Payment Kiosks im Jahr 2019

Ein neues Jahr beginnt – ein guter Anlass, um einen Blick darauf zu werfen, was uns im kommenden Jahr erwartet und worauf es bei Kiosk-Hardware ankommt.

Was erwartet uns 2019?

Mithilfe interaktiver Self-Service-Zahlungskioske können Nutzer heute ihre Zahlungen vollständig selbst steuern. Berührungsbasierte Zahlungen gehören zu den beliebtesten Integrationsmöglichkeiten in Kiosksystemen – einfach heranhalten und fertig!

Biometrie

Biometrie mag neu erscheinen, doch die Technologie existiert bereits seit 2005. iPhone-Nutzer haben seit gut fünf Jahren die Möglichkeit, ihr Gerät per Fingerabdruck zu entsperren. Der Schritt zu biometrischen Fingerabdruckverfahren für Zahlungen liegt daher näher, als man denkt. Da Fingervenenstrukturen einzigartig sind, bietet diese Methode ein Höchstmaß an Sicherheit.

Gesichtserkennung

Gesichtserkennung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die von Nutzern leicht angenommen werden kann. Ab 2019 werden Gesichtserkennungs-Zahlungssysteme zunehmend auf interaktiven Zahlungskiosken Einzug halten. Die Lösung ermöglicht schnelle Zahlungen und macht es überflüssig, dass Nutzer ein Passwort zur Authentifizierung eingeben müssen.

PIN on Glass

Dieser Begriff bezeichnet die Möglichkeit, die PIN eines Kunden auf einer „Glasoberfläche" – etwa einem Touchscreen-Smartphone oder Tablet – entgegenzunehmen. Das Verfahren funktioniert wie herkömmliche Chip-und-PIN-Geräte, jedoch ohne den Einsatz eines kostenintensiven Terminals.

Für Kleinunternehmer ist dies ein echter Vorteil, da es eine kostengünstigere Lösung darstellt. Bei einem Zahlungskiosk bietet PIN on Glass den zusätzlichen Nutzen einer deutlich sichereren Zahlungsmethode.

Ein Blick unter die Haube des Zahlungskiosks

Das mag zunächst etwas seltsam klingen. Aber nutzen Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit, einen Zahlungskiosk eines Anbieters – sei es beim Händler selbst oder auf einer Messe – genauer unter die Lupe zu nehmen: Achten Sie darauf, wie die Komponenten angeordnet und verbunden sind. Die Verkabelung sollte im Inneren des Kiosks sauber und ordentlich verlegt sein. Ist dies der Fall, erkennt man, dass der Hersteller sich die Zeit genommen hat, das Layout sorgfältig zu durchdenken.

Der Anbieter sollte in der Lage sein, detaillierte technische Daten zu Komponenten wie dem Kreditkartenlesegerät, dem Monitortyp, dem Touchscreen und weiteren Elementen bereitzustellen. Treten Probleme auf oder funktioniert etwas nicht einwandfrei, ist eine vollständige und detaillierte Liste Ihrer Hardware von entscheidender Bedeutung.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Frage, wie einfach Reparaturen durchgeführt werden können. Es ist von Vorteil, wenn die Komponenten aus handelsüblichen Teilen bestehen, die schnell und unkompliziert beschafft werden können. Setzt ein Zahlungskiosk auf proprietäre Komponenten, drohen entweder kostspielige Serviceeinsätze oder sogar die Notwendigkeit, das Gerät an den Hersteller einzuschicken. Ausfallzeiten wirken sich direkt auf Ihre Umsatzfähigkeit aus.

Hardware für Zahlungskioske

Folgende Hardware-Komponenten sollten Sie beim Kauf eines Zahlungskiosks berücksichtigen:

Kreditkartenlesegeräte

Werfen wir zunächst einen Blick auf Kiosk IV von ID TECH. Es handelt sich um ein kleines, kompaktes Gerät mit NFC-kontaktloser Lösung. Es verfügt über die neuesten Spezifikationen für kontaktlose Zahlungen und Mobile-Wallet-Technologien. Das Gerät unterstützt:

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay und Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay und Google SmartTap 2.1

Der robuste Kiosk IV eignet sich dank seines breiten Temperaturbereichs für nahezu jede Einsatzumgebung.

Der SecureHead ist, wie der Name bereits andeutet, ein sicheres MagStripe-Lesekopfmodul. Der verschlüsselnde SecureHead nutzt ID TECHs hochmodernes TriMag III ASIC, das es ermöglicht, die elektronischen Komponenten direkt im Lesekopf zu integrieren. Neben der Decodierung von Magnetstreifendaten verfügt der TriMag III über die Fähigkeit, mithilfe eines Mikroprozessors Verschlüsselung und Kommunikation für mehrere Schnittstellen zu verwalten. Darüber hinaus ist im SecureHead eine integrierte Verschlüsselungs-Engine verbaut, die TDES- und AES-Verschlüsselung mit DUKPT-Schlüsselverwaltung unterstützt.

Ein weiteres Kartenlesegerät aus dem Hause ID TECH Products ist das MiniSmart II – ein EMV L1/L2-zertifiziertes Kontakt-Lesemodul für die OEM-Integration. Der interne Kartenleser zeichnet sich durch einen kompakten Formfaktor sowie die bekannten Schnittstellen USB, UART und RS232 aus. Das MiniSmart II fügt sich nahtlos in aktuelle Zahlungsanwendungen ein, die EMV-Akzeptanz erfordern. Da EMV sich als internationaler Mobile Payment Standard entspricht, hat die kompakte Bauweise des MiniSmart II es zu einer beliebten Wahl für die Integration in Kiosksysteme gemacht, bei denen der verfügbare Platz begrenzt ist.

