Geringere Implementierungs- und Wartungskosten
Senken Sie die Betriebskosten für die Bereitstellung und Wartung von Zahlungsgeräten, indem Sie Updates, Konfigurationen und Diagnosen per Fernzugriff verwalten.
Remote Device Management
Das Remote Device Management (RDM) von ID TECH ist ein cloudbasiertes System, das Ihnen die volle Kontrolle gibt, um Ihren gesamten Bestand an Zahlungsgeräten zu überwachen, zu aktualisieren und zu verwalten.
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Zu den Vorteilen zählen:
Zentralisiertes Gerätemanagement
Überwachen und steuern Sie alle verbundenen Geräte über ein einziges, intuitives Webportal – mit vollständiger Transparenz über Ihr gesamtes Gerätenetzwerk.
Schnellere Updates bei minimalen Ausfallzeiten
Spielen Sie Firmware-Updates per Fernzugriff ein, um Geräte stets aktuell zu halten – bei minimalen Betriebsunterbrechungen und reibungslosem Ablauf.
Sichere Zahlungen – überall
Gewährleisten Sie höchste Zahlungssicherheit, indem Sie Geräteeinstellungen remote verwalten und Aktivitäten von überall auf der Welt überwachen.
Umfassende Unterstützung des gesamten ID TECH Hardware-Portfolios
RDM ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von ID TECH Zahlungslösungen zu unterstützen – direkt auf den Geräten oder auf einem externen Hostsystem.
Echtzeit-Transparenz über Ihre gesamte Geräteflotte
- Live-Status: Klare visuelle Anzeigen, ob ein Gerät online oder offline ist.
- Letzter Kontakt: Präziser Zeitstempel des letzten Heartbeats zur Diagnose von Verbindungsproblemen.
- Proaktive Warnmeldung: Fehlerhafte Geräte werden automatisch an den Anfang Ihrer Liste gesetzt.
- Detaillierte Geräteinformationen: Zeigt Seriennummer, Gruppenzuweisung, Betriebssystemversion, Firmware- und App-Versionen, Hardware-Informationen und mehr.
- Remote-Protokollabruf: Geräteprotokolle (z. B. Kernel-Logs) auf Abruf herunterladen und für eine eingehende Analyse auswerten.
Kritische Updates gezielt und schnell ausrollen
- Gruppenbasiertes Targeting: Ermöglicht die Zuweisung eines Updates an eine festgelegte Gerätegruppe.
- Sofortige oder geplante Bereitstellung: Lösen Sie ein Update sofort aus oder legen Sie einen Zeitpunkt fest – zum Beispiel Mitternacht –, um den Geschäftsbetrieb nicht zu unterbrechen.
- Statusüberwachung: Verfolgen Sie den Fortschritt und Erfolg jedes Update-Vorgangs in einem detaillierten Statusprotokoll.
Verwalten Sie Ihren Gerätepark mit präziser Kontrolle und hoher Effizienz
- Massenregistrierung von Geräten: Nehmen Sie Tausende von Zahlungsgeräten auf einmal in Betrieb.
- Benutzerdefinierte Gerätegruppierung: Kategorisieren Sie Ihre Geräte (z. B. nach Standort, Geschäftseinheit oder Hardware-Modell), um die Verwaltung zu vereinfachen.
- Kontohierarchie: Erstellen Sie Unterkontoebenen unterhalb Ihrer Hauptorganisation – ideal für die Verwaltung von Händlern und Filialketten.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Weisen Sie Benutzern vordefinierte Rollen (Admin, Manager, Benutzer) mit spezifischen Berechtigungen zu.
FAQ
Welche Transparenz bietet RDM?
Sie erhalten Echtzeit-Einblicke in den Gerätestatus, die Konnektivität und die Leistung. Benachrichtigungen und Protokolle helfen dabei, Probleme schnell zu identifizieren.
Kann ich Firmware-Updates für meine Zahlungsgeräte remote und ohne Ausfallzeiten durchführen?
Ja, Firmware-Updates können remote mit Planungsoptionen eingespielt werden. Dies minimiert Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs.
Kann ich Geräte nach Standort oder Geschäftsbereich gruppieren und verwalten?
Ja, RDM unterstützt benutzerdefinierte Gerätegruppierungen und Kontohierarchien. Dies erleichtert die Verwaltung umfangreicher Deployments erheblich.
Kann ich Benutzerzugriffe und Berechtigungen in meiner gesamten Organisation steuern?
Ja, RDM unterstützt Kontohierarchien und rollenbasierte Zugriffskontrolle, um die Systemsicherheit zu erhöhen. Administratoren können Berechtigungsstufen festlegen und Rollen wie Admin, Manager oder Benutzer zuweisen. So werden sensible Vorgänge geschützt und gleichzeitig eine effiziente Zusammenarbeit im Team gewährleistet.
Hilft RDM dabei, Betriebskosten zu senken?
Absolut – RDM macht Vor-Ort-Wartung und manuelle Updates überflüssig. Dadurch lässt sich der operative Aufwand erheblich reduzieren.
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Bei ID TECH entwickeln wir erstklassige integrierte Zahlungslösungen für jede Branche und jede Umgebung. In den vergangenen 40 Jahren haben wir uns seit unserer Gründung im Jahr 1985 einen soliden Ruf als führendes Unternehmen in der Zahlungsbranche aufgebaut.
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