point-of-Sale-Technologie liest Karteninformationen in Sekundenschnelle und verhindert lange Wartezeiten sowie frustrierte Kunden.

Reibungslose Zahlungen erfreuen sich ebenfalls wachsender Beliebtheit, da sie weniger Zeit im Geschäft bedeuten – und oft auch weniger Gespräche mit Verkaufspersonal und den damit verbundenen Kaufdruck. Im vergangenen Jahr wurde erwartet, dass reibungslose Zahlungen weltweit einen Umsatz von nahezu 3,2 Billionen US-Dollar erreichen. Neben ihrer einfachen Handhabung sorgen sie auch für ein angenehmeres Einkaufserlebnis – allein schon dadurch, dass man sich keine PIN-Codes für mehrere Karten merken muss, und weil sie sich insgesamt natürlicher anfühlen, ähnlich wie das bequeme Online-Shopping von zu Hause aus.

Statten Sie Ihr Unternehmen mit Zahlungsterminals aus, die alle gängigen Zahlungsarten unterstützen. So verlieren Sie weniger Kunden, die ausschließlich mit Apple Pay oder Google Pay zahlen möchten oder ihr Bargeld zu Hause vergessen haben und nur eine Karte dabei haben. ID TECH bietet zahlreiche Tisch- oder nicht fest installierte Lösungen an, wie etwa den VP3600, den VP3300 oder den VP8800.

2. Chip-Lesertechnologie

Sie erinnern sich vielleicht noch daran, als Sie auf den Ausdruck von Belegen warten mussten, um eine Transaktion mit der Unterschrift des Kunden zu bestätigen. Ein EMV-Terminal las den Magnetstreifen auf der Karte aus, und anschließend wurde die Zahlung verarbeitet. Möglicherweise setzen Sie diese Technologie noch immer ein.

Um 2015 begannen Unternehmen im ganzen Land, auf Chip-Lesetechnologie umzustellen, um Zahlungen zu verifizieren, da diese wesentlich sicherer als Magnetstreifen ist. Von 2015 bis 2016 verzeichnete Mastercard einen Rückgang der Kosten durch gefälschte Karten um 54 Prozent bei Händlern, die auf die neue Point-of-Sale-Hardware mit Chip-Lesern umgestiegen waren. Der Grund für diesen Rückgang liegt in der Technologie des Chips selbst: Anstatt einen Streifen zu verwenden, der bei jedem Vorgang dieselben Informationen enthält, verschlüsselt der Chip die Daten – und diese ändern sich von Zahlung zu Zahlung.

3. Tablet-basierte Point-of-Sale-Hardware

Mobilität ist der Schlüssel zu schnellen Transaktionen. Kämpft Ihr Unternehmen ständig mit langen Warteschlangen und ungeduldigen Kunden? Eine Möglichkeit, den Bezahlvorgang noch unkomplizierter zu gestalten, besteht darin, das Element der Unmittelbarkeit einzuführen. Anstatt Ihre Kunden zu einem Artikel zu begleiten, den sie kaufen möchten, und sie anschließend zur Kasse zu schicken, wo sie sich anstellen müssen, bringen Sie die Transaktion direkt zu ihnen. Die neue Point-of-Sale-Hardware lässt sich mit Tablets verbinden und ermöglicht so schnellere Zahlungsvorgänge.
Wenn Kunden merken, dass ihre Zeit für Ihre Mitarbeiter einen hohen Stellenwert hat, werden sie Ihr Geschäft mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut besuchen – und sie werden es mit Sicherheit weiterempfehlen. Tablets sorgen außerdem für einen reibungsloseren Ablauf im Verkaufsbereich. Warteschlangen werden kürzer, der Kundenandrang steigt und mehr Transaktionen verbessern Ihre Umsatzzahlen.

4. Kompatibilität mit cloudbasierter Software

Die neueste Point-of-Sale-Hardware ist mit cloudbasierter Software kompatibel, die es Händlern ermöglicht, Kundendaten sicher und effizient zu speichern. Was aktuelle Trends betrifft: Fast 61 Prozent der Händler wünschen sich, dass ihr nächstes Point-of-Sale-System cloudbasiert ist. Ein präziser Überblick über erfasste Verkäufe und den aktuellen Lagerbestand gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Unternehmen effektiv arbeitet.

