Zahlungstrends in der Mobilbranche

In unserem vorherigen Artikel haben wir Zahlungstrends in der Automatenbranche und die technologischen Entwicklungen behandelt, die sich aus dem veränderten Verbraucherverhalten ergeben haben. Nun betrachten wir, wie mobile Zahlungslösungen weltweit rasant eingeführt und in Geschäften sowie Dienstleistungsbetrieben integriert werden. Anwendungen wie PayPal, Apple Pay und Google Pay erfreuen sich von Jahr zu Jahr wachsender Beliebtheit. So soll der Markt für mobile Zahlungen bis 2025 einen Wert von $4,69 Billionen US-Dollar erreichen.

Angesichts des rasanten Wachstums mobiler Zahlungen investieren Unternehmen in entsprechende Technologien und beobachten das Verbraucherverhalten genau, um die Zahlungspräferenzen ihrer Kunden besser zu verstehen. Hier sind einige der derzeit wichtigsten Zahlungstrends in der Mobilbranche:

Zunahme von mPOS

Mobile-Point-of-Sale-Technologie (mPOS) ermöglicht es Unternehmen, ihre Zahlungslösungen überall dort einzusetzen, wo sich ihre Kunden befinden. Mit mobilen Zahlungslösungenkönnen sie Zahlungen entgegennehmen, auch wenn sie sich nicht in ihrem eigentlichen Ladenlokal befinden.

Nehmen wir das bekannte Fast-Food-Restaurant Chick-fil-A als Beispiel. Wenn die Drive-thru-Spur stark frequentiert ist, laufen die Mitarbeiter häufig mit einem mobilen Gerät von Auto zu Auto, nehmen die Bestellung auf und wickeln die Zahlung direkt ab. So lässt sich der Bezahlvorgang beschleunigen und die Kunden kommen schneller ans Ziel.

Mehr mobile Zahlungen im stationären Handel

Viele Unternehmen bieten ihren Kunden schon seit geraumer Zeit die Möglichkeit, mobil zu bezahlen – dennoch zogen Kunden bislang häufig Bargeld oder Kreditkarte vor. Inzwischen werden kontaktlose Zahlungsmethoden von Anbietern wie Apple, Samsung und Google schneller angenommen als je zuvor. Da diese Anbieter mobile Wallets bereitstellen, mit denen Verbraucher bezahlen können, ohne ein Zahlungsterminal zu berühren, und da sie zusätzlich von erweiterten Sicherheits- und Authentifizierungsfunktionen profitieren, entscheiden sich immer mehr Kunden dafür, ihre Einkäufe mit dem Mobilgerät zu bezahlen.

Während mobile Wallet-Zahlungen im Jahr 2016 noch ein Volumen von 75 Milliarden US-Dollar ausmachten, wird für sie bis Ende 2020 ein Anstieg auf 500 Milliarden US-Dollar prognostiziert – ein Wachstum von rund 80 % innerhalb von fünf Jahren. Visa berichtet, dass „bereits 29 % der Amerikaner wöchentlich keinerlei Einkäufe mehr mit Bargeld tätigen, während der Anteil derjenigen, die ausschließlich bar bezahlen, seit 2015 von 24 % auf 18 % gesunken ist."

Biometrische Authentifizierung

Die Zahlungsbranche sucht seit Langem nach fortschrittlichen Sicherheitsmethoden, um sensible Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Gesichts- und Fingerabdruckscans gehören derzeit zu den führenden mobilen Sicherheitsmaßnahmen und verdrängen zunehmend Passwörter sowie andere Authentifizierungsverfahren.

Mit der Zunahme mobiler Zahlungen ist auch ein Anstieg der biometrischen Authentifizierung zu erwarten. Biometrische Authentifizierung wird in der Informatik als Methode zur Identifikation und Zugangskontrolle eingesetzt. Sie hat sich für Händler als zuverlässiges Mittel erwiesen, die Identität ihrer Kunden und Partner zu verifizieren, und gilt zudem als wirksamer Schutz vor dem Missbrauch mobiler Wallets durch Hacker.

E-Commerce als Treiber mobiler Zahlungen

Wir leben in einer Welt, in der Bequemlichkeit für Kunden oberste Priorität hat. Die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte hat das Wachstum der E-Commerce-Branche beflügelt, und immer mehr Kunden nutzen ihre Smartphones und Tablets, um Lebensmittel zu bestellen, in ihren Lieblingsshops einzukaufen und vieles mehr. Laut der E-Commerce Foundation kaufen mehr als 25 % der Verbraucher wöchentlich über mobile Geräte ein – anstatt stationäre Geschäfte aufzusuchen.

Gerade angesichts der aktuellen COVID-19-Lageneigen Kunden verstärkt dazu, online einzukaufen, um Abstandsregeln und Ausgangsbeschränkungen einzuhalten. In diesen außergewöhnlichen Zeiten bieten viele Unternehmen kostenlosen Versand und weitere Anreize für Kunden an, die über ihr mobiles Gerät einkaufen.

ID TECH's Mobile-Lösungen

ID TECH bietet eine Vielzahl von Zahlungslösungen für unterschiedliche Branchen, darunter Geldautomaten, Kundenbindungsprogramme, Parken, Nahverkehr und Automatenwirtschaft. Zu diesen Lösungen gehört das VP3320S– ein PCI PTS 5.X SRED-fähiges mobiles Zahlungsgerät, das alle kontaktlosen Zahlungsmethoden unterstützt, von NFC-Karten bis hin zu Zahlungen über mobile Wallets. Es lässt sich mit iOS- und Android-Hostgeräten verbinden und überzeugt durch sein besonders kompaktes Design, was es zur idealen Lösung für die Integration in mobile Zahlungssysteme macht.

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Über ID TECH

ID TECH ist ein führender globaler Anbieter von Zahlungsperipheriegeräten mit Expertise in den Bereichen Magnetstreifen, EMV-Kontakt, EMV-kontaktlos sowie OEM-Individualisierungslösungen. Wir verfügen über eine starke Grundlage und anhaltenden Erfolg, der in Kartenlesern verwurzelt ist, und erweitern unser Produktangebot kontinuierlich, um innovative Lösungen für die sich stetig wandelnden Zahlungsindustrien bereitzustellen. Zahlungssicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktangebots, und ID TECH als Unternehmen ist stolz darauf, in seinen Entwurfs-, Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsprozessen an der Spitze der Zahlungssicherheit zu stehen.

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