Payment Kiosks im Jahr 2019

Ein neues Jahr hat begonnen – ein guter Anlass, um einen Blick darauf zu werfen, was uns in den kommenden Monaten erwartet und worauf man bei Kiosk-Hardware achten sollte.

Was erwartet uns 2019?

Heute können Verbraucher mithilfe eines interaktiven Self-Service-Zahlungskiosks ihre Zahlungen vollständig selbst steuern. Berührungsbasierte Zahlungen gehören zu den beliebtesten Integrationsmöglichkeiten in einem Kiosk – einfach antippen und fertig!

Biometrie

Biometrie mag neu erscheinen, doch die Technologie existiert bereits seit 2005. iPhone-Nutzer haben seit gut fünf Jahren die Möglichkeit, ihr Gerät per Fingerabdruck zu entsperren. Der Schritt zu einer biometrischen Fingeroption für Zahlungen liegt daher nicht mehr fern. Da Fingervenenstrukturen einzigartig sind, bietet diese Methode ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung.

Gesichtserkennung

Gesichtserkennungstechnologie bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, die von Nutzern leicht angenommen werden kann. Ab 2019 werden Gesichtserkennungs-Zahlungssysteme zunehmend in interaktiven Zahlungskiosks Einzug halten. Es handelt sich um eine schnelle Zahlungslösung, die es überflüssig macht, dass sich Nutzer ihr Passwort zur Identitätsverifizierung merken müssen.

PIN on Glass

Dieser Begriff bezeichnet die Möglichkeit, die PIN eines Kunden auf einer „Glasoberfläche" – etwa einem Touchscreen-Smartphone oder Tablet – entgegenzunehmen. Die Methode funktioniert wie herkömmliche Chip-und-PIN-Geräte, macht jedoch ein kostspieliges Terminal überflüssig.

Für kleine Unternehmen ist dies ein echter Vorteil, da es sich um eine kostengünstigere Lösung handelt. Bei einem Zahlungskiosk bietet PIN on Glass den zusätzlichen Vorzug einer deutlich sichereren Zahlungsmethode.

Ein Blick unter die Haube des Zahlungskiosks

Das klingt zunächst vielleicht etwas ungewöhnlich. Aber nutzen Sie die nächste Gelegenheit – sei es beim Besuch eines Händlers oder auf einer Fachmesse –, um einen Zahlungskiosk genauer unter die Lupe zu nehmen: Achten Sie darauf, wie die Komponenten angeordnet und miteinander verbunden sind. Die Verkabelung im Inneren des Kiosks sollte sauber und übersichtlich verlegt sein. Ist dies der Fall, erkennen Sie, dass der Hersteller sich sorgfältig mit dem internen Aufbau befasst hat.

Der Anbieter sollte in der Lage sein, detaillierte technische Daten zu Komponenten wie dem Kreditkartenlesegerät, dem Monitortyp, dem Touchscreen und weiteren Elementen bereitzustellen. Treten Probleme auf oder funktioniert etwas nicht einwandfrei, ist eine vollständige und genaue Liste Ihrer Hardware unverzichtbar.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Frage, wie einfach Reparaturen durchgeführt werden können. Es ist von Vorteil, wenn die Komponenten aus handelsüblichen Standardteilen bestehen, die sich schnell und unkompliziert beschaffen lassen. Setzt ein Zahlungskiosk auf proprietäre Bauteile, drohen entweder kostspielige Serviceeinsätze oder sogar die Notwendigkeit, das Gerät an den Hersteller einzuschicken. Ausfallzeiten wirken sich unmittelbar auf Ihre Einnahmen aus.

Hardware für Zahlungskioske

Folgende Hardware-Komponenten sollten Sie beim Kauf eines Zahlungskiosks berücksichtigen:

Kreditkartenlesegeräte

Werfen wir zunächst einen Blick auf den Kiosk IV von ID TECH. Es handelt sich um ein kompaktes Gerät mit NFC-Kontaktlos-Funktionalität. Es unterstützt die neuesten Standards für kontaktlose Zahlungen und Mobile-Wallet-Technologien. Das Gerät unterstützt:

• AMEX ExpressPay
• Visa VCPS
• MasterCard MCL
• Discover DPAS
• Apple Pay und Apple VAS
• Samsung Pay
• Google Pay und Google SmartTap 2.1

Das robuste Kiosk IV ist dank seines breiten Temperaturbereichs für alle Einsatzumgebungen geeignet.

Der SecureHead ist, wie der Name schon andeutet, ein sicheres MagStripe-Lesekopfmodul. Der verschlüsselnde SecureHead nutzt den hochmodernen TriMag III ASIC von ID TECH. Dadurch kann die elektronische Komponente direkt in den Lesekopf selbst integriert werden. Neben der Dekodierung von Magnetstreifendaten verfügt der TriMag III über die Fähigkeit, mithilfe eines Mikroprozessors Verschlüsselung und Kommunikation für mehrere Schnittstellen zu verwalten. Darüber hinaus verfügt der SecureHead über eine integrierte Verschlüsselungs-Engine, die TDES- und AES-Verschlüsselung mit DUKPT-Schlüsselverwaltung unterstützt.

Ein weiteres Kartenlesegerät aus dem Hause ID TECH Products ist das MiniSmart II – ein EMV L1/L2-zertifiziertes Kontakt-Lesekopfmodul für die OEM-Integration. Das interne Kartenlesegerät überzeugt durch einen kompakten Formfaktor sowie die gängigen Schnittstellen USB, UART und RS232. Das MiniSmart II fügt sich nahtlos in moderne Zahlungsanwendungen ein, die EMV-Akzeptanz erfordern. Da EMV sich als internationaler Mobile Payment Standard entspricht, macht die kompakte Bauweise des MiniSmart II ihn zur idealen Wahl für die Integration in Kioske mit beengten Platzverhältnissen.

