T2 Systems & Lancaster Parking Authority

Als die Lancaster Parking Authority (LPA) begann, ihre Parkbetriebe zu modernisieren, benötigte sie eine einheitliche Gesamtlösung, die die Überwachung im Straßenbereich, das Management von Parkhäusern sowie die Zahlungsabwicklung für tausende Parkende täglich optimieren sollte. T2 Systems, ein bewährter Marktführer im Bereich Parktechnologie, wurde LPAs Partner und lieferte in enger Zusammenarbeit mit
ID TECH eine Lösung, die T2s leistungsstarke PARCS-Plattform mit der Zahlungshardware der nächsten Generation von ID TECH verknüpfte.

Gemeinsam stellten T2 Systems und ID TECH eine PCI-P2PE-validierte Händlerlösung bereit, die den betrieblichen Anforderungen der LPA gerecht wurde – einheitliche Abläufe an allen Parkstandorten, zuverlässiger Betrieb für das Personal sowie ein modernes und komfortables Zahlungserlebnis für Anwohner und Besucher.

Die Herausforderung

Vor der Partnerschaft mit T2 Systems war der Betrieb der LPA stark fragmentiert. Verschiedene Anbieter verwalteten unterschiedliche Bereiche des Parkbetriebs, was zu Herausforderungen in folgenden Bereichen führte:

• Einheitlichkeit: Parkende Kunden erlebten je nach Parkhaus oder Parkplatz eine unterschiedliche Nutzererfahrung.

• Support & Fehlerbehebung: Mit vier verschiedenen PARCS-Anbietern mussten die Kundenserviceteams mehrere Verträge und Ansprechpartner koordinieren, um Probleme zu lösen.

• Zahlungsabwicklung: Ältere Zahlungshardware unterstützte keine modernen Zahlungsoptionen wie kontaktloses Bezahlen, was zu Reibungsverlusten bei Kunden führte, die Apple Pay, Google Pay und Tap-to-Pay gewohnt sind.

LPA benötigte eine einheitliche Plattform, die den Betrieb konsolidieren, die Zahlungsinfrastruktur modernisieren und das Wachstum der Stadt für das nächste Jahrzehnt unterstützen konnte.

Die Lösung

Um seinen Parkbetrieb zu transformieren, wählte LPA T2 Systems als einzigen Anbieter für Lösungen im Bereich On-Street, Off-Street und Durchsetzung. Das Herzstück der Off-Street-Modernisierung war die Einführung von T2 Logan PARCS kombiniert mit ID TECH's VP6825 Zahlungsterminal – ein robustes, PCI PTS 6.x-zertifiziertes Gerät für sichere, zuverlässige und reibungslose Transaktionen.

Dieses Gerät der nächsten Generation ermöglichte schnelle, sichere und benutzerfreundliche Zahlungen in den Parkhäusern von Lancaster – mit folgenden Funktionen:

• Einheitliche PARCS-Plattform: Alle sieben Parkhäuser wurden unter T2 Logan PARCS zusammengeführt und bieten so ein nahtloses, stadtweites Parkerlebnis.

• Modernes Zahlungserlebnis: Das VP6825 ermöglicht schnelle, sichere Zahlungen per EMV-Chip, kontaktlosem Bezahlen sowie mobilen Wallets wie Apple Pay und Google Pay.

• Offline-Verarbeitungsfähigkeit: Selbst bei Netzwerkunterbrechungen verarbeitete das VP6825 Zahlungen zuverlässig – Ausfallzeiten wurden minimiert und ein ununterbrochener Fahrzeugdurchfluss sichergestellt.

• Einfache Integration: Das VP6825 wurde direkt in das T2-Ökosystem integriert und ermöglicht eine reibungslose Zahlungsabstimmung durch automatisierte API-Prozesse.

Die Ergebnisse

Durch die Konsolidierung der Anbieter und die Modernisierung ihrer Technologie bietet die Lancaster Parking Authority nun jedem Parkenden ein reibungsloses Erlebnis – in Parkhäusern, auf Parkplätzen und an Straßenparkplätzen.

Wesentliche Ergebnisse:

• Einheitlicher Lösungsanbieter: Die LPA verwaltet nun das gesamte Parkökosystem von Anfang bis Ende mit T2 Systems und vereinfacht damit Betrieb und Support.

• Schnelle, zuverlässige Zahlungen: Über 165.000 Transaktionen in sechs Monaten verarbeitet, mit mehr als 30.000 monatlichen Transaktionen , die schnell und sicher über das VP6825 abgewickelt werden.

• Besseres Kundenerlebnis: Kontaktlose Zahlungen und mobile Wallet-Zahlungen verbesserten den Fahrzeugdurchfluss und reduzierten die Wartezeiten an den Ausfahrten.

• Erhöhte Betriebszeit: Die robusten Offline-Funktionen des VP6825 reduzierten Ausfallzeiten und sicherten den Umsatzfluss – selbst bei Netzwerkunterbrechungen.

• Zukunftssichere Infrastruktur: Die LPA verfügt nun über eine skalierbare Grundlage, um das kontinuierliche Wachstum Lancasters und die steigende Parkplatznachfrage zu unterstützen.

Dank der Partnerschaft zwischen T2 Systems und ID TECHund der Lancaster Parking Authority konnte ein effizienterer Betrieb, ein verbessertes Kundenerlebnis sowie eine moderne und belastbare Zahlungslösung für die kommenden Jahre realisiert werden.

Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen zwischen ID TECH und T2 Systems auf dem Laufenden – auf der T2 Connect Conference 2025 vom 17. bis 20. November. Für weitere Informationen darüber, wie ID TECH & T2 Systems die Parkbranche weiterentwickeln, füllen Sie bitte dieses Formular aus:

In ihren Worten

“Ibrahim Aman, stellvertretender Geschäftsführer der LPA, sagt: „Dank ID TECH und T2 Systems PARCS schätzen unsere Kunden die einfache Bezahlung über verschiedene Zahlungsoptionen, darunter Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte per Tap oder Chip-Einschub.”

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