Zahlungskiosksysteme für Rechnungen

Nachdem wir nun besprochen haben, worauf Sie bei der Qualität und den Komponenten von Kiosksystemen achten sollten, erläutern wir die Hintergründe für den Einsatz und die Nutzung von schlüsselfertigen Kiosklösungen.

Finanzstatistiken des FDIC zeigen, dass 6,5 % der Haushalte in den Vereinigten Staaten „unbanked" (ohne Bankkonto) sind – das entspricht 8,4 Millionen Haushalten. Weitere 18,7 % gelten als „underbanked", das heißt, sie verfügen zwar über ein Bankkonto, nutzen aber auch alternative Finanzdienstleistungen außerhalb des regulären Bankensystems, beispielsweise Bargeldüberweisungsdienste, wie man sie etwa bei Walmart findet. Der Bedarf, diese Bevölkerungsgruppe zu bedienen, sorgt für eine kontinuierlich hohe Nachfrage nach Self-Service-Rechnungszahlungslösungen.

Wie können Rechnungszahlungskioske Ihrem Unternehmen nützen?

Rechnungszahlungskioske sind eine kosteneffiziente Möglichkeit, wiederkehrende Transaktionen – etwa per Bargeld, Kredit- oder Debitkarte oder Scheck – abzuwickeln. Self-Service-Kioske senken den Personal- und Verwaltungsaufwand, sodass entweder die Mitarbeiterzahl reduziert oder vorhandene Mitarbeiter produktiver für andere Aufgaben eingesetzt werden können. Darüber hinaus steigern Rechnungszahlungskioske die Kundenzufriedenheit, da sie sichere und verschlüsselte Transaktionen gewährleisten.

Weitere Vorteile können sein:

• Echtzeit-Zahlungsverarbeitung für Kredit- und Debitkarten
• Verschlüsselung vertraulicher Daten während der Übertragung und Autorisierung
• Kreditkartenverarbeitung für Visa™, MasterCard™, American Express™ und Discover™
• Visa- und Mastercard-Signatur-Debitkartenverarbeitung
• Bargeldverarbeitung über einen integrierten Geldscheinakzeptor
• Provisionsgutschriften direkt auf Ihr Bankkonto
• Vollständige Transaktionsberichte
• Bearbeitung von Rückbuchungen, Erstattungen und Retouren
• Umsatzsteigerung durch flexible Zahlungsoptionen
• Höhere Einnahmen durch gesteigerte Transaktionsvolumina
• Schnellere und effizientere Kreditkartenabwicklung
• Reduzierung fehlerhafter Transaktionen und Mitarbeiterfehler

Welche Vorteile bietet ein Rechnungszahlungs-Kiosk für Kunden?

Ein Kiosk bietet vollständige Zahlungsflexibilität sowie Echtzeitbestätigung für taggleiche und kurzfristige Zahlungen, sodass Verbraucher Gebühren, Serviceunterbrechungen und Wiederanschlusskosten vermeiden können. Darüber hinaus verfügt ein Rechnungszahlungs-Kiosk über eine mehrsprachige Benutzeroberfläche sowie einen einfachen Zugang, schnelleren Service und erweiterte Öffnungszeiten.

Worauf sollte man bei der Software achten?

Grundlegende Funktionen für die Rechnungszahlung sollten umfassen:

Eine Transaktionsfunktion erfasst Transaktions- und Rechnungs-ID, Betrag, Zahlungsmethode, Bargeldstückelungen und weitere Daten. Diese werden an den Zahlungsabwickler übermittelt. Zahlungen können über einen vom Kunden bevorzugten Processor abgewickelt werden.

Eine Authentifizierungsfunktion verwaltet eindeutige Gerät-, Daten-, Benutzer- und Kiosk-Anmeldedaten, um eine lückenlose Prüfspur zu gewährleisten.

Eine Lizenzierungsfunktion ermöglicht es lizenzierten Nutzern, neue Anwendungsfunktionen und -möglichkeiten automatisch per Remote-Push zu erhalten – ohne dass ein Vor-Ort-Service erforderlich ist.

Eine Remote Monitoring Funktion ermöglicht Echtzeit-Benachrichtigungen und Statustransparenz in Bezug auf Konnektivität, Anwendung und Komponenten.

Eine Hardware-Funktion ermöglicht IoT-Signalisierung von Komponenten innerhalb des Kiosks, was die Betriebszeit maximiert. Darüber hinaus bietet es die Möglichkeit zur nahtlosen Hardware-Integration neuer Komponenten während der Entwicklung.

Zahlungskioske für Rechnungen sind die neueste Innovation, die es Kunden ermöglicht, nahezu jederzeit und überall Zahlungen vorzunehmen. Dies kann die Kundenzufriedenheit sicherstellen und gleichzeitig Folgegeschäfte garantieren.

ID TECH ist ein führender Anbieter von Zahlungsperipheriegeräten mit Expertise in MagStripe, EMV-Kontakt und EMV-kontaktlos. Das Unternehmen wurde 1985 in Kalifornien gegründet und eröffnete 2016 seinen Asiensitz in Taiwan. Weitere Informationen zu seinen mobilen Transaktionszahlungsprodukten finden Sie unter https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/