T2 Systems & Lancaster Parking Authority

Als die Lancaster Parking Authority (LPA) damit begann, ihre Parkbetriebe zu modernisieren, benötigte sie eine einheitliche Gesamtlösung, die die Überwachung im Straßenbereich, das Management von Parkhäusern außerhalb des Straßenbereichs sowie die Zahlungsabwicklung für Tausende von täglichen Parkenden optimieren konnte. T2 Systems, ein bewährter Marktführer im Bereich Parktechnologie, trat als Partner der LPA auf und lieferte durch die etablierte Zusammenarbeit mit
ID TECH eine Lösung, die T2s leistungsstarke PARCS-Plattform mit der Zahlungshardware der nächsten Generation von ID TECH vereint.

Gemeinsam stellten T2 Systems und ID TECH eine PCI-P2PE-validierte Händlerlösung bereit, die den betrieblichen Anforderungen der LPA gerecht wurde – einheitliche Abläufe an allen Parkstandorten, zuverlässiger Betrieb für das Personal sowie ein modernes und komfortables Zahlungserlebnis für Anwohner und Besucher.

Die Herausforderung

Vor der Partnerschaft mit T2 Systems war der Betrieb der LPA stark fragmentiert. Mehrere Anbieter verwalteten unterschiedliche Bereiche des Parkbetriebs, was zu folgenden Herausforderungen führte:

• Einheitlichkeit: Parken war je nach Parkhaus oder Parkplatz mit unterschiedlichen Erfahrungen verbunden.

• Support & Fehlerbehebung: Mit vier verschiedenen PARCS-Anbietern mussten die Kundenservice-Teams mehrere Verträge und Ansprechpartner koordinieren, um Probleme zu lösen.

• Zahlungsabwicklung: Ältere Zahlungshardware unterstützte keine modernen Zahlungsoptionen wie kontaktloses Bezahlen, was für Kunden, die Apple Pay, Google Pay und Tap-to-Pay gewohnt sind, zu Reibungsverlusten führte.

LPA benötigte eine einheitliche Plattform , die den Betrieb konsolidieren, die Zahlungsinfrastruktur modernisieren und das Wachstum der Stadt für das kommende Jahrzehnt unterstützen konnte.

Die Lösung

Um seinen Parkbetrieb zu transformieren, wählte LPA T2 Systems als einzigen Anbieter für On-Street-, Off-Street- und Enforcement-Lösungen. Im Mittelpunkt der Off-Street-Modernisierung stand die Einführung von T2 Logan PARCS in Verbindung mit ID TECH's VP6825 Zahlungsterminal – ein robustes, PCI PTS 6.x-zertifiziertes Gerät, das für sichere, zuverlässige und reibungslose Transaktionen entwickelt wurde.

Dieses Gerät der nächsten Generation ermöglichte schnelle, sichere und benutzerfreundliche Zahlungen in den Parkhäusern von Lancaster – unter anderem mit folgenden Funktionen:

• Einheitliche PARCS-Plattform: Alle sieben Parkhäuser wurden unter T2 Logan PARCS zusammengeführt und bieten so ein nahtloses, stadtweites Parkerlebnis.

• Modernes Zahlungserlebnis: Das VP6825 ermöglicht schnelle, sichere Zahlungen per EMV-Chip, kontaktlosem Bezahlen sowie mobilen Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay.

• Offline-Verarbeitungsfähigkeit: Selbst bei Netzwerkunterbrechungen verarbeitete das VP6825 Zahlungen zuverlässig – minimale Ausfallzeiten und ein ununterbrochener Fahrzeugdurchlauf waren damit gewährleistet.

• Einfache Integration: Das VP6825 wurde direkt in das T2-Ökosystem integriert und ermöglicht eine reibungslose Zahlungsabstimmung über automatisierte API-Prozesse.

Die Ergebnisse

Durch die Konsolidierung der Anbieter und die Modernisierung ihrer Technologie bietet die Lancaster Parking Authority nun jedem Parkenden ein nahtloses Erlebnis – in Parkhäusern, auf Parkplätzen und an Straßenparkplätzen.

Wichtigste Ergebnisse:

• Ein einziger Lösungsanbieter: LPA verwaltet nun das gesamte Parkökosystem durchgängig mit T2 Systems, was Betrieb und Support vereinfacht.

• Schnelle, zuverlässige Zahlungen: Über 165.000 Transaktionen in sechs Monaten verarbeitet, mit mehr als 30.000 monatlichen Transaktionen , die über das VP6825 schnell und sicher abgewickelt werden.

• Besseres Kundenerlebnis: Kontaktlose Zahlungen und Mobile-Wallet-Zahlungen verbesserten den Fahrzeugdurchsatz und reduzierten die Wartezeiten an den Ausfahrten.

• Höhere Verfügbarkeit: Die robusten Offline-Funktionen des VP6825 reduzierten Ausfallzeiten und sicherten den Umsatzfluss – selbst bei Netzwerkausfällen.

• Zukunftssichere Infrastruktur: Die LPA verfügt nun über eine skalierbare Grundlage, um das kontinuierliche Wachstum Lancasters und die steigende Parkplatznachfrage zu unterstützen.

Dank der Partnerschaft zwischen T2 Systems und ID TECHhat die Lancaster Parking Authority einen effizienteren Betrieb, ein verbessertes Kundenerlebnis und eine moderne, zukunftsfähige Zahlungslösung für die kommenden Jahre erreicht.

Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen zwischen ID TECH und T2 Systems auf dem Laufenden – auf der T2 Connect Conference 2025 vom 17. bis 20. November. Für weitere Informationen darüber, wie ID TECH & T2 Systems die Parkbranche voranbringen, füllen Sie bitte dieses Formular aus:

In ihren Worten

“Ibrahim Aman, stellvertretender Geschäftsführer der LPA, erklärt: „Mit ID TECH und T2 Systems PARCS schätzen unsere Kunden die einfache Bezahlung über mehrere Zahlungsoptionen, darunter Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte per Tap oder Chip-Einstecken.”

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