Rechnungszahlungskioske

Nachdem wir nun besprochen haben, worauf Sie bei der Qualität und den Komponenten von Kiosken achten sollten, erläutern wir die Gründe für den Einsatz schlüsselfertiger Kiosksysteme.

Finanzstatistiken der FDIC zeigen, dass 6,5 % der Haushalte in den Vereinigten Staaten „unbanked" (ohne Bankkonto) sind – das entspricht 8,4 Millionen Haushalten. Weitere 18,7 % gelten als „underbanked", das heißt, sie besitzen zwar ein Bankkonto, nutzen jedoch auch alternative Finanzdienstleistungen außerhalb des Bankensystems, beispielsweise Bargeldüberweisungsdienste, wie sie etwa bei Walmart angeboten werden. Der Bedarf, diese Zielgruppe zu bedienen, sorgt für eine kontinuierliche Nachfrage nach Self-Service-Rechnungszahlungslösungen.

Wie kann ein Rechnungszahlungskiosk Ihrem Unternehmen nutzen?

Rechnungszahlungskioske sind eine kostengünstige Möglichkeit, wiederkehrende Transaktionen abzuwickeln – ob per Bargeld, Kredit- oder Debitkarte oder Scheck. Self-Service-Kioske senken den Personal- und Betriebsaufwand, ermöglichen eine schlankere Personalplanung und erlauben es den Mitarbeitern, ihre Arbeitskraft produktiver für andere Aufgaben einzusetzen. Gleichzeitig steigern Rechnungszahlungskioske die Kundenzufriedenheit, da sie sichere, verschlüsselte Transaktionen bieten.

Weitere Vorteile umfassen unter anderem:

• Echtzeit-Zahlungsabwicklung für Kredit- und Debitkarten
• Verschlüsselung vertraulicher Daten bei der Übertragung und Autorisierung
• Kreditkartenabwicklung für Visa™, MasterCard™, American Express™ und Discover™
• Visa- und MasterCard-Debitkartenabwicklung mit Unterschrift
• Bargeldverarbeitung über einen integrierten Geldscheinakzeptor
• Provisionsgutschriften direkt auf Ihr Bankkonto
• Vollständige Transaktionsberichte
• Bearbeitung von Rückbuchungen, Erstattungen und Retouren für Kunden
• Umsatzsteigerung durch flexible Zahlungsoptionen
• Höhere Einnahmen durch gesteigerte Transaktionsvolumina
• Schnellere und effizientere Kreditkartenabwicklung
• Reduzierung fehlerhafter Transaktionen und Mitarbeiterfehler

Welche Vorteile bietet ein Rechnungszahlungs-Kiosk für Kunden?

Ein Kiosk bietet maximale Zahlungsflexibilität und Echtzeitbestätigung für taggleiche und kurzfristige Zahlungen, sodass Verbraucher Gebühren, Serviceunterbrechungen und Wiederanschlusskosten vermeiden können. Darüber hinaus verfügt ein Rechnungszahlungs-Kiosk über eine mehrsprachige Benutzeroberfläche sowie eine einfache Bedienbarkeit, schnelleren Service und erweiterte Öffnungszeiten.

Worauf sollte man bei der Software achten?

Grundlegende Funktionen für die Rechnungszahlung sollten umfassen:

Eine Transaktionsfunktion erfasst Transaktions- und Rechnungs-ID, Betrag, Zahlungsmethode, Bargeldstückelungen und weitere Daten. Diese werden an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Zahlungen können über den vom Kunden bevorzugten Dienstleister abgewickelt werden.

Eine Authentifizierungsfunktion verwaltet eindeutige Geräte-, Daten-, Benutzer- und Kiosk-Zugangsdaten, um eine lückenlose Prüfprotokollierung zu gewährleisten.

Ein Lizenzierungsfunktion ermöglicht es lizenzierten Nutzern, neue Anwendungsfunktionen und -erweiterungen automatisch per Remote-Push zu erhalten – ohne dass ein Vor-Ort-Service erforderlich ist.

Ein Remote Monitoring -Funktion ermöglicht Echtzeit-Benachrichtigungen und Statusübersichten in Bezug auf Konnektivität, Anwendung und Komponenten.

Ein Hardware-Funktion ermöglicht IoT-Signalisierung von Komponenten innerhalb des Kiosks, wodurch die Verfügbarkeit maximiert wird. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit zur nahtlosen Hardware-Integration neuer Komponenten während der Entwicklung.

Zahlungskioske sind die neueste Innovation, die es Kunden ermöglicht, nahezu jederzeit und überall Zahlungen vorzunehmen. Dies kann die Kundenzufriedenheit sicherstellen und gleichzeitig wiederkehrende Geschäfte garantieren.

ID TECH ist ein führender Anbieter von Zahlungsperipheriegeräten mit Expertise in den Bereichen MagStripe, EMV-Kontakt und EMV-kontaktlos. Das Unternehmen wurde 1985 in Kalifornien gegründet und eröffnete 2016 seinen Asia-Hauptsitz in Taiwan. Weitere Informationen zu mobilen Transaktionszahlungsprodukten finden Sie unter https://idtechproducts.com/products/mobile-payment/