Zahlungstrends in der Mobilbranche

In unserem vorherigen Artikel haben wir Zahlungstrends in der Automatenbranche und die technologischen Fortschritte besprochen, die sich aus dem veränderten Konsumentenverhalten ergeben haben. Nun werfen wir einen Blick darauf, wie mobile Zahlungslösungen weltweit in Geschäften und Dienstleistungsbereichen rasch eingeführt und integriert werden. Anwendungen wie PayPal, Apple Pay und Google Pay gewinnen von Jahr zu Jahr an Beliebtheit. Tatsächlich wird erwartet, dass der Markt für mobile Zahlungen bis zum Jahr 2025 einen Wert von $4,69 Billionen bis zum Jahr 2025 erreichen wird.

Da mobile Zahlungen rasant zunehmen, investieren Unternehmen in mobile Zahlungstechnologie und beobachten das Konsumentenverhalten genau, um deren Zahlungspräferenzen besser zu verstehen. Hier sind einige der wichtigsten Zahlungstrends in der Mobilbranche im Überblick:

Zunahme von mPOS

Die Mobile-Point-of-Sale-Technologie (mPOS) ermöglicht es Unternehmen, ihre Zahlungslösungen überall dort einzusetzen, wo ihre Kunden sind. Mit mobilen Zahlungslösungenkönnen sie Zahlungen entgegennehmen, auch wenn sie sich nicht in ihrem eigentlichen Ladenlokal befinden.

Ein gutes Beispiel ist die bekannte Fast-Food-Kette Chick-fil-A. Wenn ihr Drive-thru stark frequentiert ist, laufen Mitarbeiter häufig mit einem mobilen Gerät zu den einzelnen Fahrzeugen, nehmen dort die Bestellung auf und schließen die Zahlung direkt ab. So lässt sich der Kassiervorgang beschleunigen und die Kunden kommen schneller zum Ziel.

Mehr mobile Zahlungen im stationären Handel

Viele Unternehmen haben ihren Kunden bereits seit einiger Zeit die Möglichkeit geboten, mobile Zahlungen zu akzeptieren – dennoch zogen es die Verbraucher lange Zeit vor, mit Bargeld oder Kreditkarte zu bezahlen. Inzwischen werden kontaktlose Zahlungsmethoden von Unternehmen wie Apple, Samsung und Google schneller angenommen als je zuvor. Da diese Anbieter mobile Wallets bereitstellen, mit denen Verbraucher bezahlen können, ohne ein Zahlungsterminal zu berühren, und zudem zusätzliche Sicherheits- und Authentifizierungsfunktionen bieten, sind Kunden zunehmend geneigt, ihre Einkäufe mit dem Mobilgerät zu bezahlen.

Während mobile Wallet-Zahlungen im Jahr 2016 noch einen Gesamtwert von 75 Milliarden US-Dollar ausmachten, wird prognostiziert, dass sie auf 500 Milliarden US-Dollar bis Ende 2020 anwachsen werden – ein Zuwachs von rund 80 % innerhalb von fünf Jahren. Visa berichtet, dass bereits „29 % der Amerikaner wöchentlich keine einzige Transaktion mehr mit Bargeld tätigen, während der Anteil der Menschen, die ausschließlich Bargeld verwenden, seit 2015 von 24 % auf 18 % gesunken ist."

Biometrische Authentifizierung

Die Zahlungsbranche ist seit Langem auf der Suche nach fortschrittlichen Sicherheitsmethoden, um sicherzustellen, dass sensible Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Gesichts- und Fingerabdruckscans gehören derzeit zu den führenden mobilen Sicherheitsmaßnahmen und ersetzen zunehmend Passwörter sowie andere Authentifizierungsverfahren.

Mit dem Anstieg mobiler Zahlungen ist auch eine verstärkte Nutzung biometrischer Authentifizierung zu erwarten. Biometrische Authentifizierung wird in der Informatik als Methode zur Identifikation und Zugriffskontrolle eingesetzt. Sie hat sich als zuverlässiges Mittel für Händler erwiesen, um die Identität ihrer Kunden und Partner zu verifizieren, und gilt zudem als wirksamer Schutz vor dem unbefugten Zugriff auf mobile Wallets.

E-Commerce als Treiber mobiler Zahlungen

Wir leben in einer Welt, in der Bequemlichkeit für Kunden alles bedeutet. Die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte hat das Wachstum des E-Commerce-Sektors vorangetrieben, und immer mehr Kunden nutzen ihre mobilen Geräte, um Lebensmittel einzukaufen, in ihren Lieblingsgeschäften zu stöbern und vieles mehr. Laut der E-Commerce Foundation kaufen mehr als 25 % der Verbraucher wöchentlich über mobile Geräte ein, anstatt stationäre Geschäfte aufzusuchen.

Insbesondere angesichts der aktuellen COVID-19-Situationneigen Kunden verstärkt dazu, online einzukaufen, um den Vorgaben zur sozialen Distanzierung und zu Ausgangsbeschränkungen Folge zu leisten. In diesen beispiellosen Zeiten bieten viele Unternehmen kostenlosen Versand und weitere Anreize für Kunden an, die sich für den Einkauf über ihr mobiles Gerät entscheiden.

ID TECH's Mobile Solutions

ID TECH bietet eine Vielzahl von Zahlungslösungen für unterschiedliche Branchen an, darunter Geldautomaten, Kundenbindungsprogramme, Parken, öffentlicher Nahverkehr und Verkaufsautomaten. Zu diesen Lösungen gehört der VP3320S, ein PCI PTS 5.X SRED-fähiges mobiles Zahlungsgerät, das sämtliche kontaktlosen Zahlungsmethoden unterstützt – von Tap-and-Go-Karten bis hin zu Zahlungen über mobile Wallets. Es lässt sich mit iOS- und Android-Hostgeräten verbinden und ist in einem besonders kompakten Gehäuse untergebracht, was es zur idealen Komponente für die Integration in eine mobile Zahlungslösung macht.

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Über ID TECH

ID TECH ist ein führender globaler Anbieter von Zahlungsperipheriegeräten mit Expertise in den Bereichen MagStripe, EMV-Kontakt, EMV-kontaktlos sowie OEM-Individualisierungslösungen. Wir verfügen über eine solide Grundlage und anhaltenden Erfolg, der auf Kartenlesegeräten basiert, und erweitern unser Produktangebot kontinuierlich, um innovative Lösungen für die sich stetig wandelnde Zahlungsbranche bereitzustellen. Zahlungssicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktangebots, und ID TECH als Unternehmen ist stolz darauf, in den Bereichen Design, Entwicklung, Fertigung und Vertrieb an der Spitze der Zahlungssicherheit zu stehen.

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