Geringere Implementierungs- und Wartungskosten
Senken Sie die Betriebskosten für die Bereitstellung und Wartung von Zahlungsgeräten, indem Sie Updates, Konfigurationen und Diagnosen aus der Ferne verwalten.
Fernverwaltung von Geräten
ID TECH's Remote Device Management (RDM) ist ein cloudbasiertes System, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihren gesamten Bestand an Zahlungsgeräten zu überwachen, zu aktualisieren und zu verwalten.
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Zu den Vorteilen zählen:
Zentralisiertes Gerätemanagement
Überwachen und steuern Sie alle verbundenen Geräte über ein einziges, intuitives Webportal und behalten Sie so den vollständigen Überblick über Ihr gesamtes Gerätenetzwerk.
Schnellere Updates bei minimalen Ausfallzeiten
Führen Sie Firmware-Updates remote durch, um Geräte stets auf dem neuesten Stand zu halten – bei minimalen Betriebsunterbrechungen und reibungslosem Ablauf.
Sichere Zahlungen – überall
Gewährleisten Sie eine hohe Zahlungssicherheit, indem Sie Geräteeinstellungen remote verwalten und Aktivitäten von überall auf der Welt überwachen.
Umfassende Unterstützung für das gesamte ID TECH Hardware-Portfolio
RDM ist so konzipiert, dass es eine breite Palette von ID TECH Zahlungslösungen unterstützt – sowohl direkt auf den Geräten als auch auf einem externen Hostsystem.
Vollständige Echtzeit-Transparenz über Ihre gesamte Geräteflotte
- Live-Status: Klare visuelle Anzeigen, ob ein Gerät online oder offline ist.
- Letzter Kontakt: Präziser Zeitstempel des letzten Heartbeats zur Diagnose von Verbindungsproblemen.
- Proaktive Warnmeldung: Fehlerhafte Geräte werden automatisch an den Anfang Ihrer Liste gesetzt.
- Detaillierte Geräteinformationen: Zeigt Seriennummer, Gruppenzuweisung, Betriebssystemversion, Firmware- und App-Versionen, Hardware-Informationen und vieles mehr.
- Ferngesteuerte Protokollabfrage: Geräteprotokolle (z. B. Kernel-Logs) abrufen und herunterladen für eine eingehende Analyse.
Kritische Updates präzise und schnell bereitstellen
- Gruppenbasiertes Targeting: Ermöglicht die Zuweisung eines Updates an eine bestimmte Gerätegruppe.
- Sofortige oder geplante Bereitstellung: Updates können unmittelbar ausgeführt oder zu einem festgelegten Zeitpunkt – etwa um Mitternacht – eingeplant werden, um den laufenden Betrieb nicht zu beeinträchtigen.
- Statusüberwachung: Verfolgen Sie den Fortschritt und den Erfolg jedes Update-Vorgangs in einem detaillierten Statusprotokoll.
Ihre Geräteflotte mit präziser Kontrolle und hoher Effizienz verwalten
- Massenregistrierung von Geräten: Sie können Tausende von Zahlungsgeräten auf einmal einbinden.
- Benutzerdefinierte Gerätegruppierung: Kategorisieren Sie Ihre Geräte (z. B. nach Standort, Geschäftsbereich oder Hardwaremodell), um die Verwaltung zu vereinfachen.
- Kontohierarchie: Erstellen Sie untergeordnete Kontoebenen innerhalb Ihrer Hauptorganisation – ideal für die Verwaltung von Resellern und Filialketten.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Weisen Sie Benutzern vordefinierte Rollen (Admin, Manager, Benutzer) mit spezifischen Berechtigungen zu.
FAQ
Welche Transparenz bietet RDM?
Sie erhalten Echtzeit-Einblicke in Gerätestatus, Konnektivität und Leistung. Benachrichtigungen und Protokolle helfen dabei, Probleme schnell zu identifizieren.
Kann ich Firmware-Updates für meine Zahlungsgeräte remote und ohne Ausfallzeiten durchführen?
Ja, Firmware-Updates können remote mit Planungsoptionen eingespielt werden. Dies minimiert Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs.
Kann ich Geräte nach Standort oder Geschäftsbereich gruppieren und verwalten?
Ja, RDM unterstützt benutzerdefinierte Gerätegruppierungen und Kontohierarchien. Dies erleichtert die Verwaltung umfangreicher Deployments.
Kann ich Benutzerzugriffe und Berechtigungen innerhalb meiner Organisation steuern?
Ja, RDM unterstützt Kontohierarchien und rollenbasierte Zugriffssteuerung zur Erhöhung der Systemsicherheit. Administratoren können Berechtigungsstufen festlegen und Rollen wie Admin, Manager oder Benutzer zuweisen. Dies schützt sensible Vorgänge und fördert gleichzeitig eine effiziente Zusammenarbeit im Team.
Hilft RDM dabei, Betriebskosten zu senken?
Auf jeden Fall – es entfällt die Notwendigkeit für Vor-Ort-Wartung und manuelle Updates. Dies reduziert den betrieblichen Aufwand erheblich.
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Bei ID TECH entwickeln wir erstklassige integrierte Zahlungslösungen für jede Branche und jede Umgebung. In den vergangenen 40 Jahren haben wir uns seit unserer Gründung im Jahr 1985 einen soliden Ruf als führendes Unternehmen in der Zahlungsbranche aufgebaut.
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