Steigern Sie Ihre Rentabilität mit Point-of-Sale-Hardware wie den Tisch-Zahlungslösungen von ID TECH. Verabschieden Sie sich von der sperrigen Hardware der Vergangenheit und setzen Sie auf neue, elegante Zahlungsterminals, die perfekt in moderne Arbeitsumgebungen passen. Das Beste daran: Der Einarbeitungsaufwand ist minimal. Direkt nach der Installation können Sie mit der Abwicklung von Transaktionen beginnen. Verbringen Sie weniger Zeit mit der Fehlersuche und mehr Zeit damit, Ihren Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten. Cloudbasierte Point-of-Sale-Hardware ist mit intelligenter Software ausgestattet, die Fehler verhindert und Inkonsistenzen im Arbeitsablauf minimiert.

Cloud-Technologie bietet darüber hinaus Remote-Funktionen. Die Arbeitsabläufe variieren je nachdem, welche Mitarbeiter im Einsatz sind. Als Führungskraft werden Sie möglicherweise auch an Tagen, an denen Sie nicht vor Ort sind, einen Rückgang der Arbeitseffizienz feststellen. Mit der Möglichkeit, Geschäftsanalysen aus der Ferne zu verfolgen, haben Sie konkrete Kennzahlen für Ihre Arbeitsbesprechungen sowie aussagekräftige Belege dafür, wann Umsätze einbrechen oder steigen.

5. Point-of-Sale-Hardware mit Analyse-Funktionen

Neben der cloudbasierten Technologie bietet neue Point-of-Sale-Hardware auch umfangreiche Analysemöglichkeiten. Diese sind in kompatible Software integriert und ermöglichen es Händlern, das Verhalten ihrer Kunden in Echtzeit zu analysieren. Ob Kundenfrequenz oder Ausgabeverhalten – Händler können damit bestimmen, was sie verkaufen, wann sie es verkaufen und wie sie es verkaufen sollten. Die neue Point-of-Sale-Hardware vereint all jene Technologien, die den Handel und die Produktion grundlegend verändern. Sie nimmt die Unsicherheit und das Rätselraten beim Verkauf von Waren aus dem Alltag und zeigt auf, was Verbraucher wirklich suchen.

Da Analysen Aufschluss über Trends bei der Kundenfrequenz geben, können Sie außerdem besser planen, wie viele Mitarbeiter Sie zu bestimmten Tageszeiten im Verkaufsbereich benötigen. Ein ausgewogenes Verhältnis von Mitarbeitern zu Kunden bedeutet kürzere Wartezeiten bei der Beratung und höhere Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie die NFC-fähigen kontaktlosen Zahlungsoptionen oder andere mobile Zahlungslösungen von ID TECH, um nicht vorrätige Artikel und stündliche Verkaufsdaten zu überwachen, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die spezifischen Trends Ihres Unternehmens gezielter zu verfolgen.

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Wenn Sie Ihr Unternehmen an technologische Trends anpassen und auf Point-of-Sale-Hardware setzen, die digitale Zahlungen, Kredit- oder Debitkartenzahlungen sowie Barzahlungen unterstützt, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen zuhören. Point-of-Sale-Hardware mag zunächst wie eine große Investition erscheinen, doch die positiven Auswirkungen werden sich schon bald bemerkbar machen. Sie werden ein gesteigertes Bewusstsein für Verkaufstrends und einen strukturierteren Ablauf im Verkaufsbereich feststellen. Mithilfe von Cloud-Computing-Technologie behalten Sie den Überblick darüber, wie Ihre Kunden am liebsten einkaufen und welche Produkte sie bevorzugen. Dies fördert wiederum die Beziehungen zwischen Kunden und Mitarbeitern – und steigert die Kundenzufriedenheit, positive Bewertungen und den Umsatz. Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren Produkten haben, melden Sie sich gerne! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und schätzen Ihr Feedback sehr.